负面口碑压制处理、媒体危机公关

2016-11-10 14:50 中国新闻资讯点击次数：次

　　要获得这届新中产阶级的喜爱支持，最关键的就是：为他们想象中的美好人生，提供新的答案。为此，这篇文章为你提供了4种视角，帮助你寻找到”阻拦他们美好人生的因素“，并且提供更好的答案。

　　1.太拖延，而不去做想做的事情——提供“带领”

　　如果你仔细留意，就会发现现在的年轻消费者，也就是各大创业公司商业计划书中说的城市新中产阶级，越来越愿意为上面这类社群服务付费。这个现象很奇怪，因为一本正版书也只要30，但人们却愿意多花费几百块加入这种社群。

　　任何重要不紧急的事情，往往都意味长期才有结果（比如读书的好处），但是长期的反馈往往不能刺激短期的行为，这就需要外部服务者能够提供一些短期的反馈来帮你做这件事。

　　2.缺乏决心，而不去做想做的事情——提供号召

　　除了“重要但不紧急”之外，新中产阶级们很多想做的事情没有做，另一个重要的原因是决心的缺乏--很多时候，有个明显的号召以及群体，会提高你的决心。

　　3.缺乏能力，而不去做想做的事情——提供可达性

　　几乎在任何社会，年轻中产阶级崛起后消费的重要标志，就是原来由少数人享有的东西，通过大众化的改良，开始被多数人享有。

　　4.注意力被浪费，难以做想做的事情——节约注意力

　　但是现在则不同，因为新一代消费群体本质上的追求是“担心错过美好人生”，他们对过程体验和注意力的节约就更加看重。

　　正是因为这种趋势的出现，导致能够帮人节约注意力的产品和服务，会越来越有市场。这也会导致，很多行业本来依靠“得屌丝者得天下”的免费模式，会逐渐减少。总之，对这些新一代消费者来说，金钱不再是最的成本，他们更加愿意为注意力和时间付费。

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(责任编辑：小员)

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