投融界专访张炜:以家为本,找回正丢失的人文亲情
投融界讯 据相关报告显示,截至2016年6月,中国网民规模达7.1亿,互联网普及率达到51.7%,超过全球平均水平3.1个百分点。其中40岁以上的网民占了总数的21.9%,达1.5亿,且平均每周上网时间为26.1小时。同时,移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强,“互联网+”行动计划推动政企服务向多元化、移动化发展。另一数据显示,到2020年,中国老龄化人口将会达到2亿,空巢老人为1.2亿。随着中国老龄化趋势越来越严峻,养老问题将会受到越来越多人的重视。
为了满足市场需求和响应互联网+的号召,恒铄养老管理服务有限公司针对传统的养老服务进行升级改造,构建了全新的养老相关服务平台以及APP平台,更好地服务于老人以及其子女,提升服务质量。
整合传统养老服务资源,互联网概念完美嫁接
张炜,江苏南京人,恒铄养老管理服务有限公司董事长、居家养老服务平台整合专家、市场资源整合专家、江苏省老龄产业协会荣誉会员,有三年的居家养老生活服务创业经历,目前二次创业转战互联网+居家生活养老综合平台。
说起创业初衷,张炜表示和他最早的从业经历有关。他说:“最早是在美容品行业,美容品的理念是最新的,甚至是超前的。到后来做了美容连锁机构,为了拓展客源,会整合其他行业的资源去做一场活动,在这过程中摸索出了一套如何去做资源整合的系统。偶然的机会接触到了养老产业,再加上如今互联网的快速发展,发现很多是相通的,众多资源可以整合在一起。总的来说,当初的从业经历拓展了今天创业的思维。”
面对这样的创业项目,张炜告诉投融界记者:“一开始做居家养老生活服务的时候,很多人提出过质疑,因为大多客户是老人,养老产业放在互联网,那老人会用互联网吗?经过我们公司的市场调研与产品研发,可以断定这并不是问题。在整个居家养老生活服务圈里,真正的享受方是老年人,而主力购买方是中青年龄段的子女。”
至于为何从传统的线下养老服务转向互联网,张炜说:“在养老行业,做传统线下服务的时候,服务成本越来越高,但服务面比较狭窄,商户和客户之间的黏度不强。而互联网作为一项技术而言,是可以嫁接到居家养老生活服务上来的,不仅能做养老,还可以把与子女和老人的亲情嫁接起来,提升了功能性。这涵盖了所谓精神方面的服务,而且物质方面有形无形的服务都可以嫁接进来,所以我们萌生了自己做这样一个平台的想法,把居家养老生活服务做大做深。”
“一公里战略”+“亲情战略”,搭建起零距离的亲情桥梁
互联网+居家生活养老综合平台在本质上是区别于传统的居家养老服务,不再是单纯的养老护理,并采用了双战略计划,“一公里战略”和“亲情战略”。张炜对记者说:“我们的项目主要是分为PC端和APP,PC端主要是商城的作用,包括会员档案、会员资料,而APP的功能则更为强大。”
就项目的具体功能而言,第一功能是“一公里战略”服务。张炜做了详细的介绍:“‘一公里战略’顾名思义生活圈子就在五百米以内,在一公里之内的服务能最快到达,准确说是400米到600米之间。在PC端我们要做的就是在400米到600米之间解决我们客户服务的问题,做到客户足不出户就能解决他的问题。”
第二功能,子女与父母的互动。张炜解释道:“这是‘亲情战略’,主要来自APP端,子女与父母产生互动和亲情的关爱。子女可以通过平台了解父母一天的生活,父母的身体状况、喜怒哀乐。另外子女和父母有一个亲情绑定号,产生情感互动、亲情沟通。比如,父母的生日自动提醒子女,用户点击提醒界面,弹出的内容分为亲情文字和产品推送两部分,这一方面可以让父母感到愉快,另一方面让子女意识到在过生日的时候要和父母有互动。”
