在道路救援领域，救援速度一直是衡量救援服务质量的重要指标之一。作为国内最大汽车后市场服务平台之一的车娃娃APP，这一次又走在了同行前面，其打造的全国救援服务真正做到了让在路上等待救援的车主省心、放心。真正从用户生活需求出发拓展了自身的服务和角色，让广大车主“安心出行放心归“，尽显人性化色彩。

　　洞悉用户深层需求 车娃娃一键救援暖人心

　　据了解，作为车娃娃老用户的郑先生，于7月31日购买单月充油金额500充值24个月订单，赠送1次道路救援。随后在8月27日，由于雨天路面积水泥泞导致爱车不能正常行驶，郑先生在车娃娃APP中一键下单请求实施道路救援，车娃娃在5分钟内，便及时联系用户实施救援。20分钟后救援队伍抵达现场，开始实施救援，15分钟后顺利将车辆安全拖出，郑先生对于本次救援服务的速度和质量非常满意，作为一项免费赠送的服务，车娃娃这次救援行动，让郑先生看到了这个企业对于用户深深的责任感。

　　更让人不可思议的是，车娃娃“可视”道路救援，甚至在用户在遇到非事故道路救援，如需要：紧急拖车、紧急送油、加水、备用钥匙取送、困境救援、电瓶搭电时以及路面故障小修等情况时，均可以使用车娃娃APP进行一键调度，调度后可以实现，了解救援车辆的位置、师傅电话号码以及进展情况等，同时还有车娃娃客服热线的周到服务，365天全年无休。从而极大程度上，减轻求援者在路上的压力。作为车娃娃推出的一项增值服务，所有车娃娃注册用户均可以1元享受以上服务1年，包括100公里免费拖车、紧急送3升油等。

　　目前，车娃娃的道路救援网络连接全国近7000家救援网点，覆盖31个省、327个地级市以及1162个县级市，用户使用车娃娃APP一键调度，调度进度在APP中的调度时间轴中显示，进度尽在掌握，同时车娃娃全国24小时服务热线随时随刻为用户输出高品质服务，急客户所急，让在路上等待救援的人们省心、放心。

　　一路相随无忧出行 车娃娃全国道路救援为用户保驾护航

　　饱受诟病的天价救援，如同“挟尸要价”一般，早已成为尾大不掉的顽疾，由于管理存在问题及竞争市场不健全，近期全国各地也时常出现“天价救援费”的新闻事件，每当在路上遭遇事故有道路救援需求，常常会令车主困扰不已。

　　车娃娃延保路线主打的思想是人与车的互动，防范于未然，在“一键救援”功能之外，车娃娃延保同时还为每一延保用户发放一个免费的基于OBD插口的GID智能硬件终端，该终端可实时获取远程车况数据，用户可通过车娃娃APP，实时查看车况指标，可接收潜在故障提醒，个人开车习惯的数据统计，如：急刹车、急转弯、急加速与急减速的日、周、月数据等。

　　领先行业，车娃娃首当其冲将“滴滴”模式运用于道路救援服务，完美演绎了信息化、移动化道路救援的高效和便利，更生动诠释了保险与场景化服务相结合的的创新价值。不仅救援实施起来方便快捷，而且在车娃娃的相关后市场服务当中，用户也可根据不同的订单内容享受到免费的道路救援，屡屡被用户称赞为“有温度”的企业。