日前，中关村管委会、北京市金融工作局和北京市科学技术委员会联合发布了《北京市促进金融科技发展规划(2018年-2022年)》(以下简称《规划》)，备受金融科技业界关注。

　　关于人工智能，《规划》着墨颇多：支持人工智能技术在身份识别与反欺诈、量化交易、投资顾问、客户服务、风险管理、辅助监管等金融领域的应用。及时把握深度学习、类脑计算、认知计算等前沿趋势，支持计算机视觉、机器学习、自然语言处理等关键技术研发，重点支持模式识别、人机交互等技术的发展。积极探索人脑模拟、脑机融合等前沿领域。推动人工智能基础层芯片技术发展，建设技术社区、开源产业、生态系统，更好地承载人工智能创新。

　　《规划》对人工智能的关注，非常契合当下的“AI热”。今年，在金融科技领域有着历史沉淀的公司，都在关注AI话题。作为一家拥有12年发展历史的金融科技公司，玖富钱包娘家玖富集团更是已经选择了一条“AI IN ALL”的发展路线，并持续发力。

　　许多人还记得，玖富集团与中科院自动化研究所国家重点实验室联合成立“面向金融的智能语音服务联合实验室”，是在今年1月份。结合玖富集团在人工智能应用场景探索的实践经验，这个实验室将充分发挥中科院自动化所在人工智能领域的技术优势，加速智能金融进程，全面提升玖富集团在风控、获客、客户服务等业务方面的智能化水平。合作期间，中科院自动化所将开放源代码，与玖富集团积极开展人才交流。

　　据介绍，此次与中科院自动化研究所国家重点实验室合作，玖富集团先是从语音切入。比如，玖富集团可以在催收过程中，通过人工智能的方式去检测用户及催收员的情绪，替代部分人工劳动。假如发现了一些带有情绪的对话，就介入进来。这样，就能大幅降低人工所需要花费的时间和成本。同时，在身份核实等环节，用智能外呼取代传统人工电话沟通的部分环节，通过机器实现部分环节的自动完善，资源便能更有效配置，整体效率大大提高。这能够对提升催收质量起到非常积极的作用。

　　近年来，玖富集团正在加速向智能化进程过渡。从用户引入、用户服务、风控管理到后续服务的实时跟进，人工智能的参与度越来越高：前期投资了人工智能研发公司云量科技，并联合推出人工智能助手、上线智能客服等;在自动化信用评估方面深入布局，推出以机器学习、知识图谱等技术为基础的信用评估体系“火眼分”。此外，玖富万卡在图像识别、智能客服、搜索推荐系统和知识图谱等领域，落地了不少人工智能产品。

　　在此基础上，在今年6月25日的“科技赋能，玖富先行”的科技战略升级发布会，玖富集团宣布正式启用“玖富科技”品牌，旗下AI公司也同时成立。如今，作为玖富集团五大业务板块之一的人工智能科技板块，正着力探索图像识别、语义识别、复杂网络与知识图谱等方向，致力于提高业务运营效率，减少成本，在多个业务环节均有应用，同时对外输出技术。