在这个过程中会发现,除了生日,中国的传统节日非常多,春节、端午、中秋,母亲节、父亲节、三八妇女节等,这些节日都可以增强父母与子女之间的黏度。对此,张炜还告诉记者:“在传统节日之外,公司还在每月的10日设定了孝心日,保证每个月有一次的互动。久而久之,曾经的子女自己也慢慢步入了老年的状态,从原来的购买方变成享受方,一代一代传下去,这就产生了一种延续性。”
第三功能,交友功能。张炜说:“老人也有自己交友的圈子和需求,但目前市场上大多数交友软件都是为中青年设计的,几乎没有专门为中老年人交友服务开发的APP,其实中老年的交友需求特别大,所以我们的APP上有交友功能,可以做到中老年朋友自己主动去交友,也可以与子女的互动交友。”
第四功能,娱乐功能。张炜向投融界记者透露:“在明年二月份将举办广场舞大赛,还可以举办中老年的唱歌比赛活动,通过视频直播的方式。目前正与当地的民政部门商讨这个问题,从线下到互联网,让更多人接受和看到中老年人的风采。”
居家生活的“一公里战略”和居家养老的“亲情战略”,以亲情为纽带,搭建起了父母与子女之间的情感桥梁。
充分发挥项目竞争力,颠覆传统养老服务行业
恒铄养老管理服务有限公司研发的项目不管从技术上还是内容上都领先于市场上其他的养老服务产品。
从技术上而言,项目开发团队有过硬的专业技术能力,其中不乏有部队出身的技术员,对细节的把控十分到位,也有来自百度的技术人员,专业能力强。据了解,项目采用了国内成熟的Spring+Ibatis+Servlet开发框架,拥有开发结构、MVC模式、单一入口架构模式等。封装了CURD和一些常用操作,在项目配置、类库引入、查询语言、数据验证、模型处理、视图与布局、项目压缩、SEO支持、集群支持及扩展性等方面有独特的表现。
从内容上而言,与传统养老服务产品相比,有四大竞争点,具体优势如下:
第一,在购买方问题上,将年龄设定在了30岁—50岁,而不是60岁以上的老年人;
第二,不再单纯做养老,还多了其他的情感生活服务;
第三,力图增强子女与父母的互动和交友;
第四,针对的人群开始偏离老龄化,避免老人对互联网产生更多的弊端。
面对以上独特的优势,张炜说:“该项目是对传统的居家养老概念的颠覆,我们以往固定的认识就是养老服务、护理、养老器材等,与中青年没有什么关系,但是当加进了居家生活服务,你就会发现其实和中青年是有关系的,那也是他所需要的。很多传统的居家养老服务没有将两者相结合,他们都是独立的,这在运营过程中会非常累,会觉得总是缺一条腿。”
说起项目的进展,张炜告诉记者:“我们的PC端已经上线,目前PC端上面的商城服务机构有200多家,近千种的实物性商品和服务性商品,并且有5000多位会员。另外,我们计划APP在10月7日上线,11月8日举行新品发布会,正式推向市场。”
对于未来的计划,张炜准备在全国主要的一线城市、省会城市做直营,其他一些城市做市——区——社区的三级代理。这样的设置可以最大限度拓开市场规模,也能降低整个公司的运营成本。而项目的盈利主要来自两大块,一是“一公里战略”上的收入,比如商城的货物交易平台费用、广告费、平台运营的服务费用;二是“亲情战略”上的收入,比如生日时的电子化服务收费、线下活动收费等。张炜还对记者说:“当用户达到5000万到1亿的时候,中国每天过生日的人不亚于100万,其利润可想而知。”
为了产品的技术升级和后期的市场推广,项目现融资2000万。张炜说:“从今年四月份开始有融资计划,到现在已经有几家投资方在洽谈,我们希望对方是认同项目和产业理念的,并能做好长期的准备。”
当今社会,迫于现实压力,大多数子女没办法和父母在一起生活,而中国又是一个最讲究人文亲情、孝心的国家,讲究天伦之乐。恒铄养老管理服务有限公司的宗旨就是找回丢失的人文,让更多家庭可以享受到以家为核心的生活。(文/倪迟晓)
注:本文来自投融界最具潜力项目采访。如对本项目感兴趣,欢迎登录投融界平台查看,与项目负责人取得联系。
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