红黄蓝幼儿园从来都没有像现在这样出名。这家辛苦努力了20年的企业，刚刚在9月底实现美国纽约上市，本来想借助于资本市场让自己品牌升值，企业升级，但这家幼儿教育公司领导人没有想到的是，两个月以后，等待他们的并不是市场的认可，而是这样一个灾难性的事件。公司股价一天跌去快一半，警方介入抓人，地方政府强令整改，更为悲催的是，陈年旧账被媒体全部掀起，全社会空前讨伐，整个红黄蓝公司已经成为全民公敌。想想这家企业，未来会怎样，或者还会有未来吗?即便低头认错，赔偿损失，但是留在社会公众心里的阴影和不信任何时能够消除,这家机构的社会信用何时能够重建，多少父母敢继续把孩子留在这个有不良记录的品牌下?考虑到这些问题，确实为红黄蓝感到遗憾。

　　今天我们想谈谈红黄蓝事件，不是落井下石，哗众取宠，而是想深入讨论一下这个企业危机事件是必然还是偶然，像红黄蓝这样的企业应该如何认识自己的发展模式，其他的中国公司又如何提前看到成长过程中的断崖。

　　红黄蓝错在哪里?

　　红黄蓝是一家什么样的幼儿教育机构?是不是无德、没信用、缺水平的无良无能之辈?显然不是，这一点凭借其全国200多家幼儿园的数量就能知道，同时能够在美国上市，也说明了这家企业具有相当的管理能力，比起一般我们接触的幼教机构来说，红黄蓝明显是一个有规模、有基础，也有一定实力的领导型企业。那么，为什么那些水平远不如自己的小幼儿园相安无事，反而是红黄蓝这样的大机构出大事呢?这个问题要做一个系统分析。

　　首先我们要从行业特点来看。世上365行，都有风险，但是各个行业面临的风险程度是不同的。以产品质量为例，你买一个电脑、一件衣服这类消费产品，出了问题只是影响到使用;你买建材盖房装修，出了问题不仅影响使用，而且会让你对安全产生点儿担心;你把孩子送进幼儿园，孩子教育甚至人身出了问题，会直接让你找幼儿园拼命，因为这触动了人们最敏感的底线。红黄蓝恰恰选择了这样一个高风险的行业，只要有一丝闪失，就会产生8级地震，平时做的再好也没什么补救作用。因为这个行业是靠信用吃饭的，一旦出现信任危机，只有倒闭一条路。

　　然后我们再从发展模式来看。红黄蓝明显是希望能够成为中国第一连锁幼儿园的，所以在过去这些年一直采用自营园和加盟连锁园一起发展的方式。2014年有116家幼儿园，到2017年6月底有255家幼儿园，在不到三年的时间里，管理的幼儿园数量增长了一倍多，聘用的教师数量从1600人增长到2900人。看看这些数据，有些可怕，是因为红黄蓝是用星巴克发展咖啡店的逻辑来开设幼儿园的，一家靠知识、靠服务、靠教师支撑的幼儿园，怎么可能像一家咖啡店那么容易标准化管理，规模化扩张呢?在这样发展逻辑下，教师缺少充足的招募和训练，管理缺少必要的系统支持，偶尔混进一个苍蝇，就会闹出事情来，况且还有如此多的加盟幼儿园，很难想象红黄蓝可以有余力管理到位。在这样一味求快，扩张数量的过程中，质量出问题在所难免。

　　第三我们从资本市场看。如果红黄蓝还不是一家上市公司，今天的问题还不会如此严重。作为透明的上市企业，会被资本市场和舆论放在显微镜下观察，在放大镜下评论。红黄蓝事件不过几天，这家企业的股票价格已经近乎崩盘，来自资本市场的压力和来自社会公开舆论的压力相互交织，互相放大，最终会让红黄蓝公司承受十倍的成本。

　　如果我们把上述三点结合起来，分析红黄蓝错在哪里?基本结论是，在一个高客户风险和高社会风险的行业里，为了追业绩过于快速扩张，产生内部一个小漏洞触发风险，再通过舆论环境和资本市场多重放大的蝴蝶效应，最终击垮公司所有过去20年付出。这样的失败逻辑，让人遗憾。

　　红黄蓝告诉中国企业：不要做三件事

　　红黄蓝事件还没有结束，这家公司前途尚不明朗，倒闭也罢，从零再开始也好，它的教训我们要吸取。

　　第一， 我们都要认清楚自己行业的固有风险，有些事情不能做。比如经常涉及人身安全隐患的行业，涉及幼儿和老年人生命健康安全的行业，作为一般的民营资本，要小心介入，并且一定要杜绝风险。

　　第二， 一些靠信誉和品牌为生的行业，不要贪大图快。因为信誉的积累是一点一点做加法，而信誉的失去是一次性腰斩或归零。贪大图快导致的一点失误就会让长期的努力付之东流。

　　第三， 做企业要有好的心态，时机不成熟别跟风上市。要不骄不躁，保持定力。有的企业去资本市场捞钱，你的企业可能还没到那种成熟程度，可能根本不必去上什么市。自己的事情做好了，才能瓜熟蒂落，水到渠成，否则霸王硬上弓，倒霉的绝不会是别人。

　　最后，祝福这次事件中的孩子们安好，也愿不再出现第二个红黄蓝。(刘斌)

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