引言: “厚”——厚德载物，自强不息;“道”——大道至简，持中致和;“厚道”二字并不具象，但却是老百姓心中的一杆秤。一直以来，山东人秉持着“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”的经世理念，将“厚道”二字代代传承。山推工程机械股份有限公司——这个位于孔孟之乡的全球最大的推土机生产企业，植根齐鲁文化沃土，继承优秀传统文化，弘扬创新时代精神，为山东经济社会发展做出了突出的贡献，亦成为新时期鲁商的文化典范。

　　商海浮沉，鲁商盛会。2017年7月6日，山东省“厚道鲁商”品牌形象榜发布仪式在济南举行，省委常委、宣传部长孙守刚出席并开启发布仪式。山推作为省管企业上榜的9家企业之一，荣登五星级“厚道鲁商”品牌形象榜。山推董事长张秀文作为上榜企业代表，在发布仪式上与浪潮、海尔等10余家企业代表共同发表了文为“厚道鲁商源远流长，厚道鲁商责任担当;厚道鲁商，诚信有我，和谐看我，责任是我，文化兴我;厚道鲁商，改革创新走在前列，强省建设勇担重任，民族复兴共创伟业。我们是，厚道鲁商，家国栋梁”的鲁商宣言，同时作为上榜企业代表上台领受了寓意厚道鲁商顶天立地、一言九鼎，表明厚道鲁商落地有声、一诺千金，玉玺造型的“厚道鲁商”奖杯。

　　作为中国工程机械行业的排头兵，山推股份公司多年来着眼长远，创新思路，将企业文化视为企业发展的灵魂。张秀文董事长在接受记者采访时多次表示：“多年来，山推始终坚持精益求精，持续改善、创新超越的精品理念，紧紧围绕研发、质量、服务深耕细作，以专注价值，全心全意为用户着想为经营理念，将为用户提供一流的产品作为踏实践行‘厚道鲁商’的基础与重点，在行业中树立起了‘厚道’的风向标” 。

　　全面推进诚信建设 植入厚道鲁商品牌

　　儒家思想的核心是仁、义、礼、智、信，信是儒家文化的核心价值观之一，人无信不立，业无信不兴，国无信不强。因此诚信守道成为了鲁商的核心名片。尤其是张秀文董事长在山东两会上倡导的“我们做企业的应该对诚信更加关注”的文化理念，更是得到了山东卫视等媒体的广泛关注。

　　根植诚信文化，把倡树行动列入发展战略。那么在打造“厚道鲁商”形象，倡树文化品牌的过程中，山推是如何在全省140余万家企业中脱颖而出的呢?山推党委副书记孙学科给出了圆满的答案，“厚道诚信是山推发展的内在动力，‘厚道鲁商’这一特质，恰好与山推‘厚德坚韧 创新奋进’的企业文化内涵相融相通。早在2015年，山推就率先在行业中提出要深入推进诚信文化建设，积极开展‘厚道鲁商’倡树行动，并把‘争创厚道鲁商，提升品牌价值’正式列入十大重点工作之一，作为公司品牌提升战略的核心内容。”

　　开展诚信专题培训，达成行动共识。活动开展之初，山推特邀孔子研究院专家教授举办了以“厚道、诚信与儒商”为主题的专题讲座。并统一制作“恪守诚信，勇担责任”厚道鲁商专题宣贯课件，组织公司各直属单位宣传员进行培训，再由宣传员深入一线开展部室、工厂二层级“诚信文化宣讲”，层层教育引导，确保厚道鲁商倡树行动得到广泛的认可和大力支持。

　　开展诚信班组对标，筑牢诚敬做产品基础。活动开展以来，山推详细策划、稳步推进各项活动。大力开展“诚敬做产品”诚信班组对标活动，共有公司直属的9个事业部、分子公司、13个优秀班组、500余名基层一线员工参加。通过基层一线员工走上讲台做讲师，分享“以诚敬之心做产品”的经验与心得、组织诚信班组现场建设观摩评比、征集提炼诚敬格言等活动，使“诚实劳动、诚信经营”的经营理念深入人心。

