粉丝生活--智慧小区的标配

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　　“社区综合服务站进入小区，业主可以很方便的享受到优质的快递服务，我相信每个人都会竖起大拇指的。”近日，杭州市某小区一位住户为粉丝生活点赞。这只是粉丝生活深入推进建设智慧社区的一个缩影，粉丝生活在建设智慧社区方面所做的尝试和探索，为用户提供了便利，受到当地用户和企业的一致好评。

　　快递现状急需解决刻不容缓

　　近年来，电商迅速发展，杭州快递业务规模呈现井喷式增长，但快递服务水平特别是快递末端服务水平却明显滞后，诸如快件在校园外、社区外“摆地摊”等现象时有发生。这一尴尬现状饱受广大市民诟病，既影响了行业的整体形象和人民群众的用邮需求，也严重制约了快递市场的健康发展。

　　“快件多、投递员人手少，加上小区不让进等因素，导致我们到达小区门口后，只能以‘摆地摊’的形式现场办公。有时会引起很多投诉，我们也想改变，但没有办法。”快递员小张对小编大吐苦水。“我们白天上班不在家，快递员上门送快递的时候，我们无法及时收到。”小区住户对快递服务也有意见。

　　“用户的诉求、企业的心声就是我们的动力。”粉丝生活表示，要推动智慧小区的建设，切实提升末端投递服务水平。为此，粉丝生活按照因地制宜、分类施策的原则，明确时间表和路线图。

　　快递末端政府支持大势所趋

　　“我们快递企业很乐意把小区的快件集中投放到某个地方，然后用户自行领取及特殊送货上门的模式，我们省力又省时间，客户也满意。但是谁来牵头组建、组建后如何运营、身份是否合法、资金投入能否承受等一系列问题需要解决。”一家快递企业负责人说出了很多快递从业者心中的顾虑。

　　目前多地试行政府引导、企业自愿、互利共赢的原则，山西某市多家快递企业联合注册成立公司，选取全市主城区规模以上住宅区投资建成200个社区快递服务驿站。每个网点获得政府补贴1.5万元，合计补贴300万元，切实解决了企业投入不足的难题。同时，政府督导企业按照《中华人民共和国邮政法》《快递业务经营许可管理办法》等法规申请快递业务经营许可证，实现身份合法。

　　以点带面切实民生便利

　　粉丝生活推出智能快递柜，并且提供24小时自助派送服务，不仅缓解了快递网点的人工成本压力，还解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取，或因“摆摊式”配送导致包裹丢件等问题。同时，对于高校或者写字楼物业来说，智能快递柜也较好的解决了快递车辆加剧校内交通压力、写字楼人员安全等问题。

　　除了智能快递柜，粉丝生活还推出了更多便民服务，以智慧物流破解快递痛点。将传统的小区改造升级成更兼具智慧社区安全管理的多重功效。

　　有业内人士分析认为，粉丝生活的快速发展，已说明粉丝生活已经解决了“物流最后一公里”为用户带来的痛点。随着消费的持续升级，粉丝生活也必将会用科技和创新为物流末端带来新的变化，继续走在行业的前列，引领行业发展。

　　粉丝生活也一直为用户的服务做着不懈的努力，“建设智慧社区”、“做年轻人的生活助理”，一直是粉丝生活的初心，从未改变。

　　粉丝生活年轻人的生活助理

　　粉丝生活是国内第一家专业帮助末端快递公司做本地快递网点资源整合，共同配送建设，共同分拣建设，帮助快递公司打造快递下乡，快递进社区服务。全面彻底解决快递网点派件难、考核数据不达标、招人难、网点不赚钱等问题。粉丝生活让快递没有难做的网点。

　　通过共同分拣建设帮助末端网点降低成本、提高效率，获得创收。粉丝生活共同分拣及共同配送体系，帮助网点把派件成本由1.3元/票，降至0.7元/票，每年可为末端网点节省成本上百万元。

　　国家层面大力支持粉丝生活项目!

　　多地省市给出了不同的政策及支持。

　　政策背景2018年国务院办公厅1号文明确支持

　　2018年5月1日开始施行的《快递暂行条例》明确支持

　　目前粉丝生活公司是全国唯一拥有末端研究院的第三方互联网公司，目前已和腾讯、阿里、顺丰、EMS、中通、申通、圆通、韵达、百世等达成战略合作伙伴。已帮助800多家末端快递网点实现转型升级。帮助末端快递网点由传统型企业升级为科技型企业。

　　粉丝生活帮助全国各大小区打造智慧小区，让业主享受便捷快乐的生活。目前已建立600多个城市3500余家小区服务站，形成了末端公共服务网络，打造未来智慧小区的标配。