2016-05-16 13:44 中国新闻资讯 点击次数 ：次

王钰姬有两个身份，一个是铂菲特口腔连锁机构湖里分店的运营总监，一个是拥有丰富临床经验的全科牙医。
 
双重身份占据了她大部分的时间和精力，用在门诊的管理、自身技术的学习和患者治疗上，使得她没有更多的时间去陪伴她正在读大班的女儿。说到对家人的陪伴，她是愧疚的，而当聊起她的工作和职业之时，她又是神采奕奕的。


刚毕业时，王钰姬曾在厦门某大型外资齿科机构工作过，而后辗转北京、上海、广州、深圳等地工作学习，这些经历都成为她日后管理铂菲特提供宝贵的经验借鉴。她说，在多家齿科机构工作时，看见别人的优点，就会忍不住在脑海中，描绘关于日后有能力自己经营诊所时，诊所的环境、设备、服务，要如何设置、管理。可以肯定的是，“至少要做到和它们一样好，甚至更好。”
 
多年后，王钰姬也将梦想变成了现实，铂菲特湖里店装潢按照她的想象装上了木地板，店里也引入先进设备，在技术提升上，不断地督促医生们多积累、多学习。王钰姬说，除了这些患者能明显感觉到的环境，设备、技术的差别外，患者无法直观评判的材料选择和消毒上，他们也不曾疏忽过。
 
类似今年3.15晚会曝光的，上海某齿科使用废弃钢材生产的假牙的丑闻，事件一出，很多看牙的人都心有戚戚，王钰姬说，“在材料的使用上我们始终保持与正规厂商合作，不怕受到丑闻的影响。”她认为，经营者在确保自己盈利的同时，也应该对消费者的权益做出相应的保障。而另一项关乎消费者自身健康权益的消毒流程上，同样需要严格操作，王钰姬说，“我们的消毒流程不仅护士要熟练操作，连医生也要精通操作流程。”在近期省级《医院感染审查》中，他们严谨的消毒流程获得了现场专家的赞扬。至于为何将事情做得如此细致，王钰姬说，“我们一直在追求完美的品质，只有做到完美，患者看牙时才会优先选择我们。”
 
除了追求细节的完美，在如何回馈社会，让利消费者，王钰姬也下了一番苦功夫。她说，很多患者看牙时的价格有些是短期内无法承受的，甚至超过经济可承受范围内。“对于患者的顾虑，我们除了价格上比其他地方较为优惠外，还推出相应分期付款项目。”在某种程度上缓解患者因为经济原因，而推迟就诊的经济压力。在运营上除了要维护机构的日常管理，还要具有前瞻性，保持创新，吸引患者，以确保长远的发展，这些都占用着王钰姬的大量时间和精力。
 
从王钰姬的表述中得知，尽管在经营管理上花费大量的精力，但是她从未想过放弃自己的本职工作--牙医。
 
十几年的经验累积，对于职业的热爱，都是王钰姬无法割舍的。在这个行业里十几年，除了技术的学习，她也会时常思考关于牙医的生存现状，特别是医生的收入应该如何找到平衡点。据了解，在国外药品费用，材料费用是非常少的，最贵的来自医生的手术费，很多人以材料的成本去估算自己该付出多少价钱为合理，而往往忽略了医生技术的成本。王钰姬认为，“国内应该建立健全的奖励机制，以鼓舞更多的医生以过硬技术获取相应报酬。”
 
虽然她的思考是无法以个人的力量做出改变，但是相信在医改的不断进行中，这个行业的明天会更加美好。

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