互联网+时代迎来新风气 在线班主任女团走红
2016-06-03 23:55 中国新闻资讯 点击次数 ：次
日本大型女子偶像组合AKB48在年轻人群体中耳熟能详，近日沪江网校推出了一支名为HJC48的在线班主任女团，90后，高学历的背景得到网友高度关注。与此同时，作为与众不同的新职业，HJC48女团迎来褒贬不一的公众评论。
HJC48的亮相，让原本处于幕后的班主任走到台前。有人认为这只是营销手段，推出女团有哗众取宠之嫌，也有人认为这是教育在互联网时代的进步之举。是博眼球，还是求发展？记者近日专访这一新近爆红的女子团体，一探内里究竟。
回国转行互联网教育 90后班主任分外亲切
原本只是在线上服务学员的沪江网校班主任团队，从幕后走到台前，不仅推出了系列海报与写真，还首发舞蹈MV，瞬间热爆网络。女团平均年龄24岁，清一色是90后，且近四成有海归背景，优秀者月薪轻松超过万元……
清爽的直短发、稀薄的齐刘海，窈窕的身材……清纯怡人的外形，让HJC48中的顾一帆显得灵动可爱，她被同事和学员们亲切地称为“丁仔”。在受访时还可以看到这位90后姑娘青涩的一面，但在留学雅思班主任的位置上，丁仔已经得心应手。
丁仔是瑞士凯撒里兹酒店管理学院硕士研究生毕业，主修国际酒店管理专业。回国后她在一家酒店担任管理工作，但之后发现国内酒店的工作氛围压抑，与国外开放式的服务理念差别很大。此时她看到沪江网校有关在线班主任的招聘信息，岗位性质偏重于服务管理，她认为自己的工作经验和技巧正好可以嫁接，便尝试投“江”。
在投入新岗位后，丁仔的确如鱼得水，尽管与学员的交流多在线上完成，但她凭借与生俱来的亲和力和古道热肠，以及彼此相仿的年龄心智，很快与学员们打成一片，不仅在学业上督促学员，在生活上也会提供实用的建议参考。丁仔大学本科辅修英语专业，还有过雅思考试以及海外留学的经验，这在网校也有了新的用武之地。
让丁仔印象深刻的是她来到网校后接待的第二位学生。这位学生需要在雅思考试中达到4.5分的考试目标，但刚报名时只有3.5分的水准。要知道雅思考试满分9分，即使提高1分都来之不易。对此丁仔用心地安排了配套学习计划，不断督促他执行，学员有问题时，不论多晚都会回应。当学员最终考到了心仪的成绩时，他向网校赠送了一个水晶奖杯表谢意，这让丁仔倍感温暖。
“沪江的工作环境和团队氛围也很好、跟学员在一起觉得很轻松，这份职业既能发挥我个人的优势，也做得很开心。”丁仔说道。
阅历丰富专业性强 边教边学收获多
与丁仔一样，91年的托福班主任Belinda蔡晓璐也并非教师专业科班出生，但她依靠自己的努力同样收获了学员的认可。
Belinda毕业于英国东英吉利大学的电影电视创作实践专业，但回国找工作时，家长对她去剧组干活不放心。Belinda的母亲是老师，对于管理学生很有一套，于是Belinda毅然决定去尝试带有互联网属性的教育相关职位，最后选中了沪江网校的班主任。
在给学员们提供服务的过程中，Belinda并非一帆风顺，有些学员显得比较“高冷”，一开始会把她的话当作耳边风，有些学生面临毕业就职等压力，对于她的好心督促会感到厌烦。不过Belinda没有气馁，通过耐心的疏导和真诚的分享，让这些学员跟上网校的学习进度。“学员到最后都会理解我的用心，有的学员觉得我提供了莫大的帮助，甚至把昵称改为‘Belinda的信徒’，或者让我给他写明信片激励他们，这些都让我感动不已。”
Belinda表示，她的班主任工作除了要服务学员外，还牵涉到与任课老师和助教的对接，因此除了与学员的良好互动与教学相长外，她还积累了丰富的运营经验，在培训、沟通、管理、策划等能力上有了全方位的提升。
HJC48不乏阅历丰富的其他成员，“小爽”在留学日本期间，主动参加福岛核电事故灾后重建项目的志愿活动；“烟草”作为交流生，两年前在美国密歇根细菌实验室里当一名海洋生物研究员……回国后，外语出色的她们分别被沪江网校聘为在线班主任。
