大数据全方位应用智驿信息助推酒店营销

2017-08-03 16:44 中国新闻资讯点击次数：次

互联网时代，要想做到营销到位获得消费者的认可，酒店营销必然离不开大数据应用。通过大数据分析深入挖掘酒店消费者的消费痛点，从而提高酒店服务与管理的效率，这是酒店营销与管理的必由之路。智驿信息，以酒店客房智能电视为数据端口，收集宾客在客房内的行为习惯，为酒店营销奠定扎实的基础。
在酒店市场营销工作中，无论是产品、渠道、价格还是顾客，可以说每一项工作都与市场数据息息相关，而用户偏好分析又是酒店市场营销中的重中之重。酒店通过积累和挖掘顾客档案数据，有助于分析顾客的消费行为和价值趣向，便于更好地为顾客服务和发展忠诚顾客，形成酒店稳定的会员客户。
而酒店想要收集宾客在客房内的行为习惯，就需要有智能化的客房终端。智驿酒店视讯系统集成服务平台以超级电视为智能终端，将影音视讯与客房服务统一至平台内，同时将宾客的观影数据、查阅信息、所选择的客房服务等数据上传至云平台内，在保证用户信息安全的前提下对用户数据进行整理分析，为酒店营销决策提供扎实的数据服务支撑。

如果要获取宾客的饮食喜好、娱乐等行为习惯，这个智能化的终端就需要解决点餐、娱乐等功能。智驿酒店视讯系统集成服务平台通过与酒店管理系统PMS系统的对接，完成了客房点餐、SPA预定等功能，为酒店的数据收集提供技术终端与营销服务的双重保障。

在对顾客的消费行为和趣向分析方面，如果酒店平时善于积累、收集和整理顾客在酒店消费行为方面的信息数据，如：顾客在饭店的花费、选择的订房渠道、偏好的房间类型、停留的平均天数、来酒店属地的目的、喜欢的背景音乐和菜肴等。如果酒店积累并掌握了这些数据，便可通过统计和分析来掌握顾客消费行为和兴趣偏好。当顾客再次到店时发现你已经为他准备好了喜欢入住的房间，播放着他爱听的音乐，为他推荐喜欢吃的菜肴，那么他已经是你的忠诚顾客了。
智能终端、客房服务、数据分析，如果要实现酒店精准营销，三者缺一不可，智驿酒店视讯系统集成服务平台完美地将三者统一至酒店客房大屏内，以大屏为窗口，助推酒店精准营销，让酒店在大数据时代获得发展的先机。