票据宝CEO李华军在公司2周年内部信中表示，票据宝2年来，坚持以匠心精神“慢”做风控、技术、信用、服务，所以才成为第一家突破百亿交易额的互联网票据理财平台，引领了行业规模效应。

    李华军表示，票据宝始终坚持深度挖掘用户需求，解决用户痛点。票据宝的票据理财，以周期短、期限灵活，银行承兑相当于银行“欠条”安全稳，年化收益率高于银行几倍，很好地解决了用户对固定收益类资产收益高、风险低、期限灵活的三个痛点，是作为大众固定收益类中的资产配置最佳选择。

    李华军指出，票据宝将继续秉承敬畏风险，匠心服务，秉承利他之心，为社会创造价值，未来票据宝将做更多的金融深度链接生活的事情。

    以下为内部信全文：

    票据宝同学们：

    大家好！今天是票据宝成立2周年的日子，我很高兴，有很多话想和大家分享。

    2005年我从银行离职创办了中国票据网，至今逾十年。十年的票据行业信息积淀和我在银行工作的经历中，发现大额票据基本被银行垄断，而票据持有者的中小企业兑付困难，导致流动跟不上，减缓企业发展速度。所以，我创办票据宝的初衷就是，去银行中心化，解决中小企业融资难题，高效实现投融资资源配比。

    而在探索发展票据理财的过程中发现，在大众资产配置中用户经常面临这样的两难问题：若选择将资金放到P2P理财产品中，虽然能够满足他们的高收益需求，但风险略高，甚至要承担平台倒闭、跑路的的风险；若选择将资金放到银行理财产品中，能够满足他们的安全需求，但周期长、收益低。而票据理财恰好能够融合两者的优点：周期短、期限灵活，银行承兑相当于银行“欠条”安全稳，年化收益率高于银行几倍，很好地解决了用户对固定收益类资产收益高、风险低、期限灵活的三个痛点，是作为大众固定收益类中的资产配置最佳选择。这是在深度挖掘用户需求，解决用户痛点的基础上寻找到的新契机。

    不断去Get用户痛点、刚需是票据宝始终坚持的初衷。从成立之初的二十几人发展到现在的近百人，我们一直秉承朴实无华的心与用户沟通，带着美好的利他之心去提升用户体验满意度。

    最终知道，风控、技术、信用、服务是用户最关心的。所以，我们得逐个做好。

    票据宝是一家金融基因极浓的公司，就我而言，十年传统金融行业的经验让我对风控心存浓厚的敬畏感，而且团队中80%成员均来自传统金融机构，对风控严格谨慎程度可以说已经是深入血液和骨髓中。核心风控人员拥有10年以上传统金融风控从业经验，具有优秀的专业能力和职业道德。以实操经验创新研发了“两道关口，四种保护”的风控措施。第一道关口，为人工+机器双重检验，验票人员拥有超10年从业经验，验票设备与银行相同；第二道关口，合作银行通过人民银行的大额支付系统向票据的承兑银行发出查询的请求，确认票据是否有冻结、挂失等风险提示，根据回复记录对票据进行处理，最终再由合作银行进行人工+机器再次验票。通过机器、人工、人民银行大额支付系统、合作银行复验四道工序，使得平台没有出现一起票据事故，至今零坏账记录。所以说，金融其实又简单，又复杂，简单就是你把细节做到位，就没有风险，复杂就是细节有没有落实到位。技术上，目前我们遵循坚固、稳定，以保障资金安全和用户隐私为重中之重。下一步，就是要通过技术创造更多新形态的互联网金融。

    我信奉一句话：越久的东西，信用越好；未来金融，拼的是服务。信用和服务，却是需要企业长期慢慢累积起来的，所以金融一定是缓慢增长的，谁要是说是爆发式增长，那一定是忽略了风险，丧失了底线，否则是不会的。因此，票据宝要做一家“慢”发展的、长寿的、守信的金融企业。

    互联网金融行业2012年被热捧，2014年野蛮式增长，2015年问题集中爆发，今年行业沉静下来好好思考合规发展的时候了。之前我在票据宝企业内部已经跟大家一起学习过了我在日本禅修领悟到的经营之本《互联网金融 唯“慢”不破》的内容分享——票据宝，要做互联网金融行业中坚持专注、精耕细作的“慢”企业，杜绝投机主义，在当下浮躁、混杂的互联网金融环境中仍然适用。

