移动新时代，数字营销行业正在“创新”与“变革”中突围前行。消费者主体地位的加固，媒介环境的跨界整合，营销新技术的层出不穷，这一切都推动数字营销向深度创新和转型变革的方向发展。展望未来，数字营销行业将继续围绕用户打造全场景的营销生态体系，创新用户体验，变革互动机制，并以此打造全渠道全触点的营销新模式。

洞察“创变”环境中的消费者，提升营销的精度

在“消费者定义品牌”的营销新业态下，精准的识别消费者、转化消费者，进而基于消费者的需求优化营销策略，已然成为数字营销产业可持续发展的重要推动力。然而，数字经济所带来的消费人群界限的模糊化，让传统的单纯依靠消费者的物理属性进行人群划分的营销策略失去了作用。提升数字营销精度，需要对新环境下的消费者有更加精确的刻画与认知。

“创变”环境下的消费新时期，聚焦于消费者兴趣、地理位置、社群、行为轨迹等维度的“社群”将成为洞察消费者的不二法则。基于对消费者的精准定位，促成其“自我意识”的觉醒将成为数字营销提升营销精度的重要切入点。在完整的消费者行为分析模型的支持下，以持续稳定的互动机制，基于某个点（兴趣、爱好、身份、需求）衍生出垂直化的社交关系链，打造差异化的营销矩阵，这种以“创新、变革”中的消费者使用需求作为营销策略发起点的新模式将在新的历史时期发挥巨大的作用。

分析媒介环境“创变”，优化沟通的触点

数字时代，媒体的去中心化趋势日趋明显。多种多样的社交媒体与个性鲜明的自媒体，赋予了这个时代受众几近于无限大的媒体属性。万物互联的社交网络，让媒介信息可以随时随地的送达到消费者面前。在与消费者每一条毛细血管都紧密相连的无数个媒介触点当中，如何找到最恰当的那一个，并在有限的时间内输送最合理的内容，成为媒介环境“创变”下，数字营销亟待解决的行业课题。

在消费者决策路径发生变革的背景之下，数字营销将力争覆盖整个消费者决策流程，以不同媒介资源差异化的平台属性作为出发点，服务消费者决策的各个阶段。在此基础上，统一的媒介资源管理平台将成为行业发展的“标配”。媒介资源的分发、占用、分析、效果统计、用户反馈等等都将在智能化的媒介平台上一站式管理，这种旨在适应媒介环境变革的营销新模式，将成为未来优化沟通、创新体验的关键。

精耕新技术“创变”，丰富营销手段

数字新技术日新月异的发展，之于数字营销，一方面，其让跨场景的信息互联成为可能，另一方面，其也让跨平台的数据互通落到实处。VR技术将数字营销从现实带向虚拟，AI技术将数字营销从现在带向未来。精准把控数字新技术带来的营销机遇，不断丰富数字营销手段，在无限扩展营销接收面的同时，实现数字营销信息流的双向流转，必将成为数字营销产业发展新业态。在可预见的未来，以单一介质为起点，充分发挥各项营销新技术的功能特性，实现营销信息流在多个技术维度下的跨屏互动，将成为营销策略投放的新常态。

在营销环境瞬息万变的今天，不管消费者群体、媒介环境和营销技术如何“创变”，关注消费者的需求转变，优化消费者的营销体验，始终都是数字营销的终极追求。更加细分的产业、更加激烈的同质化竞争、更加挑剔的广告主与受众，进入行业发展“深水区”的数字营销产业，势必将在机遇与挑战中砥砺前行。

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