　　创建“诚信示范岗”，建立联奖联惩长效机制。活动过程中，山推紧紧围绕“员工素养、明礼诚信、爱岗敬业、廉洁自律、诚信管理”等内容，精准提炼出《诚信员工标准50条》，组织开展了“诚信示范岗”创建活动。各直属单位参照《诚信员工标准50条》，结合本单位职能和岗位要求，按照工厂、部(室)，工段，班组三个层级提炼本单位团队在工作中的守信行为及失信行为要点，以季度为考核周期，评出团队“诚信红榜”、“诚信黑榜”，上墙上看板，并努力探索与绩效奖金挂钩的模式，从精神和物质两个层面褒奖诚信，惩戒失信。

　　选标杆讲故事，引导员工争做倡树先锋。与此同时，公司每月评出“诚信每月一星”在OA内网上进行展示，充分发挥典型引领的作用，叫响员工个人诚信品牌;并大力挖掘团队、员工“诚信守法、优质服务、精准智造、守诺践约”等方面的案例故事，每周在OA平台更新展示山推、团队、员工诚信做人做事的先进典型，引导员工诚信做人，诚敬做产品，争做厚道鲁商倡树先锋，持续推动倡树活动向纵深发展。

　　开展系列诚信专题，引领作用进一步发挥。为了使诚信建设理念深入人心，固化传承，山推开展了征集文化案例故事活动，编写《山推文化案例故事》电子杂志版，征集诚信文化案例故事百余篇，漫画数十幅，借助故事、借助人物，生动传播了企业文化理念;同时持续规范形象视觉体系建设，对实名制工装穿戴、文明就餐等行为开展定期巡查工作，树立员工良好的诚信风气;积极开展省管企业、省级文明单位复审工作，巩固文明单位创建成果。

　　推进全面质量管理，树立改善典型。为充分调动全体员工参与质量管理、质量改善的主动性、积极性和创造性，树立质量改善的典型，2015年，山推创新开展“寻找董事长质量奖之星”活动，并正式设立董事长质量奖基金，旨在树立“一线员工质量标杆”，营造全员参与质量改善的浓厚氛围，并对获得者进行隆重表彰。各单位共推选出95位“质量之星”，其中，10人荣获首届董事长质量奖称号，13人荣获公司级质量之星，促使质量意识固化于每位员工的心中。凭借着过硬的专业技能、严谨的工作态度、牢固的质量意识、全员参与改善的热情，公司先后获得了市长质量奖、省长质量奖、第十二届国家质量奖鼓励奖。

　　弘扬工匠精神，打造厚道产品。只有厚道、可靠的产品，才有永久的客户。山推制造匠心精品、让客户点赞的初衷从来没有改变。一直以来，公司坚持把职工素质提升工程纳入企业发展的整体规划。2017年，以“匠心精技”为主题的奥林匹克技能竞赛全面启动，公司开创“网上学习、网上练兵、网上考试、网下实践”的新模式，开展数控车工、检查员、PDM系统操作、装配钳工、营销服务、工艺设计等7个工种岗位技能大赛，二级竞赛覆盖千余人。同时，“山推大工匠”挖掘推举活动全面开展。活动共分为挖掘、推举、评审、固化阶段;再到初评、复评、现场观摩、综合赋分等，此次活动范围广、规模大，各事业部、子公司共推报出28名山推工匠候选人，经过层层评选最终产生了8名山推大工匠。孙佑军凭借他磨削的独门绝活获得“山东省行业大工匠”称号。挖绝活、重传承，进一步焕发了职工苦练绝活绝技的热情，打造出了一支专业专注、精益求精的工匠型人才队伍，为企业核心竞争力的提升注入了强心剂。

　　高品质的客户关爱，诠释厚道鲁商内涵。2017年，山推“客户关爱行”服务巡检活动历时90天，跨越了30个省市自治区，总行程超过了10万公里。公司以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展客户“关爱”活动，确保全方位为客户解决实际问题。走访覆盖1000多名客户，免费检修1000多台山推设备，发现处理问题102条，收集合理化建议48条。连续多年来，山推深入开展“万里服务走基层”、“客户关爱行”、“国之重器山推行”等客户服务提升工程，服务行程长达60万公里，并连续多年上榜中国工程机械十大营销事件。迄今为止，山推产品已从2002至2015连续13年荣获客户满意产品称号，2008至2015连续八年评为客户满意服务单位。山推对客户的关爱已经不仅仅是口号，而是在始终如一的行动中，打造出工程机械行业里的一面引领服务方向的旗帜，更是塑造了行业客户服务中的尊享品牌。

