过去一年，消费金融市场异常火爆，零壹财经发布的《互联网消费金融报告》显示，2017年互联网消费金融市场规模将翻番，预计将达到2万亿元左右。消费金融快速发展的同时，也暴露出诸多令人担忧的问题：近期在校园中爆发的裸贷门、套现产业链、各种逾期催收乱象等等诸多问题，说明我国的消费金融市场环境亟待改善。

    有黑暗，就有阳光，在行业乱象之下，依然有一批遵守行业底线的创业者。创业两年业务规模就突破100亿元，发展势头迅猛的即有分期就是其中的一员。在“3.15国际消费者权益日”来临之际，即有分期表示，消费金融的本质是服务行业，不管企业做到多大，都要保持敬畏之心，不忘服务客户的宗旨， 对于“即有人”而言，每一天都是消费者权益保护日。

    贷款审批二重奏，“极速“和”严格“一个都不能少

    据了解，即有分期依靠其自行开发的主业务系统，通过资料调取和大数据分析，集合业内领先的自动化风控系统，创新并优化了审核流程，使得整个审批过程从资料录入系统到给出结果只需要5分钟，为用户提供极速的服务体验。值得一提的是，即有分期实现了全流程无纸化，客户签章均可在手机上完成，真正实现了消费金融的电子化、移动化和智能化，为客户节省了时间和精力。

    与“极速”相对应的是，即有分期依旧保持了严格的审批流程。首次办理分期业务必须通过线下审批，这也是风控必不可少的一环。更重要的是，线下人工窗口认证，核实用户身份信息的真实性，可以有效避免用户资料被盗用，保护消费者的权益不受侵犯。同时，即有分期还提醒广大消费者注意保护好个人的信息安全，一旦身份信息被不法分子冒用，带来的不仅仅是财产损失，还会影响到个人征信记录。

    速度与效率是每个企业锲而不舍的追求，但消费者的权益也不容忽视。对于消费金融企业而言，要发展可持续循环的商业模式，必须保持发展速度与风险控制的平衡，在这一点上，即有分期做出了行业的表率。

    提高还款率从产品定位入手，即有分期对暴力催收“零容忍“

    分期平台与客户的成交并不意味着交易的结束，而是双方借贷关系的开始，需要保持长期的良性沟通与互动。在这一层面上，即有分期也做出了很多的努力。

    为降低贷款回收的风险，即有分期定位低客单价的金融产品，每月还款额度差不多在200-400之间，在客户还款能力之内。虽然客单利润较低，但是总体还款率高，确保企业资金运转良好。

    如何为消费者提供接受度更高的还款服务，是消费金融公司树立良好口碑的开端。而催收是任何金融服务机构都不能回避的话题，每家公司的催收方式都各有不同。即有分期只采用电话、邮件或者短信等方式提醒客户还款。隔空催收能管用吗？即有分期的负责人表示，现有产品的客单利润，根本就不足以覆盖上门催收的成本，上门催收只会加重公司的运营负担。而且所有客户全都是实名制认证的，违约将计入不良征信黑名单，以此来约束客户按时还款。

    一直以来，即有分期坚持对暴力催收采取“零容忍”的态度。为保护客户合法权益，对员工的管理也严格遵循这一原则，采取不定期进行培训、笔试，抽检录音资料等等一系列举措，优化全体员工的服务意识，甚至对单纯的语言暴力，都制定了一整套的规范化管理制度，违反公司规定的员工将被警告或辞退。

    金融欺诈一直是消费金融行业的一颗毒瘤，严重危害着消费金融企业以及用户的切身利益，从成立之初，即有分期就将反欺诈工作摆在重要位置，设立了专门的反欺诈部门，并联合其他金融服务机构组建了消费金融风控联盟，目的在于净化消费金融行业风气，防止恶意套现行为的发生，保护正常借款人的合法权益。

    值此315来临之际，即有分期希望进一步提升金融服务质量，以高品质的消费金融服务帮助年轻群体了解金融知识，树立正确的消费理财观念，建立良好的个人信用体系，保护消费者合法权益，促进消费金融行业整体健康有序地发展。