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保险人生路,她始终坚持给客户送上最贴心服务!

2018-10-17 10:09 中国新闻资讯 点击次数 :

从2017年加入保险行业至今,中国平安保险公司的曹培霞把自己的全部精力都贡献给了保险事业。短短一年里,她从一名保险新人一步步走上管理岗位,这其中,有辛苦,但没有退缩;有汗水,但没有怨言。有勇往直前的不屈和永不放弃的坚韧,还有宁可牺牲一切,也要给客户送上贴心服务的专业!

我可以等,但客户的保单不能等

印象最深刻的一次签保经历是一个客户,有个孩子,刚巧和自己的孩子年龄相仿,于是她们常常相约出去游玩,两个孩子玩的很开心,两位家长也相谈甚欢。

相比卖保险她更喜欢传递保险理念,她推心置腹的为客户讲解保险产品,并以自己的亲身经历告知客户,一定要为孩子购买保险。孩子爱动爱玩,为了给孩子更有利的成长环境、为了给孩子提供更全面的保障,一定要买份保险。客户最终意识到了生活里的风险危机,为孩子购买了少儿平安福。

曹培霞是专业的、是认真的,客户被她的诚意所感动,对曹培霞感激不尽。后来,还将自己的两个朋友介绍给曹培霞,让她们买保险一定要在这里买,因为她的服务和专业绝对让人放心!

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用心服务才是基本

曹培霞的心中一直有着这样的保险理念:专业的保险人,一切是以客户的利益为前提,而保险面前,没有贫富贵贱,每个人都应享受到保险保障。她用这样的理念感染着每一位客户,并努力让每一位客户都能享受到保险保障。

曹培霞说,保险工作不仅关系着社会的和谐与稳定,更关系着客户的生命尊严,家庭信誉、资产保全和传承。我们保险营销员的责任,是“将心比心做服务 全心全意为客户”。客户需要什么,就为客户送去什么;客户缺少什么,就为客户保障什么,一切以客户的实际需求为准,让客户买到最合适的保险,才能让客户放心。

只有相互信任的团队才能创造奇迹

如今,曹培霞有了自己的团队,在带团队的过程中,她发现团队建设中最重要的就是信任,只有团队之间互相信任,才能有协作。保险营销不是一个人的事业,只有团队成员间互相信任才能创造奇迹!

对于刚踏入保险行业的新人,曹培霞会帮助她们制定职业规划,并把自己的展业经验倾囊相授。每次分配任务,她都会反复确认,并跟踪每位队员的业务进展,遇到问题及时沟通,帮助解决。在她的团队里,没有矛盾、没有分歧,大家齐心协力,共创佳绩!

点滴积累方有为,每步思索可致远。成功从来就不是一蹴而就,而是一步步积累而来。对于未来,曹培霞希望能够培养更多的保险专业人才,将保险保障带去更多的家庭,让更多的人认可保险,让保险人在这个行业中获得更多的尊重!

——专访中国平安保险公司曹培霞女士

(责任编辑:小员)
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