数字化重塑之旅程即上云之旅。众多基于大数据、具有数字化且面向客户的应用，在此前持续数年的“数字化重塑1.0”阶段中，有20%已转移至云端；现在，还剩下80%企业关键任务应用还需要向云迁移，AI赋能。

2019年，IBM提出利用人工智能、云计算、区块链、5G等这些最新的数字化技术，由内向外地对企业进行数字化转型，这就是 “数字化重塑2.0”—— 构建开放混合架构、打造认知型企业成为2.0阶段企业转型的目标。

CTO们正在颠覆传统印象，不仅关注技术、基础设施建设和IT运维，更要关注如何以技术推动业务变革。企业向混合多云迁移，就需要拥有一个更好的混合云环境和灵活敏捷的云管理策略，确保强大的技术继续以惊人的速度驱动大数据转化为洞察力，承接关键任务应用，为数字化重塑建立流程、机制和保障。

这一重任无疑将由技术掌舵者CTO来担纲。

IBM认为，“现代CTO”是以技术为驱动力推动业务变革的核心角色，引领企业构建开放混合架构、确定向云迁移的路线图；借助灵活安全的混合多云平台与一站式全栈云解决方案，现代CTO洞察数据价值、再造数据驱动的工作流程，解决上云难题，为企业通过数字化重塑、实现认知型企业奠定坚实的基础。

CTO的上云路线图

云计算是一切IT新技术的基础。

据Forrester分析报告显示，当前全球数字化转型程度最深入的企业对未来IT技术投入优先级排名中，扩大云的使用被列在首位；云已成为企业数字化转型的关键力量，使得企业可以选择任何适合自己的供应商去部署最新的技术，将关键任务应用程序迁移到开放，安全的混合云中进行。

而据IBM商业价值研究院调研显示，全球85%的受访企业已经在多云环境中运营，但其中仅有41%制定了多云管理策略和38%拥有运行多云环境的工具；由于绝大多数流程需手动操作，往往存在重大安全隐患，并且缺乏统一的管理和集成工具，这让企业流程面临严峻的挑战。

IBM很早就提出了跨平台管理的理念，IBM Cloud围绕混合、多云、开放、安全和管理5个关键原则设计，为客户建议、构建、迁移，并进行跨公有、私有和本地环境的多云管理。而最近五年，IBM在混合多云上继续投入巨大资源，以20亿美元收购SoftLayer、投入12亿美金扩展云基础设施和数据中心，并以总价340亿美元收购了红帽。

如今，IBM已经帮助20个行业的数千家企业实现了更快，更安全、更开放的多云之旅，包括近期落地的法国巴黎银行、爱琴海航空这样注重用户体验并受到高度行业监管的客户。IBM最新发布的2019年第三季度财报中，云营收在过去12个月已达200亿美元。

收购红帽之后，IBM正在全面释放混合多云的价值，能为客户提供业界首个一站式全栈云解决方案Cloud Paks，实现一次构建、随处运行。IBM Cloud Paks具备真正企业级容器化能力，集成了容器平台、容器化的开源组件以及用于开发管理的软件服务，缩短84%的开发时间并降低75%的运营成本，能最大程度地承接复杂业务并协助CTO采用灵活敏捷且易用可信的云管理策略，应对多云管理、技术集成、自动化和应用管理以及数据安全等企业难题。

向云迁移者众，但传统企业的数字化转型之路并没有现成的案例可供借鉴，现代CTO需要在“进行时”状态中为企业转型进行积极尝试与探索，在优化现有业务运营的同时，建立全新的以数字化为核心的商业模式。

从战略梳理与规划开始，现代CTO就将意识到企业通过公有云、私有云赋能，才可能在安全可信的混合云平台上实现数据赋能和数据驱动的运营模式，进一步充分挖掘大数据价值、洞察生态，从而实现人工智能、区块链、自动化、物联网等新技术支撑的认知型工作流程，最终，以智能平台生态为动力创造敏捷文化，打造真正的认知型企业。

制定这一向云路线图，对CTO的思维提出了新要求：即“链”性思维，从最底层的硬件到基础设施、软件层次统一规划，为企业打造标准平台、重塑工作流程，以规模化驱动创新。

AI洞察与规模化创新

云上，现代CTO如何实现规模化创新、再造工作流程、打造认知型企业？

首先，AI洞察日益重要。Cloud Paks支撑了企业上云之旅并为AI洞察准备了先决条件，现代CTO应建立企业洞察系统，利用AI全方位、有策略的收集和分析来自企业内外部及生态链上的数据，充分挖掘大数据价值。

在IBM Think2019上，IBM研究院提出了“AI就是新IT”的观点，即人工智能已经全面嵌入了信息基础架构，二者间界限日益模糊。这也正是现代CTO实现数据赋能、推动数字经济的基础 。

其次，树立正确的思维方式与方法论。在IBM Garage（车库创新）这样与客户共创的创新中心里，设计者、架构师和开发人员一起与客户碰撞、探究和讨论，依托IBM云平台提供的各种前沿技术、服务与设计思维方法论，以较为经济的成本使用IBM Cloud在短时间内搭建模型、帮助客户在最短的时间里交付产品方案、实现商业成果输出，为企业数字化重塑提供决策依据和样本参考。

IBM Garage与企业客户共同进入转型角色，可被视为企业向云之旅的最佳起点。

最新的案例是在今年9月，IBM宣布车库创新 ( Garage ) 团队将帮助中国银行在全球范围内建设5-8家创新研发基地，一起将IBM企业设计思维与中国银行的创新流程进行融合，以敏捷高效的工作方法，快速迭代创新。

最后，人是一切转型的核心。伴随着整个企业数字化重塑之路最重要的因素，是人。

以人为本，创造价值

如何做到以人为本？赢得人心，充分调动企业员工的积极性和创造性，应用并充分发挥人工智能、物联网等技术价值起来，才能真正实现生产力上的巨大提升。

现代CTO面对的人的因素，对外是客户。帮助客户树立新的思路和方法，让客户成为参与者和创造者，通过不同形式的培训交流让客户深入了解业务痛点、构建用户体验原型、创造递增价值。可以借鉴的是，在IBM的设计思维体验营活动中，由IBM开发人员、产品经理、设计人员以及行业专家作为导师，邀请企业用户参与，从企业角度出发，分析企业的业务痛点，探索能帮助企业更好地实现数字化转型的路径。

从内部来看，以人为本，在于充分调动企业内部人员的创造力，应用人工智能为代表的新技术，实现生产力上的巨大提升，并树立内部的运营运维、灾备恢复等安全理念，打造具有预测与前瞻性的“自适应的企业”，以面向未来的变革。

通过技术创新推动企业向认知型企业转型，已经成为数字化重塑2.0时代现代CTO的价值所在，但远不止于此。十年前的2009年，世界上第一个国家CTO在美国设立，奥巴马交给他的职责是：“促进技术性创新，帮助实现那些最迫切的目标：从创造就业岗位、降低医保成本到保障国家安全”。

可见，CTO不仅肩负企业数字化转型的重任，也早已经成为助推创新型国家、打造开放型政府的重要角色。（文章作者：谢东 IBM副总裁、大中华区CTO）