今年5月，沪江网校从平台上100多名班主任中挑选出来48位高人气者，组成名为HJC48的国内首个班主任女子团队，并推出了“不毕业的甜蜜约定”海报写真，首发舞蹈MV《更好的自己》在多个网络平台引爆，丁仔、Belinda、小爽、烟草等正在48名人气成员之中。
由幕后走向台前 “班班”形象立体化
这些班主任并非单纯靠大长腿、高颜值俘获人心，她们中的绝大多数有着海归留学背景或是硕士及以上学历——有11名班主任是硕士及以上研究生专业背景，有留学背景的近四成。HJC48的成员平均年龄24岁，她们在网校负责英语、日语、韩语、法语、德语、泰语等11个语种的班级服务。
HJC48班主任女团出道后，立刻成为了公众视线中的“网红”，这些班主任服务过的学员闻风后自发组成粉丝团，在社交网络纷纷支持。短短3天，首发舞蹈MV视频便在腾讯、爱奇艺等网站上达到了50万+的总播放量，微博话题近亿次阅读（#女子班主任团体诞生#阅读量9800万+，引发1.3万次的讨论），包括微博大V“happy张江”报道后引发了近3000次转发加评论。HJC48的系列海报在网络上一经公布后，不少网友纷纷表示“不想毕业”。
HJC48的亮相，让原本处于幕后的班主任走到台前，使她们的形象以立体、全面的新面貌向学员展现。和学校里通常的“班主任”概念不同，沪江网校班主任通晓各国外语、多才多艺，团队的主要职责不仅是为沪江网校学员们答疑解惑，还需要帮同学们制定学习计划，与他们沟通交流，组织班级日常的线上活动。在沪江网校学员眼中，她们是学习中贴心的帮助者和陪伴者，她们也被学员们昵称为“班班”。
要当好网校班主任其实也不容易。每位“班班”手头有30-50个班级，一个班级有几百至数千人不等，每班都建有QQ群、微信群，以便日常师生间保持联系，每位“班班”一年下来，服务过的学员多时可达近万人次，远超一所普通中学校长管理的学生数。
尽管公司规定的工作时间是每天上午9∶30到下午6点，但6点以后，班班们还是会在微信群和QQ群里给学员们答疑解惑。如果你的学习进度慢了、跟不上全班平均水平了，班班会通过电话、站内短信、邮件等形式提醒你加快进度。
而根据服务人次、学习经验、专业度、学习督导效果等结果评定，优秀“班班”月薪可达五位数，这也是很多年轻人投身做一名在线班主任的原因。
褒贬不一坦然以对 传递互联网学习理念
作为与众不同的新事物，HJC48女团的成立，自然要面对褒贬不一的公众评论。有人认为这只是营销手段，有哗众取宠，本末倒置之嫌，这让年轻的女团成员们受到了一定的舆论压力。
“选择出道后，要直面很多热诚粉丝的招呼，自己的时间更加紧张。但是我很享受其中的过程。想到能让学员在我们的鼓励下更有学习兴致，觉得这些还是很值得。”丁仔说道：“也会有一些人不理解，包括有一些网友会在网上有一些比较差的评论，但是我们的初心是能够用这种方式去让更多的人去坚持学习、体验互联网学习的乐趣，所以还是能想通的，网红还是要承担比较多的舆论压力的。”
丁仔表示，她希望不断提升自己的服务，服务好自己的学员，使大家都能顺利通过雅思考试，拿到心仪的分数。
在沪江网校HJC48女团发起者小曼看来，HJC48是一个富有新鲜朝气的组合，也是网校班主任专业服务的优秀代表。对于未来的HJC48的未来发展，这位负责人表示：“我们会综合考虑班班的职业发展及新生代用户的学习需求，比如有些班班在长达多年的在线班主任服务后，其积累的经验会对后面从事业务、产品、营销等方面打下很好的基础，如果对其他岗位有兴趣可以申请内部转岗。同时会有新的新鲜血液注入团队，未来让95后、甚至00后也加入这个行列，更丰富在线班主任的成员构成。此外，也会跟学员有其他多种形式的互动和交流，持续不断传播‘学习，成为更好的自己’的理念初衷。”
