平安人寿山西分公司

　　借助科技金融的魅力，力求将服务变复杂为简单，是平安近几年不断追求的创新服务亮点。

　　一日客户王女士来到运城柜面办理地址和联系电话变更业务，经询问得知，这张保单的投保人是王女士的爱人，他们夫妻俩因为要照顾家里老人，最近刚刚搬到老人附近的小区，丈夫又在外地出差不能前来办理。柜员许佳婧了解清楚情况后解释到：“您好，王女士，您所办理的联系方式变更是需要投保人亲笔签字确认才可以办理的”，王女士眉间显现出一丝焦虑，柜员随后补充道，“您不用着急，这项业务您可以告诉投保人通过平安一账通进行网上自助办理，或者联系业务员借助平安移动柜面办理，两种方法都很便捷，同时为确保业务操作的安全性，根据不同的保全项目，这两种方式都需要投保人的短信或电话的确认回复，您只要和您的爱人提前说明情况留意手机短信和来电就可以了。” 王女士听后脸上的顾虑不见了，换来的是对平安服务的赞叹与肯定。

　　轻松E服务 闲时忙时没分别。自从公司推出E化服务以来便广受好评，繁忙的工作让人们很容易遗忘办理保单业务所需的各种资料，但借助“平安一账通”的高效平台，使得轻松办理保全业务不再是奢求。