所有的关系都是婚姻关系，企业和消费者之间也不例外。所以嘛，在如今这个讲究平等、讲究走心又走肾的婚恋关系时代，创新也要私密、性感、独一无二才会长久……

咳咳，其实，创新也是有技巧的。就像找女朋友，如果你不能戳中消费者的G点，脑洞开得再大也没用。反之，一旦你找对了方向，即便是在不引人注意的小众市场，也能成为冠军。

有的公司只是让狗绳在5米的范围内可伸缩，就被铲屎官们集体膜拜，称赞其解放了狗生，甚至还把生意做到普京头上。

还有一家摄影公司，不像别人那样致力于标准化把拍照搞成流水线，没事儿就给摄影师搞培训，结果一天的营业额可以抵得上一栋别墅不说，还把客户的照片送上了《人像》杂志封面，摄影师也连连包揽国际大奖。

——重点是，怎么才能戳中消费者的G点?

1.都说解决痛点，但我的手法最舒服

(福莱希的狗绳，小小的创新让铲屎官和狗子都欲罢不能)

一个铲屎官，如果在遛狗时，能给他的爱犬拴上一根牵引绳，可以说很有修养了。

但不管是铲屎官本人，还是那只狗，都不喜欢这条绳子。原因很简单，人牵着累，狗拽着疼，明明想给狗狗一点自由，可又怕它跑丢了，整个过程，主人和狗都无比纠结。

这个时候，德国的福莱希公司洞悉了一切，它生产了一条可伸缩的牵引绳。这种牵引绳最长可延伸至5米，也就是在空旷的地方狗狗可以和你保持5米的距离自由玩耍。这真是演绎了“放开我，抓紧我”的完美境界。

可以说，福莱希做到了一条牵引绳能做到的极致。它使用的都是宝马车安全带的供应商提供的原材料，耐磨耐腐抗500公斤的拉力，实验室测试正常伸缩20000次才会起毛，但仍不会断裂。

现在，这款经久耐用的牵引绳已经出口100多个国家，占到全球大约70%的市场份额。不仅得到明星的喜爱，就连俄罗斯总理普京也将福莱希作为爱犬的日常装备。

创新，不但要get到顾客的痛点，还要知道用什么办法解决痛点，顾客最舒服。

2.我的存在感，在于开发你不知道的新姿势

(Poc滑雪头盔，安全时尚的创新路上走成了滑雪爱好者的真爱)

大多数时候，消费者并不知道他想要的是什么。这时候你要做的，就是帮助他认清自己。

很少有人能在享受滑雪乐趣的时候，想到滑雪爱好者可能需要一个滑雪头盔。但是瑞典工业设计师斯蒂凡·伊特波恩就想到了，并将它变成了现实。

伊特波恩创办了Poc公司，为了“将体育运动带来的损伤降到最低”，他请教了医学博士克雷斯·霍尔廷，这位运动爱好者曾在一次潜水事故中造成三肢瘫痪，此后便将全部精力放在了脊髓损伤研究上。

设计师加医学博士的组合，让Poc公司生产的滑雪头盔既安全又时尚。目前，Poc头盔已在全球30多个国家销售，成为滑雪爱好者的装X神器。

所谓的创造需求，就是让消费者看到自己的另一面。

(Yeti冷藏箱，连小偷都靠它发家致富!)

美国Yeti公司创始人赛德斯兄弟发现，越来越多的人喜欢打猎、垂钓这样的户外运动，但他们却缺少一款可以保存战利品的冷藏箱。于是，他们对普通的冷藏箱进行改造，使其能够满足户外场景的需求。

这款结实耐用，又价格昂贵的户外冷藏箱年销售额近5亿美元，已成为户外活动爱好者眼中社会地位的象征，甚至有小偷靠偷Yeti冷藏箱赚了不少钱。

做企业跟谈恋爱是一样的：给消费者想要的，TA不一定死心塌地;帮助TA找到真实的自己，你就是TA心中的真命天子(女)。

3.想撩，就要撩出深度

(温特霍尔特的洗碗机，深度服务，撩出霸道总裁的气势)

有时候，消费者想钓鱼，你不止要提供钓杆，还要像霸道总裁一样，做好承包整个鱼塘的准备。

温特霍尔特是一家为酒店和餐馆提供商业洗碗机系统的公司，目前它在全球酒店、餐馆洗碗机这个细分市场里的份额达到了20%。

温特霍尔特能取得成功，在于它将自己定位为“提供清洁的宾馆和饭店的服务者”，而不仅仅是洗碗机制造商。其延伸服务包括提供水处理系统、自有品牌的洗涤剂和产品维修服务。

深度服务塑造了温特霍尔特的独特性，使之成为行业里的领先企业。

(利乐不只做包装，还做服务)

