中企动力客户故事:谈一场开始就永不分手的恋爱
我走访过数十家企业,与数百位客户有过面对面深度交流,每一次和客户的沟通都能带给我工作改善的启示和新的动力,而这一次的客户走访有着格外不同的意义。清晨,我早早从酒店出发,与成都分公司的商务专员吴林一起穿过成都车水马龙的繁华街道,一路向城外奔驰。这对于我而言是一次特殊而重要的见面。
左一为本文作者中企动力副总经理吴倩然,左二为国盛科技的创始人周正军
回到最初
成都,不仅仅是中企动力在西部重镇,也是1999年成立时开设的第一家分公司。17年前,互联网刚刚萌芽,人们才开始使用QQ,大哥大绝对是时髦玩意,而对于当时的绝大多数企业,还是电话加两条腿的办公方式,不知网络营销为何物。中企动力在互联网发展相对落后的西部开始了互联网推广的业务,既面临巨大的市场机会也有许多困难,借用一位客户说的话:“当时我们公司的员工上网是你们教的,电脑是你们配的,连网络都是你们给接好的。”
而今天,我要拜访的这位客户的公司也成立于1999年,在同年,成为了中企动力最早的客户。正如这位客户所说:“我和你们的关系就像是谈恋爱,一见钟情,然后结婚,一直相爱了17年,这中间就算有点小情绪,但从来没有想过要分开。既然在一起了,那就一直走下去吧,风雨同舟,永不分离。”
事业与情怀
这家公司就是成都国盛科技有限公司,一家专门生产玻璃釉电位器的企业。国盛一年能生产1亿只以上电位器,广泛使用在仪器仪表、电子设备、邮电通信、航空航天等各个领域。这么说,你可能还是很难理解这个业务。举个例子,在淘宝上一个电位器5毛钱左右,一台自动麻将机需要使用十几个电位器。周总说:“我们的电位器可以用在生产生活的各个领域,淘宝上有人自己倒腾电器就买几个,也有很多厂家一买就是几万个,多大多小的生意我们都做。”
前面提到这位周总就是国盛科技的创始人周正军。周总年轻时曾经在四川广元的军工企业干了18年科研工作,因为扎实的业务能力还曾获得国防科工委颁发的科技进步奖。1999年开始创业,还是做他熟悉和喜爱的科技研发,自主研发了目前国内技术领先的玻璃釉电位器。周总说:“中企动力的情怀是坚定地帮助中小企业实现电子商务,我的情怀就是倾其一生做好电位器这个民族产业。不要小看这个小东西,以前我们可是只能靠进口的。”
从人工到智能
中企动力伴随了国盛科技的不断成长的历程,从一间小厂房到今天两栋四层楼的自有厂房,从零到今天年生产上亿只的行业领先企业,从传统的分公司拓展业务到今天实现全线上下单。在国盛成立之初,互联网还不像今天这样发达,就算是有中企动力提供网络展示和营销,也还是要依靠线下拓展业务。周总曾经在国内也设立了多个分支机构开展业务。随着线上业务的成熟,2010年以后国盛逐渐撤销了分公司,只保留了一个深圳研发点。
周总认为,电位器这个产品在国内认知和使用已经比较广泛了,具备网上直接开展推广销售的条件,不需要靠线下业务员一家家去签单,效率太低。现在,国盛每年几千万的业务全部都是网上接单打款,只需要有几个懂互联网和电子商务的业务员就可以完成销售。周总说:“这样的话,我就可以省下大量人力物力,把更多精力放在如何提高技术和开拓新市场了。”
谈到和中企动力的合作,周总说:“中企动力是我合作过的企业最有诚信和责任的公司,这是我最看重和感动的。从建第一个网站,到后来又做了好几个网站、域名、邮箱、网络推广、大把推等等,基本你们的各种产品我都用过。商务人员也换过几个,但是你们的产品和服务从来没有让我失望过。这十几年中企动力是和国盛一起走过来的,给了我很多宝贵的建议和帮助。你们和我一起带领国盛走上互联网发展之路。国盛的今天,里面有中企动力一份功劳。”
临走时,我顺便参观了国盛的工厂。工厂在经过了技术改革之后,已经基本实现了自动化,之前工厂400多工人干的工作现在只要几十人就够了,而且效率还提升了很多。周总说:“中小企业要做好,一个是要有自己的核心竞争力,这个是硬实力,没有捷径可走;另一个是要学会利用资源,很多事情没有必要非要自己去开发,交给专业的公司做就好了。比如我们现在开始开拓外贸业务了,我还是会选你们的外贸推广产品的。”
结语
在和周总半天的沟通中,我深深感到了一位民营企业家的智慧、执着与情怀。在中国,正是千千万万这样的企业家不畏困难,坚持梦想,踏踏实实地走好每一步,才成就了中国科技和经济的快速发展。
中企动力有一个平凡而伟大的愿望就是帮助中国所有的中小企业实现电子商务,让企业花最少的钱享受到最便捷有效的服务。我们不知道在这条路上还会遇到多少未知的困难,但每当和国盛科技这样的客户更是伙伴彼此支持、并肩作战的时候,我们的信念便会更加坚定。希望未来有更多的伙伴和中企动力一起牵手十年、二十年、三十年,为我们的信仰和信任一路相伴,既然爱了就一直爱下去,永不分手!
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