　　通过在行业内率先开展的“诚敬做产品 诚信做企业”、“客户关爱行”、“董事长质量奖”等系列主题活动，山推不断丰富着“厚德坚韧，创新奋进”的文化内涵，在传承优秀文化基因的基础上，形成了支撑企业发展战略的核心价值体系，在工程机械行业中打造出了“厚德坚韧”的山东国企形象。

　　打造全媒体宣传平台 弘扬厚道鲁商文化

　　为大力弘扬厚道鲁商文化，山推找准切入点，选好载体，持续发力，放大传播效应，形成宣传规模，通过媒体、网络、客户端、微博、微信等各类传播形态和终端广泛延伸，做到多媒体呈现、多渠道发布，构建起了整体推送、分层发布的立体传播体系。

　　打造企业全媒体平台，拓展宣传推广渠道。公司精心征集、设计“厚道鲁商”倡树活动LOGO标识，充分利用一报、一刊、一家园、两网、两微、专题视频、山推新闻联播、《激情山推》、《工会家园》等“9+N”个综合传播平台和论坛、博客、微博、微信、微网站、手机客户端等自媒体优势，增强厚道鲁商倡树活动的传播力、感染力和影响力。编制公司年度《社会责任报告》，并组织相关部门做好IOS26000标准导入、培训等工作，用实际行动诚信做企业。

　　以“与朋友交，言而有信”为主题，出刊厚道鲁商专题文化书刊《友道》，让“以客户为中心”的经营理念和“共同发展、共享成果”的“友道”精神，在山推与客户之间传递和升华，“友道”文化品牌也将成为山推“厚道儒商”的企业名片。编辑出刊论文集《收获》第四部，部分论文在全国、省、市级报刊杂志上公开发表;拍摄制作《文化引领 厚道鲁商》文化系列专题视频片。

　　加大外部宣传力度，叫响企业诚信品牌。2014年，山推代表中国工程机械行业“国家队方阵”，以“厚德坚韧”的文化品牌入选我国第一部大型高清工业电视纪录片《大国重器》。2015年，张秀文董事长在山东两会上提到“仁义礼智信，信是儒家文化的核心价值观之一，我们做企业的应该对诚信更加关注”，得到山东卫视等媒体的广泛宣传。5月，齐鲁网、中国山东网、厚道鲁商官方网站聚焦山推，张秀文专访《将“厚道鲁商”品牌打造将成为山东文化标识》文章相继刊发。7月，党委副书记孙学科在山东省管企业党建群团工作会议暨“厚道鲁商”倡树行动经验交流会现场上，做了题为《厚德坚韧 创新奋进 打造山推厚道鲁商新高地》的典型经验发言，优秀倡树做法在全省行业中推广，进一步推动了“厚道鲁商”倡树行动向纵深发展，叫响了新鲁商文化品牌。

　　2016年，在济宁市委宣传部的带队下，由《济宁日报》、东方圣城网、济宁电视台、济宁新闻网记者组成的采访团一行就“厚道鲁商”诚信故事来山推进行专题调研，对山推股份“厚道鲁商”倡树活动工作亮点进行了深度报道，《山推股份公司：诚信铸就“国之重器”》、《山推股份打造厚道鲁商新高地》等多篇深度采访新闻陆续在中国新闻网、中国山东网、《济宁日报》、东方圣城网、济宁新闻联播、济宁新闻网等集中展播。

　　2016年3月31日，以“诚信”文化贯穿于产品研发、生产制造和售后服务的《开山力士》上榜央视《我爱发明》栏目，在行业中树立起“厚道鲁商”的品牌形象。

　　深度推进倡树活动，争创五星级厚道企业。2016年9月，公司以首批“厚道鲁商”典型代表企业上榜香港卫视《厚道鲁商》栏目为契机，围绕“与朋友交，言而有信”儒家文化重视以道义相交、忠信相处的文化精髓，拍摄《友道山推》文化专题片，用视频形式立体展示了中国企业“厚道鲁商”的良好品牌形象。

