“大家赶紧来支援啊，楼上开始砸我们家玻璃了”

这样的对话，每天以上千条的速度的出现在漯河昌建广场的业主微信群内。

110的警察已经来过好几次，瞪了几眼这些奇怪的邻居，不知道哪里的那么大的仇恨。楼上楼下的邻居，竟然还没住在一起，就已经开始互相扔砖头，砸玻璃。这种事情警察见的太多，管了也是白管。肯定是开发商惹的祸。钱他们赚，擦屁股的事情我们干，这事没这个逻辑。

象征性拍了下照“你们自己协调吧。”

矛盾的起点

昌建广场项目位于河南省漯河市，开发商为河南百强之一的昌建集团，总共4栋楼。最底下三层都是商铺。上面都是住宅楼。住宅楼分为单层和双层。本来昌建为了显示房子宽阔，专门为双层留了一个6.6米高的大阳台，并印刷到宣传册上面售卖。

(漯河昌建广场项目全貌图)

2017年5月1日之后，住宅的业主开始陆陆续续的邀请昌建广场的业主们验房留钥匙，该装修的开始装修，涉及阳台装修的双层业主，单独发了阳台的装修标准和要求。昌建住宅分为单双层，双层物业自带阳台，自带阳台的业主，单独出资7万元购买阳台的使用权。

（ 漯河昌建阳台实景）

本身这个“双层通知”在群内并没有那么显眼。陆陆续续业主们开始领了钥匙之后。矛盾和野心开始慢慢“溢”了出来。一个300多人的”和谐昌建业主群，慢慢的分为了两个群“单层业主群”和“双层业主群”。

（  图：聚集在昌建物业的业主们）

单层业主群们开始聚集起来，讨伐物业，理由是，购房时，销售承诺他们可以在两层之间搭建“阳台”，也就是说在中间镂空的地方搭建“阳台”。

本身这件很明确的事情，所有的双层业主都认为理所当然，多掏了7万买了使用权。单层没掏钱，怎么使用？如果使用，怎么施工？

（图）拉条幅要求昌建明确态度的“双层业主”

矛盾开始逐步升级

让所有双层业主大跌眼镜的事情，昌建竟然把这个售后问题抛给了“单双层”业主，自己商量。这个决定就像一个炸弹彻底把单双层业主炸翻了身。

单层业主能拿到“38㎡”的阳台，相当于直接免费拿到“20万”的资产，房产直接升值30%。所以单层业主们开始跟楼下双层业主商议“能否在你家阳台上面，我再搭建一个阳台”

这个问题，直接让所有的双层打算按照物业规定做阳光房的业主弄蒙了。“商量，怎么商量？”“楼上单层拿什么来封？”“钢筋水泥不是一次性浇筑，出现安全问题算谁的？”“其他材质装修，失火，噪音，漏水问题怎么解决”

这个就像一个恶性循环一样，单层的找物业，双层的也找物业。中间已经开始施工的”双层业主“不断的出现被”单层业主”言语恐吓，甚至砸门，砸窗户，扔砖头。

单双层的业主其实很明白，毕竟以后都是邻居，闹太僵硬不合适，所以大家都希望“昌建”能给准确的回复。双层业主担心不封闭阳台，未来会有安全问题（从楼上直接可以调到楼下）。单层希望多拿到“大阳台”。

漯河昌建的物业几次被堵门，甚至于直接被业主直接把门锁上。大家的目的都是为了让昌建给出“准确回复”。

（图：漯河昌建广场物业门口）

昌建官方给出的回复一直很暧昧”你们先商量，部门领导出国旅游去了，大领导重新走沙漠，去体验二次创业去了。“所以大家都等等，等领导回来，给大家一个准确回复。

矛盾开始爆发

这一等就是将近1个月的时间，单双层的矛盾已经开始不断升级。出现了很多非常”恶性的事件“，单层业主为了阻碍双层业主装修，直接从楼上往下”泼水“，甚至于直接带人上门砸门、砸窗。

这个就是为什么文中前段不断的出现110出警，不停的有其他业主群”声援”的原因。这些摩擦中，河南百强的企业竟然离了“领导”彻底的不能运转了。一致要等领导们回来才能下决定。

在承诺周二回来开会做决定的前两晚，一个“标志性”事件，彻底让所有的双层业主“恐慌”了起来。

有单层业主直接“跳到”我家阳台开始施工了，对于领了钥匙的业主来说，这个无异于“私闯民宅”，很快这个趋势在单层业主之间快速“蔓延开来”，甚至于有的单层业主被当场抓住。（单双层结构，单层如果不跳到双层，无法施工）

（ 图：直接私闯“双层家内”施工的“单层业主”工人）

这个状况，让还在等待“通知”的双层业主彻底“恐慌了”，这个行为无异于“入室抢劫”。他们今天敢跳下来，谁保证以后不敢跳下来，未来的家人安全，如何保障？

恐慌的业主们开始叫110，开始叫物业来处理。物业给了整改通知就不了了之。单层打了钢框架的业主，也直言说：“我们就是为了让昌建给一个准确回复。”

本身上下楼两家的事情，就这么一步步的激化成为了“俩群人”的事情，而昌建一直等到领导回来之后的态度都是：“你们自己协商吧。”

这个回复让单双层业主对昌建集团的彻底失望了，单双层开始彻底进入混战当中。单层大量的业主开始跳入双层的家里“暴利施工”。双层业主反抗，“强制拆除”。

（ 图：“双层业主”被物业保安围堵）

矛盾大爆发

单层打好钢构架的业主，时刻等待着双层不在，连夜施工。双层业主也组织起来，挨家把这些”非法施工“全部拆除掉。这个事情同样激怒了单层业主们，扬言：”谁拆，打算谁的腿。“

在双层业主把自家阳台拆下来的”方钢'拉走的时候，更是被物业十几名保安围住，互相推拿间，危险动作频出。最后所有参与这件事情的人员，都被当地派出所“拉走”。

作为一个大型房地产开发项目，销售和物业并非一拨人，销售为了更好的完成业绩，什么都敢说，都敢承诺。销售完之后，拿完提成就开始大量离职。把所有的矛盾交给售后“物业”处理。

（图为昌建集团向单层销售时的户型图，带阳台）

但是对于“昌建物业”来说，单双层都是不能得罪的上帝。在任何一家企业中，售后都是最不重要部门，售前永远是老大。所以物业也是两头受气，一方面要给售前擦屁股，一方面还要不得罪“业主'。

事情的最近一小时的结果是，物业豪气万丈的拆除了所有单层“不合规施工”。但是同样代表“双层业主“的住户被所有单层的”小媳妇们“用指甲挠的像一个乞丐。

单双层业主不停的叹气：“这哪是买了一个房子啊，简直是买了一肚子气”

（ 图为：昌建集团“二次创业，决胜未来”的高层领导）

上图，是从昌建集团高层们“二次创业，决胜未来”的沙漠徒步之旅结束的合影。无数的业主为了等这个合影中的“领导”下决定，等的心都快碎了。最终依然等出了一个“你们协商吧”的答案。

中国房地产行业正处于绝对的低谷期，也许对于房地产开放商来说，卖出去的房子等于企业的利润。但是对于大多数购买房子的业主说：“这个房子是自己的家，是几辈人的期待。”

二次创业，呵呵呵，昌建集团这么一个离了领导，能瘫痪20天的企业，拿什么去二次创业？

回归初心，方得始终。此事酝酿成什么样，越来越可知，希望昌建作为河南百强企业，走点心吧。别再伤害拿全部身家信任“你们”的老家人。

  来源：http://www.thenan.cn/v-1-188297.aspx