如何选择出国看病服务机构?
出国看病对于国内普通老百姓而言尚且属于新兴事物,经过十几年的发展,人们越来越认可和热衷于出国看病。随着这一新兴事物的不断壮大,众多的出国看病医疗服务机构营运而生,尽管其商业模式还处于探索过程,但是以患者为中心应该是贯穿在整个医疗行为过程中的核心理念。尽管还没有跨境医疗行业性组织与法规,但行业行为已经逐渐规范,越来越多的机构开始规范自身,做到了不承诺疗效、风险告知的基本行业要求,而且也逐渐转向了专业和服务的本质。
对于患者而言,出国看病的确是一项重大的决定,毕竟出国不同于从小城市到大城市那么简单,哪怕到最近的国家,相比较而言都存在航程遥远、语言障碍和人生地不熟等各方面不便利的因素,因此各跨境医疗机构在出国看病中如何向病人提供有价值的服务,如何做到以病人的利益为中心,是判断一家机构是否值得选择的决定性因素。那么如何在成百上千的机构中挑选好的出国看病中介,帮助患者顺利出国就医呢?
以美国为例,排名前十的医院大多设立了国际患者接待处,如果患者英文良好,有比较充足的时间,完全可以自助申请,医院的官网都会有详细的流程介绍,甚至有的医院比如安德森癌症中心,也由中文页面供申请者使用。美国是一个制度化的国家,美国医院也是按规矩办事,只要按照医院的流程,提供正确的申请材料,有充足的时间可以等待,通常都能够顺利预约到医生。
那么出国看病服务机构的作用是什么呢?类似于悦生跨境医疗这样的服务机构拥有专业的服务团队,丰富的从业经验让他们非常熟悉预约流程和就诊流程,能够帮助患者更快、更顺利地出国看病,并且能够帮助患者解决出国看病中的诸多琐事,比如接机、安排住宿、陪同就诊和医学翻译等等,从而能够帮助患者和家人节省大量的时间和精力。
患者和家属在选择出国看病服务机构的过程中,需要注意以下几点:
首先,要看这家机构是够拥有专业的医学人员帮患者分析出国看病的必要性和价值所在。在选择出国看病机构时,首先要看该机构的医学人员是否真的专业,是否能够个性化的分析患者出国看病的必要性。因为不同的病症以及同一种病的不同发病期所需要接受的治疗手段是不同的,而国外不同医院有着不同的优势。根据患者病情匹配合适的医院才能够真正帮到患者。选择医院和专家的原则应结合美国专科医院排名、医生擅长和研究方向、医生在同类专家中的地位等等综合判断。
其次,要看这家机构是否真的在为患者着想。这要综合考虑到患者目前的身体健康状况能否耐得住长途航班,并且要客观预估出国看病的治疗效果,而不是一味地给患者“画饼”。如果一家机构对患者没有同理心,很难在患者出国看病期间遇到困难时耐心负责地施以援手。
目前加入行业的机构也越来越多,有传统出国看病机构、海外医疗平台,甚至很多国外医院在国内也设立了办事处,患者有了更多的选择,也会进一步促进行业向更成熟、更健康的方向发展。患者在选择出国看病服务机构时更应该多方位、多角度对比一下,选择专业优质的机构,确保出国看病的顺利进行。
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