    而规范发展真正能够落地的前提是每家互联网金融企业将“合规”精神深入企业文化管理当中去。票据宝企业文化核心是“利他精神”——解决痛点，创造社会价值。“他”即用户，是票据宝发展基础，所以必须将用户的利益放在首位，不急于商业化，不会向用户暴力索取利益，坚持为用户提供优质的服务。

    现在，我们还是一个初创企业，创业型公司，还是需要投入很多精力，把这家公司，把这个团队带到一个高度，以利他之心扎扎实实地做好用户服务。

    票据评级是我们摒弃了多数企业以盈利为目的的经营宗旨，脚踏实地在为行业铺路、搭基础设施建设。我们仔细分析了中国票据网十年的票据信息和2年票据理财的大数据，投入了大量的人力、资金做市场调研，研发数据模型，发布了行业第一份客观、公正，具有参考价值的报告《2015票据宝中国票据信用评级报告》和《中国票据市场投资报告2014-2015》。作为票据宝的创始人做这样的一件事，我也有些许的自豪，因为票据宝从未以盈利为目的做评级报告，而是纯粹在为行业修路，让后人有路可走，为行业提供参考数据和定价标准。无意识中，票据宝已经成为了国内第一家，也是唯一一家做票据评级的机构。

    我相信，未来在中国票据网的数据分析上我们可以挖掘很多有价值的东西，只是因为现在还处于不断的分析阶段。特别是，我们积极地去了解过了一些以色列的大数据分析公司后，对他们的分析工具非常感兴趣。互联网有一个很神奇的地方，因为很多数据在互联网上面沉淀下来了，可能时间不够，或者是数据不够，价值不大。随着时间越来越久，数据量越来越多，分析的价值就大了，特别是随着互联网技术的发展，技术工具的改进，我们可以用先进的方式和方法去分析这些数据，它产生的价值就会更大。我们会坚持做评级，让票据数据发挥更多的作用，成为观察金融风险的风向标，甚至可以给国家提供经济决策参考。所以对未来，我充满了非常大的信心。

    我觉得，当你目的性很强去做一件事时，不一定能做成，但有时候光凭兴趣去做，多数情况能够做得很好。第一个是爱好，第二个是兴趣，第三个跟自己的积淀深厚经验的职业结合到一起，我以往的职业就是做金融、做票据的，首先十年票据从业经历让我有机会去懂票据行业，其次就是以利他精神带领同学们去深挖这个行业。而不断提高用户体验，是开拓过程中值得倾注心力去做的。我们用心经营用户社群，真诚地听取他们每个建议，着力解决用户问题，不断提高他们在票据宝平台上的体验，“稳•赚•易•投”slogan就是来自于我们用户社群中的智慧结晶。

    在意用户的每一次反馈，细微之处见真章。每次平台改版，我们的产品经理都会在充分调研用户意见的基础上不断迭代、不断改善。现在呈现在大家面前的PC端、APP端界面设计，是产品部同学历经半年打磨才正式上线的。

    正因为2年来，在风控、技术、服务、用户体验上，始终坚持一步一个脚印，慢慢耕耘，所以票据宝才能够成为票据行业第一家突破百亿交易额的互联网票据理财平台，引领了行业规模效应。0到100亿，证明我们所坚持的是对的。

    我觉得要办一个企业就是要满足用户需求。问问自己，我们为什么做企业？要做到什么地方去？做到什么程度？你的驱动力在哪里，究竟靠什么持续不断的去加班，去克服很多的困难？驱动力我找到了，就是获得别人的认可，那肯定是解决了一些社会存在的问题，这就是企业存在的价值。我认为凡是一个可持续发展的企业，一定要知道这些问题，否则你做企业是很苦，很累的。

    回到做企业原点，我们需要考虑30年后社会会变成什么样，需要什么样的服务，这意味着30年以后我们是干什么的。我也在思考，票据宝今天所做的是不是满足未来人类的需求，未来人类的金融服务需求，这就是我们努力和奋斗的方向，也是企业的目标所在。

    互联网给金融提供了创造无限可能的机会，我们如何利用互联网快捷方式发展金融，如何能够让金融更好地链接生活？这是接下来每一位票据宝人需要思考、解决的问题。

    我欣赏日本的传承企业，它们解决的是企业持续发展的问题。第一，他们从没想过把企业卖掉；第二，他们是把企业作为自己一生的目标在做的事情，然后顺便做一家企业。所以，票据宝成立至今，不是所有赚钱的事情我们都要去做，打擦边球的事情我们不做，我们坚持做阳光的事情，想用户所想急用户所急，做一家有信仰的企业，做一个自我净化的票据宝人！

    李华军 
    2016年6月16日