美西时尚王昊：问题不在做不做电商，而在做什么电商
2016-03-01 16:20 中国新闻资讯 点击次数 ：次
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马云和刘强东再次狭路相逢，这次不论鸡鸭论电商。 日前的亚布力论坛上，先有刘强东鼓呼：“传统企业家该裁撤电商部门！”后有马云针锋相对表示：“做电商是思想进步、拥抱变化！”一时间，电商存废争议大热。 横成岭侧成峰，高低各不同——零售电商辩得热闹，高端电商怎么看？ “做不做不能拍脑门决定，”美西时尚CEO王昊认为，“问题的核心和本质是，做什么样的电商才有价值？” 作为国内首家高端时尚电商，美西时尚目前月访问量200万次，注册会员120万，平均客单价3200元。创业8年，王昊与美西时尚的这场高端电商长跑，又价值何在？ 国人与时尚之间缺个高端电商？ 2008年，29岁的王昊辞掉奥美总监职位，回国创业。 “当时中国新贵阶层崛起，却来不及培育跟地位匹配的品味。”王昊认为，做好自我包装，国人才能更好地展示自信，而当时国内虽电商新兴，却缺乏垂直领域电商——尤其是高端电商平台。 怀揣一腔愿景，2008年底，王昊创立国内首个高端电商品牌美西时尚。 靠专业和不懈，王昊终于叩开了欧洲各时尚大牌直通中国的大门。百余国际一线品牌授权，深入各大时装周的买手团队，邀请一线设计师品牌入驻。不论是当季尖货还是限量款，王昊力求美西时尚都能保持与欧洲时尚前沿同步，各季潮品更新力求与国际时尚圈零时差。 不过，王昊的东方时尚梦，不止授人以鱼。 “与零售电商不同，高端电商的价值不在于卖商品，”王昊认为，“尤其在国人消费层次升级的大趋势下，国内奢侈品消费者的需求更强烈地反映在体验层，包括高端消费的快感、奢华感和时尚感。” 在奢侈品服务上，除后台数据支撑下的奢品个性推荐外，美西时尚另配VIP服务，任何购物细节问题，可由客服一对一解答，同时提供潮品配搭私人定制服务，让客户为一件奢侈品买单，而得到的是一整套量身定制的时尚品味。 高端电商之路 谁能渐行渐稳？ 2015年以来，受经济下行波及，全球奢侈品品牌集中关店，奢侈品电商相应出现行业震荡，洪波涌起，不少平台转行、倒闭。 “经济气象向来风云变幻，”王昊表示，这不是奢侈品电商行业的第一个关口，也不会是最后一个。8年来，美西时尚靠什么捱过大小风浪？ “如果只做一个网站，那你的品牌就是一叶孤舟，小浪即覆，”王昊说，而他一直按照一艘行业战舰的蓝图在打造美西时尚。 格局决定战略。商业模式上，秉持高端电商定位，美西时尚制定基于O2O的立体生态架构体系，数年来稳步推进； 媒体化、内容化进行到底，通过旗下电子时尚杂志Mzine传递最新资讯、最IN搭配风向，实现时尚文化传播与奢侈品线上经营良性互动； 线上链接线下一体化布局加快，从开始的美西时尚实体店，到而今新鲜出炉的复合概念店Meici café咖啡馆，王昊带领美西时尚先后跨越即看即买的奢侈品电商1.0时代、线上看线下试的体验店时代，进入时尚生活、时尚购物、时尚社交融合，线上线下专业导购私服的奢侈品电商3.0时代。 商业无定式，身处高端服务行业，对消费体验的把控是永恒王道。 “2016年，瞄准内容化电商与移动互联网布局，美西时尚会继续深化，”王昊说，比如用户可以在美西时尚APP里完成购物后，也可以实时看到时尚内容及潮流趋势，同时可以对这些内容予以评价，与圈内人互动，将时尚潮流融入自己的生活。 马化腾曾说：互联网是一个工具，而“互联网+”是一种能力。同样，作为渠道和工具，电商做不做，或需依据“电商+”能给所在行业和消费者带来多少价值？ 消费升级是中国市场大势所趋。2015年，中国奢侈品贸易额达1130亿元，其中80%发生在国外。 若“将高端时尚和奢侈品服务带给国人”的愿景依然，在奢侈品电商跑道上，王昊和美西时尚便值得继续上下求索。 |
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