海航保利国际中心业态再升级 O2O咖啡馆入驻为白领提供创意服务
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(作者:明月姣姣)
国内首家真正的O2O模式咖啡品牌——“煜咖啡”将入驻海航保利国际中心1F大堂,并于本月21日试营业。
重庆煜适咖啡文化有限公司将咖啡文化与互联网深度融合,致力于打造020模式的咖啡品牌运营企业,通过线上线下的整体布局,真正贴切互联网时代年轻人的生活方式和消费习惯。煜咖啡通过手机APP与用户工作、生活紧密绑定,为都市白领提供高效、便捷、品质的一站式创意服务。
过去一年中,“煜咖啡”实现了快速的品牌扩张,不仅在重庆、成都两地开设了多家门店,而且还将延伸到昆明、上海等地。究竟是什么原因使得这家新兴的咖啡品牌成长如此迅速?
原因一:真正实现了咖啡文化与互联网深度融合
几年前,国内就已经有人打出了“O2O咖啡”的旗号,但却未成气候,主要原因并非是传统咖啡馆的主导地位对新兴咖啡馆的抑制,而是以代买代送咖啡收取服务费的形式,类似现在很火的外卖O2O“饿了么”,但人们对咖啡的需求显然与用餐不同。
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想要喝咖啡?先装APP
所谓O2O,即线上(Online)到线下(Offline),最主要的特征就是线上支付线下消费。线上就是煜咖啡专门开发的手机下单应用U cafe,线下自然是其已开设的实体咖啡馆。我便先来到其在市中心某写字楼内开设的一家新店实地体验了一下,看它到底是如何“O2O”。
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客人坐进店里之后,店员会告知客人需要先安装他们的APP,在手机上完成下单和支付,因为他们原则上不收取现金,客人买单可通过手机,也就是说在他们这里消费就要先安装U cafe。当然,为了避免造成反感,手机下单支付首单可以获得优惠券,从而免费获得一杯咖啡,大多数人不会拒绝这样的好事。除了U cafe应用之外,客人也可以通过关注其微信公众号进行在线下单和支付,当然也就没有一杯免费咖啡喝了。正在进行的U cafe应用的推广活动,除了首单免费之外,还可以充值享受充值优惠。
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开在写字楼内的煜咖啡,店面不大,除了咖啡、点心之外,还可以购买书籍、桌面绿植等。
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在抵达中表达,在表达中抵达。
原因二:技艺娴熟,冲调快速,短距离配送高效快捷
手机安装了U cafe之后,可以通过手机号直接登录,然后系统会提示输入默认的收货地址,也就是说,它除了可以在店内买单之外,也可以远程下单,由咖啡馆进行外送。送货范围仅限于其所在地周围的几个写字楼,如果超出这个范围,系统就会提示无法送达。由于输入送货地址必须在支付这一步之前完成,也就避免了付款之后才发现送不了的情况。
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另外,U cafe下单之后,有一个“我请客”功能,只要你想请喝咖啡的人在他们的外送范围内,填妥对方的收货地址,然后由你这边进行在线支付之后,他就能收到你的这杯咖啡。我尝试了给一位正在附近写字楼上班的朋友点了一杯,15分钟之后,他便收到了那杯我送给他的咖啡,还是热乎的。在下单界面,还可以进行留言,不用事先通知,给他送去一杯咖啡,有什么话就让店员给你传达吧。如果顺便还能代写卡片,应该会更暖心。
原因三:定价适中,实现大众消费
一杯焦糖摩卡是店内定价最高的咖啡之一,价格22元
和其他咖啡馆多开在人流密集的商业中心不同,煜咖啡门店的选址都是高档写字楼集中的办公区域,其服务对象也是楼内的上班族。人群集中,提供的外送服务也只需步行便可达到,店内的座位并不多,最主要的空间都被吧台所占据。店员也较少,咖啡师同时是服务员,也是送货员,各种成本得到最大压缩,因此,其咖啡的价格只是那些连锁经营品牌的一半,也就不奇怪了。
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“煜咖啡”的定位和服务对象就是周围上班的白领,这跟此前号称O2O的连咖啡那类“代购”服务很大不同,可以做到更快和更直接的送达,而且客人不需要支付额外的费用。除了咖啡和点心之外,U cafe应用内的品类也在不断增加,比如书籍、创意礼品。
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海航保利国际中心,位于中国长江经济带西部中心枢纽城市——重庆,地处渝中区民生路235号,解放碑CBD门户地带。
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该项目集超5A甲级写字楼、高端餐娱商业、JW万豪酒店于一体的超高层地标综合体建筑。
目前,该项目已吸引了众多外资企业、外事机构、新锐金融企业与互联网创新企业入驻,商业入驻品牌商家:爱康卓悦、万丽汇商务KTV、韩国尚慕婚纱摄影、玖圆故事、集装箱酒吧、罗森便利店、千江月精致白领餐厅、煜咖啡、宇宙甜心冰淇淋等。
依托海航集团世界500强企业雄厚资本势力,融合集团全产业链资源,成就商务地标典范。(作者:明月姣姣)
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