摘记：法国最大线上药房平台1001pharmacies在2015年5月开通官方中文网，开始了中国市场的拓展。一年来，中国客户在该中文网可谓“剁手无数”，总裁Cédric O’Neill 在亲笔信中写道：“Cette année passée parmi vous nous a permis de nous développer au mieux.（这一年，因为你们我们有了更好发展）。”

    （1001pharmacies中文网移动端界面）

    提到“4.18海关税改”，很多跨境电商仍有余悸。但是当时法国1001pharmacies总裁Cédric O’Neill在接受访问时则说：“我们很多热销品在中文网一更新就被抢购一空。”

    法国1001pharmacies开拓中国市场，首战告捷的背后究竟藏着一番怎样的运营策略？2015年初，它就开始筹划进驻中国市场的计划，但一直为采用何种形式入华而迟迟未决。1001pharmacies自身就是一个线上平台，而当时中国境内海淘热正盛，基于这种“内外认识”，于是他们准备在原网的基础上，另外搭建一个中文网。

    1001pharmacies的中文网提供中文客服，采用银联和支付宝付款，商品也直接从法国药房直邮中国，并提供实时物流追踪查询。“法国药妆一直受到中国客户的喜爱，在法文原网就有很多这样的中国客户，我们认为在中国还有很多不懂法语但是喜爱法国商品的人。”Cédric O’Neill表示，这是他创建中文网的动因所在，他们希望为中国消费者打造一站式中文购物体验。

    （官方中文网宣传图）

    2015年5月，1001pharmacies中文网上线。一波三折，它终于得以和中国消费者见面。甫一登陆中国市场，它就放下了高冷的“皇帝女儿不愁嫁”的姿态，采用符合中国零售市场的“包邮”或“打折”等混搭形式，进行自我宣传推广。这种中国本土化的运营策略，效果不错，很快就受到了被淘宝培育出网购习惯的中国消费者的欢迎。

    今年4月，众海外电商围猎“中国开春首促”，其中的“海淘囤货直邮节”备受关注，有十余家来自欧洲、澳洲、新西兰和韩国等地的海外电商组成联合矩阵，并把国内支付宝和其他垂直电商拉入阵营。就在这时，法国1001pharmacies也顺势加入。

    法国1001pharmacies以其官方中文网的形式加入这支围猎“中国开春首促”的队伍，他们有着自己的考量，在接受采访时表示：“在web2.0时代，我们希望通过多样化的渠道，包括线上线下的分享，让我们的中国朋友更好的了解喜欢法国，了解信任我们1001pharmacies，同时也将法国好的产品与我们的消费者分享。”

    （正值1001pharmacies开通中文网一周年，总裁Cédric O’Neill写给中国客户的手信）

    时至今日，法国1001pharmacies正举办周年庆活动，同时也正是它们向中国消费者自我推广的良机，它们欲借助自身产品以及节日优惠的形式进一步去拉拢中国消费者。随着互联网和电子设备等的普及，在中国境内动笔写字都越来越少，1001pharmacies总裁Cédric O’Neill却在周年庆给中国消费者写了一封亲笔信，信中提到：“每一天，我们越来越了解你们的需求和期望；每一天，也有越来越多的顾客给予我们信任……因为有你们，我们有了更好的发展。”（编者注：具体见后面手信及中文翻译）

    （1001pharmacies部分工作人员合影）

    作为一个聚合了数百家法国本土实体药房的线上综合平台，1001pharmacies它现已与法国600多家药房以及300个多家实验室建立起合作，在售的包括350个知名品牌在内的万余种商品，主要为药妆、奶粉、膳食补充和宠物用品等。下一步，它将如何进一步挖掘中国市场，对中国市场的信心如何……等等这类疑问，我们可以从它踏入中国市场的初衷里寻到一些痕迹：

    “随着中国的经济实力在不断增强，与世界经济联系得也更加紧密，我们很荣幸将中国市场作为了我们国际化发展的第一站。同时1001pharmacies作为法国影响力在线药房销售平台，我们有着‘更多服务、更多信任、更多分享’的企业价值理念，十分愿意将优质的法国甚至欧洲药房产品带到中国人的生活中去。”

    附：Cédric O’NEILL信件内容翻译

    Chers Clients,

    亲爱的顾客们：

    1001Pharmacies est une entreprise que j’ai créée depuis maintenant un peu plus de 3 ans.

    Premier à être arrivés sur le marché Français de la vente de produit de santé, beauté et bien-être sur Internet, nous avons rapidement décidé de nous tourner vers l’international.

    La Chine a été le premier pays hors de l’Europe où nous avons choisi de nous implanter et nous sommes extrêmement heureux de fêter aujourd’hui nos 1 an d’anniversaire avec vous.

    Cette année passée parmi vous nous a permis de nous développer au mieux. Au nom de 1001pharmacies, je souhaite tous vous remercier pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes extrêmement ravis de vous compter parmi nos clients sans quoi rien de tout cela n’aurait pu être possible.

    我创立法国1001 Pharmacies已近3年。1001是第一个在法国线上市场售卖关于健康、美丽产品的商家，同时，我们也很快决定开始进入全球市场。欧洲以外的第一个国际市场，我们选择了中国。今天，我们也非常高兴能与你们一同庆贺法国1001 Pharmacies中文官网一周年生日。这一年，因为有你们，我们得以有了更好的发展。我代表1001Pharmacies感谢你们对我们的信任！如果没有你们，我们将不会有此成就。

    Chaque jour qui passe nous aide à mieux connaître vos besoins et vos attentes, et chaque jour qui passe, vous êtes de plus en plus nombreux à nous faire confiance.

    每一天，我们越来越了解你们的需求和期望；每一天，也有越来越多的顾客给予我们信任。

    Encore merci d’être parmi nous et suivez nous attentivement sur nos réseaux sociaux pour de nombreuses surprises,

    再次感谢你们选择了法国1001Pharmacies中文官网！

    A très bientôt,

    下次见，

    Cédric O’NEILL