张敏珍，2015年加入中国人寿公司，不知不觉已经在保险行业待了3年头了。当初她只将保险当成一份工作，随着时间增长和对保险认知度提高，她将保险视为终生事业，志在将保障送到千家万户。

转换岗位挑战自我

2015年年，张敏珍加盟中国人寿保险公司，现任公司星级导师。起初，她是一名外资企业的生产管理人员，负责品质管理，很受领导重用。后来因为想为儿子女儿买保险，应朋友邀请去听了一堂关于保险的功用与意义的课，从此加入了保险行业。这份工作一做就是3年，最终成为了一名专业的保险代理人。

展业初期，举步维艰。在张敏珍看来，保险代理人工作有苦也有甜。苦的是如何突破客户的戒备心理，取得他们的完全信任；甜的是在工作中不仅销售保单，还可以结交到各行各业的新朋友。张敏珍说：“我觉得一位优秀的保险代理人需要具备的素质是细心、耐心，不执着于眼前的利益，把眼光放长远，把保险当作自己的事业来做，累积的客户才会成为你日后的财富。”

张敏珍在保险岗位上坚守3年，遇到过形形色色的顾客，也曾受过委屈、碰过壁，但她依旧保持着对工作的热情和信心。她说：“服务行业哪有不受气的，换位思考很重要。另外，调节好自己的情绪也是一种良好的职业素养。对我而言，每天的早上都是新的开始，每天的自己也是全新的自己。”

赢得客户的信任比业绩更重要

张敏珍觉得，最好的保险代理人，推销的既不是产品，也不是理念，而是诚信待人，真心服务。

张敏珍回忆起一次印象深刻的签单经历，印象最深的是今年6月20号签下的两单，年缴保费40万，十年交，总保费400万的单子，送出了两个国寿嘉园的名额!客户有养老的需求，再通过三交原则，顺利签单。

张敏珍坦言，只有诚实守信才能长久的在行业发展。在展业过程中要做到不夸大产品利益，不做任何不实的承诺。要把客户当成亲人一样关心，提供无微不至的服务，要想客户所想，急客户所急，全力帮助客户解决困难。只有这样才能赢得得客户的信任，签单自然也就水到渠成。

忘却光环，继续前行

在保险行业默默奉献3年的张敏珍，目前有数百名客户，签单总金额达百万。面对如此傲人的成绩，张敏珍多了一分成熟和淡然，“这样的成绩，固然令人欣喜，但我不认为它就是成功的最终体现。在接下来的日子里，我会继续努力，不停地开拓自己的视野，打开思维模式，真正去了解金融市场，了解中国的现状和国情，学会和客户同步成长，不断地超越自己，再创辉煌。

张敏珍回想保险之路，感概万千。她说，“从业以来，服务的客户从1到100再到更多，,从一名客户到一个家庭，每一份保单背后都是沉甸甸的爱与责任。数字的增长不仅是客户对我的认可和支持，更是对太平人寿、对保险的信任和肯定。保险服务虽“路漫漫其修远兮”，作为一线从业者“吾将上下而求索”，做好“保险宣传员和诚信服务践行者”，带给更多家庭保障和关爱。

——专访浙江中国人寿保险公司星级导师张敏珍女士