摘要：

    从2015年以来，中国的SaaS行业掀起狂烈的热潮，大量的创业公司和服务工具涌现。但是，国内的SaaS服务尚不成熟，很多人不甚了解。2016年SaaS大潮更是加速涌进。诸多企业级应用面世，不停的改变我们的生活和工作。沟通、协作、分享、移动办公无时无地，似乎再也没有时间空间的阻拦。因此，上海够快科技产品总监——徐葛先生对SaaS市场的现况进行了分析、讲解。

SaaS行业资深人士 徐葛

    1.slack成为“史上发展最快办公软件”的由来

    据数据统计分析，拿到 1000 万美元的年收入时限，企业级云存储公司 Box 用 29 个月，另一家 2008 年诞生的企业社交软件公司 Yammer 33 个月，而 Slack 只用了 11 个月。所以说它被称为史上发展速度最快的SAAS公司。

    其发展速度如此之快的原因主要有三个。

    第一，slack将国外一些基本的消息沟通工具整合在了自己的平台上。鉴于企业内部人员基于消息沟通是一个极其强的需求，而国外并没有像国内的QQ这样全民普适的沟通工具，所以slack这一举动填补了这方面的空白。

    第二，slack通过开放接口聚合了其他企业应用中的消息通知，员工在办公时无需切换不同软件，节省时间，提高工作效率，这也是它受欢迎主要原因之一。

    第三，slack将它的早期目标用户聚焦在了互联网公司身上，这部分用户对于SAAS软件的接受程度要高于其它行业用户，此类用户同时具极强的分享精神，乐于将好的软件分享给身边的人。这种市场策略使slack能够迅速占领早期市场。

    2、中国的SaaS市场落后美国SaaS市场原因

    对中国企业主来说，经理人宁愿把更多的精力与资源放在获取更多的资源垄断红利、经营与政府的关系方面，而并不会将提高企业内部信息化建设和员工办公效率上升到影响企业经营成败的高度。何况云端部署这一概念尚未被大多数企业主所接受。

    其次，从投资环境来说，美国非上市SaaS公司数量超过200家,其中28个估值已经超过10亿美元。从2011至2014年美国SaaS公司上市融资数量不断攀升,2014年达到16家,占到了同期软件和互联网公司IPO数量的一半。而反观国内SAAS公司，超过10亿人民币估值就很少，进行IPO的基本没有。在中国巨大的人口红利面前，投资者相对更看好C端市场，何况B端企业自身“慢成长”的属性，使得进入B端市场的热钱减少，间接影响了中国SAAS市场的发展。近年来由于中国C端企业的日趋饱和，投资者才逐渐将目光转移到了这一块市场方面。

    3、企业用户对哪些SaaS类产品需求最多

    企业对SAAS软件的需求是随着企业发展阶段的变化而发生相应改变的。

    SAAS软件分为两类：一类是垂直软件，比如面向行政的OA软件，面向财务的财务管理软件，面向销售的CRM系统，另一类是通用软件，比如企业内部的即时沟通工具。

    当一个公司在起步阶段，可能对公司业务销量比较看重，这个时候在采购办公软件方面就可能更加会偏重CRM系统，这类软件在SAAS软件市场中的占有率也是最高的。当公司人数发展到一定阶段，沟通会出现瓶颈，这时候管理层便会去考虑一些办公协同方面的软件。对一些特大型公司来讲，他们的关注点甚至会放在文件存储、备份、归档之类的安全问题上。

    4、 未来云计算的部署方式将以何种方式为主？（混合云、私有云、公有云）

    预测未来的云端部署方式还是会以公有云为主。在SAAS尚未进入中国之前，业内是没有混合云这一说法的。打混合云这一牌，主要是是对中国企业主经营观念妥协的结果，是为了更好的切入中国市场。从企业的角度来说，把全部的文件放在云端，他们会产生安全顾虑。于是我们便提出混合云的概念，允许你将一些机密核心文件放在当中，使之只能够在限定的区域范围内访问，但同时会增加企业对服务器的维护成本。另外混合云概念也使企业内部IT人员更好的去说服老板采购SAAS软件。毕竟大数据时代下，一些企业主虽然考虑到全部云端部署的安全风险问题，但也不想在观念上落后。这是一个很好的折衷办法。

    5、传统公司对于SAAS的接受能力

    在SAAS公司的销售人员和企业的接触过程当中了解到，企业员工是不关心你卖的什么软件的，只关心你的软件能不能给我们公司解决相应的问题。所以跟SaaS产品接触最多的就是一个企业的IT部门，这也使交流变的更加顺畅。另外在大数据和云计算两个概念热起来之后，人们对SAAS软件的认知也有了一定的提高。说服企业主购买变的比以前更加容易了。不过要让他们有更进一步的深化，比如了解云端部署和本地部署的区别，这个还需要给市场一点时间。

    后记：徐葛先生在业内从事技术多年，对SaaS类产品有很深的认识和见解。据有关数据显示，2016年亚太区75%的机构将增加SaaS投资。由此可看其市场发展前景可谓是遍地的万紫千红。传统企业应持续学习用互联网思维颠覆传统工作方式，不断地尝试SaaS带来的新鲜事物，相信会给众多企业带来拐点，甚至于弯道超车。