该文转自：劳动报·劳动报记者 陈星谕 （2016年06月03日A4版时尚） (责任编辑：Andy)
HJC48的亮相，让原本处于幕后的班主任走到台前。有人认为这只是营销手段，推出女团有哗众取宠之嫌，也有人认为这是教育在互联网时代的进步之举。是博眼球，还是求发展？记者近日专访这一新近爆红的女子团体，一探内里究竟。
回国转行互联网教育 90后班主任分外亲切
原本只是在线上服务学员的沪江网校班主任团队，从幕后走到台前，不仅推出了系列海报与写真，还首发舞蹈MV，瞬间热爆网络。女团平均年龄24岁，清一色是90后，且近四成有海归背景，优秀者月薪轻松超过万元……
清爽的直短发、稀薄的齐刘海，窈窕的身材……清纯怡人的外形，让HJC48中的顾一帆显得灵动可爱，她被同事和学员们亲切地称为“丁仔”。在受访时还可以看到这位90后姑娘青涩的一面，但在留学雅思班主任的位置上，丁仔已经得心应手。
丁仔是瑞士凯撒里兹酒店管理学院硕士研究生毕业，主修国际酒店管理专业。回国后她在一家酒店担任管理工作，但之后发现国内酒店的工作氛围压抑，与国外开放式的服务理念差别很大。此时她看到沪江网校有关在线班主任的招聘信息，岗位性质偏重于服务管理，她认为自己的工作经验和技巧正好可以嫁接，便尝试投“江”。
在投入新岗位后，丁仔的确如鱼得水，尽管与学员的交流多在线上完成，但她凭借与生俱来的亲和力和古道热肠，以及彼此相仿的年龄心智，很快与学员们打成一片，不仅在学业上督促学员，在生活上也会提供实用的建议参考。丁仔大学本科辅修英语专业，还有过雅思考试以及海外留学的经验，这在网校也有了新的用武之地。
让丁仔印象深刻的是她来到网校后接待的第二位学生。这位学生需要在雅思考试中达到4.5分的考试目标，但刚报名时只有3.5分的水准。要知道雅思考试满分9分，即使提高1分都来之不易。对此丁仔用心地安排了配套学习计划，不断督促他执行，学员有问题时，不论多晚都会回应。当学员最终考到了心仪的成绩时，他向网校赠送了一个水晶奖杯表谢意，这让丁仔倍感温暖。
“沪江的工作环境和团队氛围也很好、跟学员在一起觉得很轻松，这份职业既能发挥我个人的优势，也做得很开心。”丁仔说道。
阅历丰富专业性强 边教边学收获多
与丁仔一样，91年的托福班主任Belinda蔡晓璐也并非教师专业科班出生，但她依靠自己的努力同样收获了学员的认可。
Belinda毕业于英国东英吉利大学的电影电视创作实践专业，但回国找工作时，家长对她去剧组干活不放心。Belinda的母亲是老师，对于管理学生很有一套，于是Belinda毅然决定去尝试带有互联网属性的教育相关职位，最后选中了沪江网校的班主任。
在给学员们提供服务的过程中，Belinda并非一帆风顺，有些学员显得比较“高冷”，一开始会把她的话当作耳边风，有些学生面临毕业就职等压力，对于她的好心督促会感到厌烦。不过Belinda没有气馁，通过耐心的疏导和真诚的分享，让这些学员跟上网校的学习进度。“学员到最后都会理解我的用心，有的学员觉得我提供了莫大的帮助，甚至把昵称改为‘Belinda的信徒’，或者让我给他写明信片激励他们，这些都让我感动不已。”
Belinda表示，她的班主任工作除了要服务学员外，还牵涉到与任课老师和助教的对接，因此除了与学员的良好互动与教学相长外，她还积累了丰富的运营经验，在培训、沟通、管理、策划等能力上有了全方位的提升。
HJC48不乏阅历丰富的其他成员，“小爽”在留学日本期间，主动参加福岛核电事故灾后重建项目的志愿活动；“烟草”作为交流生，两年前在美国密歇根细菌实验室里当一名海洋生物研究员……回国后，外语出色的她们分别被沪江网校聘为在线班主任。
今年5月，沪江网校从平台上100多名班主任中挑选出来48位高人气者，组成名为HJC48的国内首个班主任女子团队，并推出了“不毕业的甜蜜约定”海报写真，首发舞蹈MV《更好的自己》在多个网络平台引爆，丁仔、Belinda、小爽、烟草等正在48名人气成员之中。