　　2017年4月，在山东卫视的指导下，公司首次制作的公益广告宣传片《匠心精品 厚道山推》获得影视类二等奖，对诚敬做产品、诚信做企业的“厚道鲁商”文化品牌和山推工匠精神进行了准确诠释。同年6月，山推上榜2017年山东省“厚道鲁商”品牌形象榜，扩大了“山推品牌”的影响力和美誉度。

　　山推依托厚道鲁商平台，引领了行业的道德风尚，推进了社会主义核心价值体系的建设，提高了员工文明素质和企业文明程度，为凝聚强大的精神力量、培育良好的道德风尚、促进企业和谐稳定提供了持久的精神力量。目前，山推品牌列“中国最具价值品牌500强”，全球制造业50强;公司先后荣获“全国企业文化示范基地”、“全国企业文化建设典范”、“山东省首届优秀企业文化品牌”等荣誉称号，实现了物质文明、精神文明建设的双推进、双丰收。

　　履行大国重器责任 彰显厚道鲁商形象

　　山推历经37年的历史沉淀，始终将建设“责任山推”作为公司发展的落脚点，深化推进全面社会责任管理与特色履责实践。

　　用厚道鲁商情怀播撒社会爱心。山推股份公司一直以来热心公益事业，勇担社会责任。连续6年资助泗水县山推圣爱小学，为其配备新桌椅、学习物品及电教设备等。并以“爱心传递，快乐成长”为主题，开展校企共庆六一，体现了山推大爱无疆支持贫困山区教育的企业风范。同时积极开展“慈心一日捐”活动，近年来企业员工共捐款80余万元。

　　危难时刻尽显大国重器责任。面对深圳滑坡抢险、江西溃口封堵、四川茂县山体垮塌等重大事件，公司迅速响应武警交通、武警水电和中铁系统等相关救灾单位的需求，做到第一时间到位，并成立了山推救援服务队，尽全力提供最大的服务支持，无条件保证现场设备正常运转，提供免费服务维修。灾难面前，公司勇担社会责任，第一时间做出回应并加入救援工作，在救灾抢险的工作中交上了一份份优秀的答卷。

　　智能绿色制造助推可持续发展。作为可持续发展战略的基础，山推始终坚守“创新驱动”，先后开发并销售全国首台最大马力(SD90)推土机、全球首台燃气式推土机、国内首台遥控推土机以及具备国际先进水平的电传动推土机、全液压推土机、SD-5系列推土机等一系列具有核心竞争力的新产品。

　　借势布局打造“一带一路”新引擎。近年来，作为全球工程机械制造商50强的山推，践行国家战略，实施“一把手工程”，精准定位，借势布局，深耕海外市场，抢占全球高地，在“一带一路”建设中“推进助力，展现作为”。有数据显示，山推2017年一季度海外市场推、道、装三种产品各项运营指标均同比大幅提升，拳头产品推土机，一季度出口市场占有率更是高达72%。这一数字的背后，是山推品质与服务的力证，更彰显出了“国之重器”——“坚韧奋进”的中国力量。党委书记、董事长张秀文说，儒家文化倡导“达则兼济天下”，“厚道鲁商，以诚走天下”，我们将以天下为己任，兼收并蓄，博采众长，传承和汲取中华优秀传统文化的精髓，形成为“一带一路”服务的全新企业文化和价值理念，服务国家战略，牢记社会责任，始终保持山推国内工程机械行业排头兵的地位，助力“一带一路”，助力山推再铸辉煌。

　　作为享有“大国重器”盛誉的山推股份公司，一直以来，都不忘肩负社会责任。未来，山推也将继续坚守质量承诺、卓越服务，以山推制造的品质和强烈的社会责任感来回报客户和社会。

　　永远在路上，山推所做的一切都是起点而非终点。作为“厚道鲁商”品牌形象榜上榜企业，今后，山推将进一步增强做“厚道鲁商”品牌的大局意识和长远意识，并将之作为一个信仰、准则和目标，履行大国重器责任，不断提升生产经营管理水平，凝聚优秀人才，团结带领广大员工，为客户提供更优质的产品和服务，打造厚道鲁商之山推高地，努力成为“厚道鲁商”真正的先行者、引领者和受益者。