近日，沈阳市皇姑区马玲蔬菜商行董事长马玲做客CCTV发现之旅频道《华商论见》栏目，与央视著名主持人孟盛楠围绕提升服务质量，探讨如何打造企业软实力。

　　马玲出生在沈阳，身上具备着沈阳人特有的质朴和坚韧。从小马玲便痴迷于经济类的书籍，是兄弟姐妹中最努力的一个。为了早点减轻家里的负担，她开始琢磨如何创业，走出自己不同的人生之路。

　　大学毕业后，她踏上了创业之路。她发觉蔬菜配送这个行业，有非常大的发展空间，于是她开始创办了马玲蔬菜商行。起初只是在档口贩卖蔬菜，在摸索的过程中一点一点积累着经验，终于形成了自己蔬菜配送的商业模式。

　　马玲在节目中说道：“我是做生鲜蔬菜的，我就是必须要保证新鲜。就是说我必须保证我的质量必须好，新鲜。”马玲深刻的认识到，食品行业安全和质量是企业之根本。“我提高我的质量，每天早晨是农民把最新鲜的菜送到我这里，送到客户的手里面。”马玲蔬菜商行在马玲的带领下，始终坚持着把消费者的利益放在首位。

　　如今的老百姓在餐桌上关注的不仅仅是温饱，更重要的是渴望健康和安全。马玲在追求商铺产品质量的前提下，也进行了多元化的发展。“我们就是说把南方的菜调到我们北方来，我们也把北方的菜调到南方去。”马玲努力解决运输问题，保证在货物的流通过程中保持新鲜。

　　马玲蔬菜商行不仅仅在产品上不断的更新，在营销的模式上也改变着。“所以现在我在网上做了一个商城，所有的蔬菜产地一目了然。它的那个营养是什么，而且它的做法是什么，有什么口感。谁点开我这商城今天想吃，我就想吃白菜，是沈阳的什么做法?北京什么做法?都可以搜到。”马玲顺应潮流，将传统的蔬菜超市扩张为互联网蔬菜超市，将自己的商业模式进行了完善。

　　《华商论见》栏目制片人王磊说道:“随着知识型经济的到来，一些具有战略意识的企业已经开始注重企业本身的服务品质了。服务的提升不仅会给企业带来形象上的提升。更能给予消费者福利。”