由幕后走向台前 “班班”形象立体化
这些班主任并非单纯靠大长腿、高颜值俘获人心，她们中的绝大多数有着海归留学背景或是硕士及以上学历——有11名班主任是硕士及以上研究生专业背景，有留学背景的近四成。HJC48的成员平均年龄24岁，她们在网校负责英语、日语、韩语、法语、德语、泰语等11个语种的班级服务。
HJC48班主任女团出道后，立刻成为了公众视线中的“网红”，这些班主任服务过的学员闻风后自发组成粉丝团，在社交网络纷纷支持。短短3天，首发舞蹈MV视频便在腾讯、爱奇艺等网站上达到了50万+的总播放量，微博话题近亿次阅读（#女子班主任团体诞生#阅读量9800万+，引发1.3万次的讨论），包括微博大V“happy张江”报道后引发了近3000次转发加评论。HJC48的系列海报在网络上一经公布后，不少网友纷纷表示“不想毕业”。
HJC48的亮相，让原本处于幕后的班主任走到台前，使她们的形象以立体、全面的新面貌向学员展现。和学校里通常的“班主任”概念不同，沪江网校班主任通晓各国外语、多才多艺，团队的主要职责不仅是为沪江网校学员们答疑解惑，还需要帮同学们制定学习计划，与他们沟通交流，组织班级日常的线上活动。在沪江网校学员眼中，她们是学习中贴心的帮助者和陪伴者，她们也被学员们昵称为“班班”。
要当好网校班主任其实也不容易。每位“班班”手头有30-50个班级，一个班级有几百至数千人不等，每班都建有QQ群、微信群，以便日常师生间保持联系，每位“班班”一年下来，服务过的学员多时可达近万人次，远超一所普通中学校长管理的学生数。
尽管公司规定的工作时间是每天上午9∶30到下午6点，但6点以后，班班们还是会在微信群和QQ群里给学员们答疑解惑。如果你的学习进度慢了、跟不上全班平均水平了，班班会通过电话、站内短信、邮件等形式提醒你加快进度。
而根据服务人次、学习经验、专业度、学习督导效果等结果评定，优秀“班班”月薪可达五位数，这也是很多年轻人投身做一名在线班主任的原因。
褒贬不一坦然以对 传递互联网学习理念
作为与众不同的新事物，HJC48女团的成立，自然要面对褒贬不一的公众评论。有人认为这只是营销手段，有哗众取宠，本末倒置之嫌，这让年轻的女团成员们受到了一定的舆论压力。
“选择出道后，要直面很多热诚粉丝的招呼，自己的时间更加紧张。但是我很享受其中的过程。想到能让学员在我们的鼓励下更有学习兴致，觉得这些还是很值得。”丁仔说道：“也会有一些人不理解，包括有一些网友会在网上有一些比较差的评论，但是我们的初心是能够用这种方式去让更多的人去坚持学习、体验互联网学习的乐趣，所以还是能想通的，网红还是要承担比较多的舆论压力的。”
丁仔表示，她希望不断提升自己的服务，服务好自己的学员，使大家都能顺利通过雅思考试，拿到心仪的分数。
在沪江网校HJC48女团发起者小曼看来，HJC48是一个富有新鲜朝气的组合，也是网校班主任专业服务的优秀代表。对于未来的HJC48的未来发展，这位负责人表示：“我们会综合考虑班班的职业发展及新生代用户的学习需求，比如有些班班在长达多年的在线班主任服务后，其积累的经验会对后面从事业务、产品、营销等方面打下很好的基础，如果对其他岗位有兴趣可以申请内部转岗。同时会有新的新鲜血液注入团队，未来让95后、甚至00后也加入这个行列，更丰富在线班主任的成员构成。此外，也会跟学员有其他多种形式的互动和交流，持续不断传播‘学习，成为更好的自己’的理念初衷。”
该文转自：劳动报·劳动报记者 陈星谕 （2016年06月03日A4版时尚） (责任编辑：Andy)
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