智能手机已经不再是新鲜的产物和个性的象征，极度繁华之后，由于互相模仿和刻意包装。从硬件到软件，各大品牌手机都出现了严重的同质化。业内专家和手机厂商，都不得不承认，手机行业已经出现了严重的创新瓶颈。

反之，由于智能时代和数字化时代的到来，人们对手机的要求却越来越高。一方面是高涨的社会化营销需求，另一方面却是严重的手机创新匮乏。手机的供需产业链，在无形间已经出现了危机。

 法国HANMAC（海恩迈）轻奢手机品牌的CEO钱总，在接受笔者采访时表示：手机行业的创新，绝对不是简单的扩大屏幕尺寸、增加捆绑软件，或者多推送几个免费APP就能解决的。要从本质上，满足消费者在使用手机之余的应用需求，才能实现真正意义上的行业创新。

那么，手机企业究竟提供什么样的高端服务，才能满足消费者日益增加的综合需求呢？

一、从简单指纹识别  升级为五大加密系统

从最早的电脑硬盘事件暴火的“希哥艳照门”，到如今希哥和嫩模舌吻照，又由于手机泄密再次疯传。还有很多社会名流、普通百姓的照片和私密视频，由于手机丢失或者被人悄悄破解密码传到网上。一时间，人们对于手机的安全，已经完全越出了对钱包安全的重视。

手机由于储存便捷、携带容易、拍照摄像清晰，已经完全超越电脑，成为最常用的信息储存设备。有一位广告公司老板就曾经笑谈：“钱包丢了，顶多损失一点现金，证件和银行卡都可以补办。手机要是丢了，里面的东西一但传出去，丢的不仅是脸还有一辈子的声誉，甚至老婆可能和我玩命啊。”

所以，为了满足消费者的需求，有手机品牌创新推出了，脸部识别和指纹识别。可惜，破解技术也随之产生。这二种安保技术，仍然是防君子难防小人。而法国HANMAC（海恩迈）轻奢手机品牌推出的BoN7（007手机），则在全世界首创推出了五重加密技术。第一重软件加密、第二重指纹加密、第三重私密加密双系统、第四重云加密、第五重硬件加密。相当于，把手机信息放进保险箱之后，又上传到了保险库。

二、从基础钛金材质  升级为奢华18K黄金

严格说来，手机材质只是相对于质量而言，毕竟没有人会故意把手机往地上扔来展示质量。但是，如今手机的材质，已经实实在在的成为了面子和身份的直接体现。试想一下，在聚会或者开会时，手机无意掉在地上，由于材质太低端，零件了散落一地。瞬间，所有的颜面扫地，形象跌落谷底。

所以，手机的材质成为了行业创新的一大要素。从最早的塑料壳，升级到硅胶壳，又到了现在某品牌全力推出的，钛金手机壳。但是，笔者见过最奢华的手机。还是法国HANMAC（海恩迈）轻奢手机品牌推出的BoN7（007手机），真的够奢侈、够华贵，直接用黄金当手机壳。

BoN7（007手机）不仅有18K玫瑰金和925银组合、航天工业专用的钛金属，还有太空铝、316L精钢，甚至是女性最爱的顶极珠宝蓝宝石水晶当屏幕。再加上防过敏抗老化的医用橡胶保护层等制作饰品的材质，制作了手机硬件。再配上，97项繁杂的工艺流程，近乎失传的欧洲古老手工錾刻工艺， CNC技术（精密数控机床技术）0.01mm的雕刻精度，使手机达到艺术品的标准。

三、从普通应用软件  升级为高端定制服务

手机之所以能成为生活的必需品，不再是因为能通话、看小说、聊天、看视频。更重要的是，它可以约会、健身、减肥甚至可以驱蚊（驱蚊APP）。各种软件和APP，真是只有想不到，没有商家做不到。

但是，正如法国HANMAC（海恩迈）的钱总所言，软件或APP再多，也只不过是满足了基础需求。而且很多软件，也只是做秀而己，其实对消费者和使用者而言，并没有任何实质上的帮助。要满足消费者的个性化需求，成为行业创新的领头羊，就要真正解决消费者的潜在营销需求。

法国HANMAC（海恩迈），为会员提供 “高端定制服务”。从 “衣食和住行”到“健康和购物”，都有专人为用户提供针对性服务和定制服务。简单说来，明天想去机场，就有专门秘书帮你订机票、酒店、接送车辆，甚至告诉你天气情况，以便于准备衣物。这样的服务，才是真正的创新，才能真正满足消费者不断增加的消费需求。

笔者相信，在不久的将来，中国的智能手机行业。不论在硬件、软件还是服务上，都会有更加人性化和精准化的创新，让消费者更加舒适开心的生活和工作！