什么是O2O？

    平台聚客、引流到店？

    线上下单，线下消费？

    线上支付，线下体验？

    真正意义上的O2O必须要能将线下数据搬到线上，让传统企业触网；能实现线上营销，将流量引流到店，帮商家引流；能帮商家实现“引流、沉淀、裂变、到店”的流量闭环，正如“到店”做到的那样。

    什么是到店？

    到店是移动互联网领域唯一一家上市公司点点客，基于核心供应链交易流程，专为线下实体店商家量身打造的一款具有客户管理与拓客引流双重功能的SaaS产品。

    到店嫁接在企业公众号内，前台以微商城为入口串联商家整个交易流程，后台以会员管理与营销推广两大插件为核心，能够帮助商家有效管理会员、沉淀用户、裂变营销、提高业绩！

    为什么是到店？

    首先，到店跳出平台，自享流量

    到店是一款SaaS产品，每个商家都将获得专属后台，所有沉淀在该账号下的客户及数据信息都属于商家自己，并且到店支持支付宝、微信、到店付费等多种支付方式，满足用户在线支付需求；

    第二，到店流程可视，精细管理

    到店以供应链为核心参与商家交易的每一个流程，预约、商品（服务）、下单、支付、评价，让交易可视化、流程可视化、管理可视化，让管理者可以清晰的看到每一个单位时间内客流、订单流、产品流的变化，从而对时间、人员、采购、资金的合理再分配，变粗放式运营为精细化管理。

    例如，餐饮企业可以根据到店后台预约人数合理安排服务员数量、根据订单菜品数据对比合理安排菜品采购、根据客户评价优化店内环境改善菜品菜单改进服务流程等等。

    第三，到店线下引流，线上触网

    不同于团购、外卖类平台的线上单向引流，作为一款专为线下商家服务的O2O软件，到店具有非常强大的线下引流功能，能够帮助商家将线下用户导流至线上平台，从而有效管理线下会员。

    同样以餐饮企业举例，线下餐馆每天都会有大量的消费者来消费，但以前商家根本无法和这些客人建立有效联系，往往是消费结束、联系结束，即使客人对菜品非常喜欢、对服务非常认可、非常有意愿再次来消费，商家也无法将自己的优惠信息传递给消费者。而今，商家完全可以通过优惠吸引用户扫码关注到店、在到店内点菜、支付，从而将原先浪费掉的线下数据给搬到线上来进行管理沉淀。

    第四，到店对接公号，无缝连接

    其实，很多线下商家都有自己的会员体系，但是商家与会员的关系却很弱，根本无法和用户建立稳定而紧密的联系。到店对接商家公众号，很好的解决了这个问题。首先，商家将线下会员或用户转移到到店，然后就可以通过商家公众号以优质内容、精彩活动持续而稳定的与用户进行有效沟通，从而增加用户认同感。

    例如，理发店如果将原有会员导入到店平台，就可以通过公众号完成对用户的有效沟通，满足用户线上预约上门时间、选定发型师需求。

    第五，到店双向引流，用户沉淀

    到店拥有线上线下双向引流途径，既可以通过线上公众号营销将用户引流到店消费、又可以通过短期利益刺激及会员专属权益诱惑将用户通过线下消费场景引流到线上进行用户的沉淀，从而获取用户消费行为数据、进行后期优惠推荐等精准营销。

    第六，到店会员激励，提升转化。

    为有效提高用户复购率，提升商家营业额，到店开发了积分、等级、红包、消费金、佣金等一系列用户激励方式，激励用户复购。

    可以想象的场景是，用户在A餐馆用餐，扫码关注到店获得10积分，用到店点餐获得20积分，好评获得10积分与10元红包，按照10积分=1元来计算，用户下次消费就可以减免14元钱，如果在加上时间限制给予紧迫感，用户下次有用餐需求怎能不来再次用餐？

    第七，到店利益共享，拓客营销。

    除积分、等级、红包外，为进一步激励用户进行社交分享、从而实现老带新的方式进行新客拓展，到店开发了佣金功能，老用户将商家链接分享给好友，好友消费后用户即可获得相应红包。

    到店就是这样，用实实在在的利益将老用户与商家的绑定在一起，形成一个共赢的利益共同体，从而促进老用户进行自主分享传播。

    以交易供应链为核心，通过线下场景转化会员，通过线上营销引流到店，利用CRM管理沉淀用户、利用会员激励老带新进行拓客，从而实现流量的自主裂变、店铺的可视化运营，这才是真正的O2O！

    点点客到店即将上线！敬请期待