访Worldline亚太区顾问刘丹彤女士

源讯Worldline，作为一家在支付领域国际领先的企业，见证了中国信用卡30年的发展历程，并拥有丰富的行业经验积累和沉淀。近日，Worldline亚太区顾问刘丹彤女士受邀接受采访，带来源讯Worldline的创新先行。

采访人物介绍：  

刘丹彤女士专注信贷业务20余年，在信贷领域拥有着丰富的项目经验，曾供职于海外的银行机构、技术服务提供商、互联网公司等。在1996年，加入当时的Sema  Group，现为源讯Worldline亚太区顾问。

1.  到今天，中国信用卡业务经过了几十年的发展，您能为我们介绍下其发展历史，和您的看法吗？

回顾中国信用卡30多年的发展历程，从开始到1995年，属于信用卡导入发展期。源讯Worldline在20世纪90年代初进入中国市场，陪伴着中国信用卡业务一步步走来。在1993年，广发银行开始与源讯Worldline合作，成为源讯Worldline在中国国内的第一个合作银行，并于1995年，在国内率先推出了真正意义上的信用卡。

1995年到1999年中国信用卡处于发展的缓慢调整期。1997年，源讯Worldline开始与一家国有银行合作，投产了信用卡核心系统Semacard，至今仍在提供运维服务。

1999年开始，中国信用卡进入激烈竞争和快速发展期。特别在2002年，国内作为最具品牌影响力的商业银行之一，选择了我们的Cardlink系统，开始其信用卡发卡业务。后来，我们开发了新的系统Essentis，相继在2002年、2004年与两家国有银行开始合作，顺利投产了Essentis系统(该系统2009年被ACI  Worldwide收购)。随着信用卡越来越被普及和认可，对信用卡业务的要求也越来越高，为优化服务水平和提高技术基础，其中一家银行于2011年升级使用先进的Cardlink  II系统，成为国内第一家使用此系统的银行，2015年5月底另一家银行也成功投产使用Cardlink II系统。

(图1：刘丹彤女士荣获源讯全球奖项)

2.  对于同时期，Worldline（亚太区）以及海外的信用卡业务，您可以为我们分享下其发展历程吗？

我们从1983年，在新加坡设立亚太区公司，到1993年的第一个十年，是公司的快速增长期。期间，我们开发了Cardlink系统和SemaCard系统，并与很多银行建立了长期友好的合作关系。比如，1986年渣打银行开始使用Cardlink系统，并保持着良好的稳定性，一直使用至今。后来在亚太区域，我们陆续开始与新加坡的大华银行，泰国的盘谷银行(Bangkok  Bank)等20余家银行展开合作。

与此同时，为推动信用卡行业的健康快速发展，提供完善的交流互助平台，ACU在1992年成立。当时信用卡业务刚刚起步，各个国家的客户需求不同，我们通过ACU来分享各自的需求、经验与见解。在每年ACU的年度峰会时，我们针对客户的需求进行分析和评估，对新的行业发展趋势进行深度剖析和预测，“以客户为中心”制定下一年的Roadmap。

第二个十年(1993年-2004年)，是我们的成熟期。一方面，ACU在信用卡行业内建立了良好的声誉及影响力。另一方面，我们进一步致力于亚洲本地化的研发创新，加强对亚太区客户需求的响应。比如，我们在保障交易安全，客户忠诚度管理、灵活的付款计划管理，欺诈检测管理等多方面进行有效优化。

第三个十年(2004年-2014年)，我们开发了新一代技术先进、设计理念领先的Cardlink  II系统，该系统是一个以数据为中心的完备的信用卡业务系统，业务功能模块化，可有效满足客户的多种需求(如：重写的授权模块可以支持全面参数化;新增余额级定价，单笔交易级定价，风险级定价;新增信用贷款业务模块等)，也使源讯Worldline确保了客户的开发和客户资源的维护。亚太区域内，马来西亚RHB银行是第一家与我们合作使用Cardlink  II系统的银行。到目前为止，亚太区Cardlink II系统已覆盖9-10家银行，Cardlink系统覆盖50多家银行。

凭借其优势，Cardlink II系统不仅仅在亚太区域得到推广，而且覆盖到德国、比利时等欧洲国家。

(图2：源讯荣获PMI(中国)2013年项目管理大会--优秀项目奖)

3.  面对今天的市场发展，源讯有什么样的应对方法呢？

在Cardlink  II系统之前的系统，源讯Worldline均把原代码开放给甲方。就可以看出源讯Worldline一直秉承着开放的态度。在2015年初，源讯Worldline就已开始面向传统金融机构和互联网公司等相关企业，以客户体验为中心，开发全新的、技术领先的、基于开放平台的核心系统，并充分保证其安全稳定和扩展能力，重视非结构化数据的整理、组织与分析，为合作伙伴带来更多的竞争优势。整个项目预计在两年内完成。

现在，我们身处互联网时代，科技革命正带来着剧烈的变化，并不断缩小着世界的距离。同时，移动互联网引发着传统金融机构的变化，二者相互碰撞与融合。我们将以全球跨境、跨渠道、跨平台为出发点，应用到创新解决方案的研发中。另外更重要的一点，我们将更加强化客户体验。随着移动支付的发展，信用卡的实体卡片介质存在被取代的趋势，我们将弱化介质本身，以满足最终客户“差异化”、“智能化”的服务需求，为我们的合作伙伴带来更多的收益与增值服务。

面对这些机遇与挑战，源讯Worldline一直在努力与创新，拥有着前沿的技术、丰富的经验，并时刻具有引领行业发展的高度责任感。谢谢!

关于源讯Worldline  

Worldline是全球领先的信息技术咨询与服务企业源讯(Atos)的控股子公司，总部位于法国巴黎，拥有40多年的发展历史，已于2014年6月在巴黎证交所上市。Worldline是国际领先的支付解决方案提供商。中国业务起始于1993年，是早期就为国内银行提供信用卡核心业务解决方案及服务的IT厂商。在亚太地区拥有近百家银行客户，国内市场上超过60%的信用卡是通过Worldline提供的信用卡核心系统发行和交易处理的。2015年，Worldline年收入达到了12.27亿欧元，在全球范围内拥有超过7,300名员工。