爱钱进移动端影响力列互金前十 杨帆:数据驱动是根本
6月21日,网贷之家联合盈灿咨询在京召开“互金平台移动端影响力报告暨2015网贷蓝皮书出版发布会”。发布会上,盈灿咨询发布第一期《互金平台移动端影响力50强榜单报告》。据榜单显示,互联网金融理财平台爱钱进位列榜单第九,在“P2P网络借贷”品类里,位列第二。值得一提的是,此次榜单涵盖了包括第三方支付、一站式理财、消费金融、众筹和个人记账等互金品类,其中不乏支付宝、京东金融等互金巨头。爱钱进此次上榜,充分表明了其在移动端的持续发力和深耕获得第三方权威机构的认可。发布会上,爱钱进CEO杨帆作为优秀企业代表受邀出席,并带来平台移动端运营经验分享。
据悉,本次榜单是盈灿咨询通过监测互金平台的微 信公众号、平台APP、平台微 博、新闻客户端、QQ群等常见的移动端数据,建立了互金平台舆情监测系统。本次榜单数据源来自于300家互金平台的移动端数据,并选取反映平台在移动端影响力的36项数据指标,根据指标权重、加权分组等方法得出总分排在前50名的平台予以展示。从数据采集的客观性、广泛性等方面体现本次评级的公正性、权威性。
数据驱动——企业衡量和改进的最佳方式
自2014年5月上线以来,爱钱进始终坚持“数据驱动业务,技术改变金融”的经营理念。杨帆谈到,在互联网金融公司里,数据驱动对风控和企业获客能力都至关重要。在企业发展初期阶段,企业可以通过商业直觉做决策,但当企业规模逐渐扩大时,也将面对愈加复杂的经营问题,此时直觉往往不能做出正确的决策,这就体现了数据驱动的价值。
谈到对数据的“信仰”,杨帆引用现代管理学之父彼得·德鲁克的话:如果你不能衡量它的话,你是很难改进它的。他认为,在企业运作过程中,一定要把事物用量化的方式进行衡量,而且只有找到了衡量的方法,未来才有可能找到改进它的方法,对企业来说,数据就是最好的量化方式。杨帆以爱钱进论坛的网页端与移动端的不同表现举例,通过数据分析发现,相比上线更早的网页端论坛,爱钱进移动端论坛虽然上线较晚,但其活跃度要远高于网页端,因此爱钱进对移动端论坛展开持续优化和深耕,并成为增加活跃用户的主要阵营。杨帆指出,表面上是产品、运营等策略性问题,但其背后的本质仍然是数据驱动。
数据驱动——闭环与螺旋上升
数据驱动一定要是一个闭环,也就是Plan(计划),Do(执行),Check(检验)的PDC方法论。在确定计划并执行之后,企业需要去检验、分析问题,并发现可提升进步的空间,再去计划、执行,这就形成了一个闭环,同时也是企业螺旋上升的过程。企业在设定目标时,对运营目标的把控难度是极大的,对此,杨帆提到了两个常用方法,一是根据对企业的历史数据进行下一阶段的目标设定,进行有效数据分析和经验借鉴;第二是德尔菲专家法,寻求行业专家的帮助。
此外,杨帆提出使用海盗法则(AARRR):Acquisition(获取客户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存)、Revenue(获取收入)、Refer(传播),优化迭代企业运营的目标。“很多互联网公司从他们创立的第一天开始就在使用AARRR的方式来提升他们运营效率。海盗法则能够帮我们把目标商业额转化成不同阶段的过程性指标。不仅是在互金领域,在整个互联网行业海盗法则实用性都非常高。”杨帆说道。
杨帆还分享了神奇数字(Aha moment)的概念。他以这个概念的起源——Facebook举例。研究发现,当一个人在Facebook建立其10个好友关系时,他的留存率就会特别高,这个就是Facebook的“神奇数字”。他表示,作为一家年轻的互联网公司,我们都要找到企业自身的“神奇数字”,一旦发现了“神奇数字”,企业所要做的就是努力让用户达到这一数字,后面的运营就水到渠成了。
最后,杨帆表示,数据驱动不只是“空口号”,作为一家专注于数据驱动和技术型风控的互联网金融公司,爱钱进认为这个行业离不开数据。爱钱进希望能够把这样的理念带给这个行业,让互金朝着更健康、更高效的方向发展,期待未来互金行业中,也能出现像百度、阿里、腾 讯这样伟大的公司。
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