响应!盈科旅游积极抵制“不合理低价游”
2016-10-24 12:35 中国新闻资讯 点击次数 :次
近年来,低价旅游团吸引不少消费者参加,与此同时不合理的低价游也成为消费者投诉“重灾区”。为整治这一行业痼疾,国家旅游局近日印发了《关于组织开展整治“不合理低价游”专项行动的通知》,在全国组织开展为期半年的整治“不合理低价游”专项行动。要求旅行社对涉嫌“不合理低价游”产品开展自查自清,杜绝“不合理低价游”产品销售。
此外,凡是发现以虚构价格诱导消费者预订产品,然后强制客人购物、自费或增加客人购物、自费,延长停留时间,严重损害旅游者利益的产品的供应商,立刻做产品下架整改、追究相关赔偿责任,甚至清退供应商。对于消费者实行“先行赔付”政策,保障消费者合法权益。
对此,盈科旅游积极响应国家旅游局整治市场秩序的号召。全公司认真贯彻落实国家旅游局专项整治行动的精神,相关部门对公司旅游产品价格进行了全面梳理检查,加强对地接旅行社“不合理低价”旅游产品的上线审核,对疑似“不合理低价游”产品予以下架处理。
盈科旅游创始人梅向荣先生表示,此次整顿行动是国家旅游局在全国范围内做的统一部署,统一行动,是向行业“顽疾”开火的攻坚战,是向“不合理低价游”说再见的决心战,盈科旅游积极响应。目前盈科旅游总部采取有效举措,坚决抵制“不合理低价游”产品。针对在盈科旅游平台上售卖产品的10000多家分公司旅行社,营业部、供应商,都已升级盈科平台系统规则。通过大数据,以目的地历史同期售价作为参考,结合实时市场情况,系统自动计算警示价格,对不合理低价产品上线时做到禁止上传。同时,我们的系统会自动监测每条的产品班期价格,出现非正常的低价时,系统自动发出预警,相关运营人员会接到提示信息,进行审核处理。
此外,凡是发现以虚构价格诱导消费者预订产品,然后强制客人购物、自费或增加客人购物、自费,延长停留时间,严重损害旅游者利益的产品的供应商,立刻做产品下架整改、追究相关赔偿责任,甚至清退供应商。对于消费者实行“先行赔付”政策,保障消费者合法权益。
据悉,盈科旅游始终将“品质服务”的价值观放在首位,从公司成立至今始终坚持走“品质化旅游”发展战略,围绕提升高服务、打造游客好体验在各个环节做了大量工作。公司不仅利用强大的数据库分析我国旅游消费者的消费习惯和反馈,实现“零投诉”作为公司目标,还对整个研发条线、客服体系、供应商等不断改进服务,更新产品升级,围绕用户体验不断提升服务质量,全力为中国旅游业的健康发展保驾护航。
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