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北京典方 诚信与专业并举提升品牌竞争力

2017-06-26 14:24 中国新闻资讯 点击次数 :

  2016年是北京典方建设工程咨询有限公司攻关年!与北京建智达工程管理股份有限公司达成战略合作协议,强强联手,完成提升品牌竞争力的第一步。

  北京典方邓晓晖经理表示,新形势下,招标代理机构数量陡然增加,相互间的竞争更为激烈,民营招标代理机构必须要提升核心技术及服务水平,壮大业务能力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。与建智达的合作是公司规范业务,扩大平台建设,提升知名度的正确抉择。

  截至目前,公司在招标代理和工程造价领域,完成工程累计总建筑面积达千万平方米,累计工程造价达千亿元。民营招标代理机构靠服务质量、社会信誉生存,北京典方在16年的从业生涯中建立了一套执行严格、严谨、规范、全面的工作质量保证控制体系,通过实行严格管理,努力使服务水平更加规范化、标准化、职业化。为此,北京典方从4个方面着手,把服务质量具体到可控制范围。

  一、建立专门的《咨询业务质量控制操作规程》

  针对各种服务类别,北京典方专门编制了《咨询业务质量控制操作规程》,详尽规范了操作人员的配置和质量控制程序,做到“事前有依据,事后有证据”。规程主要包括:咨询业务的内部操作程序和外部工作流程、客户沟通确认程序、成果文件审核和发出程序、咨询服务意见反馈等,并以各种有关标准表格的形式,简洁明了地理顺工作关系和程序,达到标准化流水的服务质量和水准。

  二、建立以工作质量预控为核心的项目经理负责制,设置专门的质量控制委员会和质量控制组

  实行公司领导下的项目经理负责制,任命以每个工程咨询项目为目标的项目经理,专职为客户提供相关服务,并在一定范围内由项目经理挑选各相关专业人员组成估算组,成立质量审核组为核心的质量控制委员会,着力控制、审核估算组的初步成果文件。

  三、建立以项目团队成员工作绩效评估计件奖励为核心的激励/处罚机制

  在项目团队服务成果得到客户认可和反馈意见后,项目团队解散前,由项目经理对所有咨询项目团队成员进行的综合评价和评分(包括质量奖励和质量罚款),报公司主管领导审核批准,根据每个成员的评价结果和公司管理规定由公司作出现金奖励或处罚的决定。项目质量的最终落实在于从业人员的业务素质及业务能力,合理的激烈机制和优秀的管理制度是确保服务质量落实到位的重要保障。

  四、建立数据资料库进行数据分析和积累

  北京典方的核心团队拥有超过10年的咨询行业的从业经验,并经历廊坊万达广场、中新城上城E4地块、紫金长安三期酒店精装修、成功大中国休闲娱乐中心、搜宝商务中心1#建筑等大型项目全过程合约和造价咨询顾问服务,积累了丰富的实践经验,以及相关项目成本和造价方面的数据和资料,这些数据和资料是公司提供良好服务的重要基础,每个项目完成均需进行,数据分析和积累。

  北京典方拥有自己的技术优势,在与建智达的共建平台,共享资源的模式中扩大规模优势、市场占有优势,建设优势品牌。

  在“2017第11届全国招投标领域年度聚焦暨招标代理、PPP咨询服务机构评价推介”活动中,北京典方获得“2016年度中国招标代理最佳业主满意奖”、“2016年度北京市招标代理机构首选品牌榜单”“2016年度中国百佳诚信招标代理机构”荣誉认证。

(责任编辑:小员)
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