瑞典的利乐公司是最早为液态牛奶提供包装的公司之一。现在，国内的伊利、蒙牛、光明、旺旺、银鹭等公司都是它的客户。

利乐的杀手锏在于为客户延伸服务链条，从客户的厂房设计到销售战略，利乐都积极参与其中。甚至在销售环节，如果客户遇到解决不了的问题，利乐还会出资帮下游客户聘请专家。在利乐看来，只有客户销售快速增长，才能帮助其提振包材的销售规模。

在中国，为了和客户一起成长，利乐还与客户联合进行品牌推广，在其承担主要费用的广告中，客户被放在了重点突出的位置。

这种给你的比你想要的更多的深度服务，帮助利乐赢得了客户的忠诚。

现在利乐每年全球净收入超过100亿欧元。尽管其实力早可以使它进入世界500强，但醉心于为客户提供深度服务的利乐，对此并不感冒。

4.你专业的样子最性感

(调香行业的大师都出自奇华顿门下，你说第二，谁敢说第一)

什么叫专业?不但生产产品，还“生产”人才。

就像哈里波特故事里的霍格沃兹学校，不但生产魔法，还生产最厉害的魔法师，当然是魔法行业的冠军。

奇华顿公司是全球最大的香精和香料供应商，它同时也是第一家拥有调香学校的香料企业。

这家调香界的霍格沃兹，每18个月会选择接收5个新学生，每个学生必须通过至少三年的学习才能成为一个初级的调香师。

这所学校还建立了全新的香水培训标准，能够让调香师系统地学习整个嗅觉谱系，并且还为此研发出包括1 200多种嗅觉的资源库。

奇华顿的调香学校希望以“以世代相传的知识、激情和专业来培养、激励未来的香水大师”——大师都出自你门下，你说第二，谁敢说第一?

(普通影楼成不了“大师制造机”，同远靠走心又过硬的专业气质吸引客户)

国内也有走霍格沃兹路线的企业，比如同远摄影集团。

在同远看来，有好的摄影师，才能拍出好作品。同远董事长徐忠亲自开发了儿童摄影美学的课程，不讲技术讲美学，塑造“有思想的摄影师”，而不是让摄影师掌握了摄影方法就立马上岗。

自己讲不够，请“中国人像摄影十杰”的大师亚辰来培养，一开始不学摄影，先学绘画。还引进国际上的摄影课程，请来国际大师讲课。名单中包括凯莉·布朗(国际摄影大奖WPPI里获儿童摄影奖最多的一个著名女摄影师)、巴黎华裔时尚摄影师KK……

而好的摄影师，也需要发挥能力的空间，同远在“空间”上也有很多创新。硬件空间就是摄影棚，他们专门服务孕妈的“芙罗拉”摄影馆和服务儿童的“云端”店，客人只要进入，就会觉得很舒适愉悦——跟其他的摄影棚究竟有什么不同呢?

整体看起来差别不大，但细节上却有很多讲究：比如厕所的门，是正常尺寸的1.5倍，孕妈在进出的时候，会感觉特别宽敞;卸妆梳洗的洗脸台，全部比普通高度抬高了15公分，且做成台上盆，就是为了让孕妈洗脸时，既不会顶着肚子，也不容易把水洒到身上;而儿童拍摄客人基本全程都在一个相对封闭的小摄影棚里，可以享受私密空间，客人也更好发挥;服装、道具则向全球一线童装品牌采购，甚至不乏LV、香奈尔这样的超级时尚大牌……

而软件的空间，就是模式上的创新，为摄影师提供创作的空间。比如中央厨房模式，将门店和摄影棚分开，摄影棚还找来油画系教授设计背景，不但客人享受更高大上的摄影棚，摄影师也能有更大的发挥空间。

再比如“云端”模式，把摄影团队阿米巴化，小团队一对一定制服务客人，让摄影师有条件更了解小客人的性格和特点，拍出来的照片才不至于像流水线的加工品，而是可以参加国际大赛的艺术品。

再到近期的“全球拍”，让摄影团队和客人一起旅拍，基本上与时尚大片的拍摄方法差不多了。

花这么多心思，同远董事长徐忠想要的效果就是：同远是滋养摄影师的母体，而摄影师的高水准也就回馈给母体生长需要的营养，用互相滋养代替互相消耗，这也是一种走心的企业创新艺术。

同远一直在鼓励摄影师，要将艺术追求融入到商业摄影中，还提出了“赞美生命”的理念。正是有了这样的精神内核，同远的摄影师才在国际国内拿奖无数。其中有一位摄影师郑贤桂号称“金牌收割机”，从2010年至今，他大大小小共获得过67枚国内外摄影大赛奖牌。

而2017年上半年举办的WPPI(国际婚礼和人像摄影大赛)中，全球八个获奖摄影师，同远的摄影师占了五个席位。

创新不仅仅是要戳中消费者的G点，更重要的是，要塑造自身的气质。这才是最有吸引力的。

什么样的企业才是行业里的冠军?一定要BAT那样高大全吗?当然不是，只要是在自身领域追求卓越的公司，都能拥有冠军相。