TATA董事长吴晨曦说：“我们要做极具设计感的静音门！”为此，一直努力，将专注的精神发挥到极致，十七年，一直保持着初心，始终不变。如今，安装和服务也将是专注极致之一。

    TATA要用追求极致的精神去打造我们的服务团队，让客户满意，让员工舒心，让每一个Case都完美收官。让“极致”成就竞争力。

    我们不只是说说，我们一直在做……

    在长春

    长春的服务管理者辉姐说，安装师傅本就是一个技艺精湛的人，只要是他安装过的客户，都是五星好评。然而，他遇到了一个比他还专业的客户，这个客户不仅仅是对木作很了解，就对安装细则、注意点都一清二楚，故此，客户的要求要比一般的客户要求要高很多，然后这个师傅都按照客户的要求全部做到位，无一处不让客户满意。最后赢得了很高的荣誉，客户为了表达对安装师傅的谢意，特意写了一封很长很长的信件，并亲自送到店面。

    这就是服务，这就是专业，只有在你十分用心才会有更好的收获。

    在哈尔滨

    技艺精湛是安装师傅的必备条件，但是有的安装师傅不仅是活做的好，做事还很具有条理性，哈尔滨就有这样的一位师傅祁高忠，在客户家不管做任何事情一定会把客户的感受放在第一位。在安装的时候他会把垃圾固定放在一个地方，使用的工具也会放在一个地方，需要更改的地方会在第一时间内与客户沟通，客户同意，他才会进行更改。安装完毕后，他会将垃圾清理出来，如果是客户需要帮忙的，他也一定二话不说就去做。这样的服务态度，怎会有客户不喜欢？就在七月初，他还收到了这位客户专门给他定制的锦旗。

    细节决定成败，你做到了就不怕没有成果。

    在郑州

    这是一个很专业的团队，对于好的政策一定会对此执行。为了更好的服务于客户，TATA木门专门推出安装现场“5s”的执行标准。地面保护、墙面保护、工具箱摆放、杂物区摆放、物品摆放。郑州的每一位安装工人都以此要求自己，每一次安装一定会有固定区域只放相应的物品，直到安装完毕。

    郑州的服务管理者妍妍说，推出现场“5s“后，几乎是零投诉。记忆深刻的是，有一位师傅很机智，有一次去客户家安装，那个客户多订了一个窗套，不知道该怎么处理时，我们的安装师傅给他出了个主意，把窗套经过改进给他做了电视墙，师傅很专业，安装后的电视墙客户不仅仅是满意更多的是惊喜。他很开心，因为这个师傅不仅给他做了处理还帮他安装柜门。

    是，我们的师傅都这么厉害，顾客的满意和需求，一定是我们的服务目标，可以满足的一定不会说不。

    在上海、在山西、在广东……这样的故事还有很多很多，TATA一直在这个服务至上的道路中用心的、贴心的、努力的做更好。TATA追求的一定是极致的服务态度、极致的完美理念、极致的客户满意，为此我们定会坚持不懈。