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不忘初心,把保障送给千家万户

2018-10-09 12:04 中国新闻资讯 点击次数 :

陶深茂,2018年初加入平安人寿,不知不觉已经在保险行业待了大半个年头了。当初他只将保险当成一份工作,随着时间增长和对保险认知度提高,他将保险视为终生事业,志在将保障送到千家万户。

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转换岗位 挑战自我

今年,陶深茂加盟平安人寿,现任客户经理。起初,他自己做生意,后来由于行业发展的,市场状况下滑,找工作之际,在朋友的介绍下,开始接触保险,最终成为了一名专业的保险代理人。

展业初期,举步维艰。在陶深茂看来,保险代理人工作有苦也有甜。苦的是如何突破客户的戒备心理,取得他们的完全信任;甜的是在工作中不仅销售保单,还可以结交到各行各业的新朋友。陶深茂说:“我觉得一位优秀的保险代理人需要具备的素质是细心、耐心,不执着于眼前的利益,把眼光放长远,把保险当作自己的事业来做,累积的客户才会成为你日后的财富。”

陶深茂在保险岗位遇到过形形色色的顾客,也曾受过委屈、碰过壁,但他依旧保持着对工作的热情和信心。他说:“服务行业哪有不受气的,换位思考很重要。另外,调节好自己的情绪也是一种良好的职业素养。对我而言,每天的早上都是新的开始,每天的自己也是全新的自己。”

赢得客户的信任比业绩更重要

陶深茂觉得,最好的保险代理人,推销的既不是产品,也不是理念,而是诚信待人,真心服务。

陶深茂回忆起一次印象深刻的签单经历,那时他刚开始用微信展业,加了个客户,他为了追求业绩,而忽略了客户的感受,每天坚持持续不断地联系客户,最终那个客户把他拉入了黑名单。这次事件对陶深茂的打击不小,他开始反思自己,反思展业的方式,换位思考后,他发现自己一直都错了,之后,他又多次约客户吃饭,耐心解释,站在客户的立场思考问题,挖掘客户需求,为客户量身定制保障方案,最终赢得客户的信赖。客户在陶深茂那里给全家人都买了保单,年缴保费29000元。

陶深茂坦言,只有诚实守信才能长久的在行业发展。在展业过程中要做到不夸大产品利益,不做任何不实的承诺。要把客户当成亲人一样关心,提供无微不至的服务,要想客户所想,急客户所急,全力帮助客户解决困难。只有这样才能赢得得客户的信任,签单自然也就水到渠成。

忘却光环,继续前行

在保险行业默默奉献的陶深茂,目前有389名客户,签单总金额达百万,并荣获钻石会员等诸多荣誉。

面对如此傲人的成绩,陶深茂多了一份成熟和淡然,“这样的成绩,固然令人欣喜,但我不认为它就是成功的最终体现。在接下来的日子里,我会继续努力,不停地开拓自己的视野,打开思维模式,真正去了解金融市场,了解中国的现状和国情,学会和客户同步成长,不断地超越自己,再创辉煌。

陶深茂回想保险之路,感概万千。他说,“从业以来,服务的客户从1到100再到更多,,从一名客户到一个家庭,每一份保单背后都是沉甸甸的爱与责任。数字的增长不仅是客户对我的认可和支持,更是对平安人寿、对保险的信任和肯定。保险服务虽“路漫漫其修远兮”,作为一线从业者“吾将上下而求索”,做好“保险宣传员和诚信服务践行者”,带给更多家庭保障和关爱。

——专访平安人寿陶深茂先生

(责任编辑:小员)
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