据记者从乘坐本次邮轮的游客张女士那里了解到，邮轮是2017年2月19日搭载凯撒旅游的2000多名游客从天津出发，原本应前往下关和长崎，24日返回天津港。21日中午抵达下关码头后，跟随自称地接华青旅行社的导游上了大巴车前往景点，大巴车行驶了近两个小时才到达距离下关港口100多公里的另一个城市福冈的免税广场，购物回大巴车后地接导游就以公司通知时间来不及为由，要求全团客人签字同意取消行程中的唯一一个景点，团里大部分人不同意，最后全团被地接强制拉回了码头。到达码头的时间是7点，已经超出了原计划6点钟的开船。回船后，船迟迟未开，并收到船方通知，第二天的长崎被取消了，直接回天津港。 张女士气愤的告诉记者，“以前坐邮轮去过福冈，一直也想去看看别的城市，早早的就带着全家报了名，但是这家地接太过分了，到了下关又把我们拉到福冈，不仅耽误了下关的景点，还让我们没去成长崎，我们一定要讨个说法。” 　　业内人士分析认为，各地码头对邮轮的出港时间有严格的要求，以避免由于潮汐的原因影响游轮行驶安全。目前看来，此次事件中码头和船方的取消决定是由于地接方追求利益和行程设计不合理造成的，并非不可抗力的突发事件，如果旅行社擅自强行要求取消原计划行程，已无视并违背了游客签订的旅游合同。发生这样的事情也是组团方不愿意看到的。同时也建议旅行社在境外选择有相关资质和经验的正规地接来保证游客权益。 目前，2000多名游客还在返回天津的途中。我们将对相关报道关注,并进一步密切跟踪事态的发展。