4月26日，2016中国呼叫中心行业峰会暨第二届服务外包领军者论坛在深圳·香格里拉酒店盛大开幕，业内领先的人工智能领域技术与服务商灵伴科技携智能语音交互机器人座席灵儿倾情参展。本次展会以“新常态下服务外包助力新实体经济发展”为主题，吸引了近千名来自国内外知名企业家参与。

灵伴科技成立于2014年，专注于语音抗噪、语音识别、语音合成和语言理解核心技术的研发，拥有完全自主知识产权。公司成立伊始即获得由北京信息化协会颁发的“2014信息网络产业新业态创新企业30新”奖励。作为国内一家创业、创新型公司，灵伴科技专注于打通人工智能领域的交互难题，以语音交互为切入口，提升用户服务体验。

机器人坐席云平台，一站式服务帮助客户降低成本和提高价值

在本次展会上，灵伴携带智能语音机器人助手灵儿精彩亮相，吸引了大量观众以及业内人士的目光。灵儿是灵伴“机器人坐席云服务平台”的众多成果之一，能够为客户提供在线语音客服交互服务。

随着信息爆炸社会的到来，传统呼叫中心面临人员危机、成本危机、业务危机，灵伴科技开创性地将智能对话技术与云呼叫平台相结合，通过虚拟坐席机器人为客户提供“一站式”在线语音客服交互服务，如标准化业务办理、业务查询、回访、购买意向调查、信息告知等，并可广泛应用在保险、金融、电信、政府、移动互联网等行业，从而有效提升服务，降低成本，提高工作效率。

语音云开放平台，丰富的语音资源促使人机交互得以实现

一键将文字转化为声音，媲美真人发音，让机器能说会道；将声音转化为文字，实时处理，让机器耳闻八方；实时变声，参数调节，让你的声音花样百出。

灵伴科技凭借其自身的先进技术，搭建语音云开放平台，把复杂的智能语音、语言技术，以最方便的开放接口形式提供，使得每一个开发者都可以在自己的应用中接入最现先进的智能语音能力。目前， 灵伴语音云平台音色库已经覆盖文化名人、客户服务、信息宣传、小说故事、新闻评论、童声等方面，包含近二十种不同音色的发音。同时，灵伴凭借自身在语音识别、语言理解方面的优势，让机器能够理解并生成人类正常使用的语言，智能人机对话变成可能。

目前来看，未来十年会是人工智能的黄金十年，灵伴科技将积极推进基于智能对话引擎的建立和数据积累，为人工智能、万物互联提供最完美的解决方案，和业界合作伙伴共同推动智能生活建设。