(文/平安人寿山西分公司)

　　随着平安金管家APP功能的不断完善，客户通过金管家享受到快人一步的便捷服务。

　　近日，客户杨先生来到山西寿险智享门店办理保单还款业务，恰逢周一业务高峰期，杨先生取号后发现前面还有十几个人在等候，跑到咨询引导台询问需要多久才可以办理业务，咨询引导柜员当即与客户沟通，了解到客户此次申请保单还款，但因工作原因，仅有半个小时的时间办理业务。工作人员听后马上帮客户查询了保单具体情况，发现杨先生已开通一帐通初级权限，且在沟通的过程中了解到客户已下载了平安金管家APP，但是从未使用过。于是柜员当即帮助他完成了APP的升级，并指导客户用平安金管家APP线上完成保单还款，如此快速便捷的服务让杨先生非常惊讶，连连表示原来通过平安金管家APP可以这么方便快速的办理业务。借此机会，柜员适时的向客户推荐了平安金管家APP的其他功能，杨先生感慨到，以后平安推出的各类新鲜事物他都要尝试一下!

　　有了平安金管家，业务办理不止是快人一步!