尤力亚发力中高端酒店，“健康客房”展露酒店新势态

2016-06-07 10:48 中国新闻资讯点击次数：次

高满意度的用户体验一直以来都是酒店的坚持与追求，在各大酒店服务不断增值的同时，优质资源的合作共享与新技术的引入融合，已经成为酒店服务优化、服务创新的有效方式。立足于满足符合消费者需求的延伸服务，尤力亚首将按摩椅推行到酒店，打造“健康客房”模式，实现酒店“到位式服务”向“创新式服务”的过渡。

据星程酒店负责人介绍，尽管对“健康客房”有着并未深入的普及和了解，不少入住者在询问后都自愿体验与尝试。尤力亚首推“按摩设备按天计时租赁收费”的商业模式，不仅为入住者免费提供按摩设备及使用服务，也改善了酒店的服务体验。与物联网时代同步，尤力亚CEO游通欣首次将远程计费管理系统与按摩椅结合，实现设备智能化管理，降低酒店运营成本。准确计费和按摩设备计时租赁收费”模式，可以有效弱化按摩设备价格。针对不同房型打造“健康客房”，提升客房的商务服务功能，通过调整健康客房房型价格，增加酒店营业额，获得盈利。就体验反馈方面，“不少入住者表示相对于其他客房，愿意首选有按摩椅的客房。”厦门岩宿酒店负责人补充道，由于入住者多为频繁出差的商务人士和远程游客，有按摩椅的客房可以帮助让他们缓解疲劳、减轻压力，“健康客房”自然口碑良好。目前在配置上，岩宿酒店已有百分之七十以上的客房引入按摩椅并广受好评。根据不同种类的户型，尤力亚表示会研发不同大小的按摩椅以匹配房型大小。

“酒店服务个性化发展随着消费者越来越成熟，他们会更注意酒店能为他们提供的特殊服务。”游通欣通过调研后指出，将按摩椅引进酒店打造“健康客房”，不仅可以形成酒店服务新卖点，也能提升顾客对酒店的信誉度。当前，尤力亚已与豪生国际酒店集团、香格里拉酒店、索菲斯屏山酒店、铂顿国际酒店公寓、开元曼居酒店、星程精品等数十家酒店品牌及数百家酒店展开长期合作，并不断建立完善酒店回访制度，对合作的数十家酒店进行采访和记录。
遵循客人需要，“投其所好”是当今酒店发展个性化的动力和准则。“健康客房”的推行，预示着酒店在个性化服务的向前一步。不少酒店负责人表示，将会继续扩大引进按摩椅，发展“健康客房”，高水准地实现个性化服务。