点点客对话实践者刘小艳:微电商时代的情怀营销六步法
2016年4月26日,由点点客主办的移动社交营销大会在南京举行。会议当天,点点客与2000多名企业决策者、市场负责人、新媒体从业者,以及移动社交营销一线实践者共同分享移动社交营销实战方法论,探讨移动社交营销模式的趋势与方法,寻求新形势下移动社交营销与移动互联网的融合之道。
会上点点客邀请世果汇创始人刘小艳女士进行了分享,分享主题:《微电商时代的情怀营销六步法》
以下根据现场分享内容整理。
借势营销:获得巨大的能量
情怀营销做的第一件事情,就是要营造一种很高能量的势,而这个势首先要借助整个行业内对这个产品的认知——媒体。大家搜索百度就会发现陕西的各种地方媒体,腾讯的各种新闻,包括西部网,媒体已经给我们营造了一种巨大的能量,这是在媒体端。
第二个端是果农,果农痛心的照片,在各个朋友圈已经刷爆了,所有的人当时只有一个想法,我怎么样才能帮助到陕西的礼泉富士的农民,从果农的角度。
第三个端是从我们客户的角度,我们几乎14万的分销商每天有数百条的分销商,会把礼泉富士滞销的信息推送到我们这里来。
通过前期借这四个方面的势我们发现这个产品不仅可以做,而且一定会引爆!
产品营销:提炼与升级卖点
产品的营销,就是把产品卖给客户,这个本质是不会变的。在这个过程中,我们首先第一个要能驾驭产品,第二,要能驾驭客户,第三,要能驾驭团队。
每一个企业都要驾驭产品,我们要去不断地去寻找我们这个产品真正的卖点。这个还远远不够,我们要把一个商品卖给客户,他是一个整个的形象,水果本身只是产品的一部分,还有包装和快递,还有包括客户在收到水果的那一瞬间的体验。
我们不仅要在包装和快递上下功夫,写感谢信赢得口碑,还要进一步通过春暖公益活动,让客户拿出灵性,今天买到的不仅吃的是苹果,更吃的是爱心,是一副帮助别人的情谊。
造势营销:营造更高能量场
第一步造势,是通过分销商,通过微信、微信公众号、朋友圈,微博、各地方大号等社交媒体来进行一个很好的造势。第二个是感谢信的策划:在事前造势的时候大量的感谢。第三个是第三方平台的推广,包括纸质媒体,包括礼泉县地方的媒体,今日咸阳,甚至陕西的广播电视台,甚至有一些比较有责任心,有意义的一些本地的记者媒体朋友,也通过他们的能量进行造势;第四通过微博大V、电商头条进行造势。
造势营销,可以营造一个很大的能量场,有了这个能量场,我们后期的销售就可以承接。
渠道营销:人人店强势引流
在人人电商分销的时代,整个活动策划要公开透明,要让朋友知道我们在做一件非常有意义的事情,并且通过人气的拉动,让他们加入到我们这个当中来。
营销推广,就是把产品卖给客户,中间通过人人店有一个推客的过程。每一个客户既是消费者,又是推客,消费者作为经销商最想要的是是尊重。为什么要加入到人人店分销里面?为什么不直接去别的地方买,因为在里面有足够的理解,足够的尊重。整个流程非常清楚,商品价格清楚,每一个快递每一个环节都非常清楚,以及客户最终的反馈。
全渠道的营销,人人店是一个非常好的渠道,快速自由平台,一分钟之内上线都没问题。通过我们人人店的各个店家和点点客公司的支持,也包括我们代理商的支持,把整个势能造得最大。
饥饿营销:打造爆品回炉重造
通过成本透明化、多渠道营销、限量出售,我们制造饥饿营销的一种趋势。通过大量的客户见证,让这个产品成为一个爆品,不断反复的回购,具有持续的热度。继而进行活动策划,晒单、好评抽奖,进一步利用这些活动进行大量的曝光和宣传,并且暖流活动继续,再续。客户有大量的关联销售,我们成为这个行业的使命,这一条暖流的线路,应该成为我们情怀营销非常重要的一条主线。
每一次的活动策划,从某种意义来说,一定是有个预热、推启的、高潮、结束的过程。不管是销售三步法,还是今天的情怀营销,有一个共同的特点就是,一定要学会借势,然后造势,要学会能够成为产品专家。通过营销技巧,通过三级分销的模式,通过借势的模式,进行大量的活动策划,并且进行饥饿营销,回炉再造,通过客户见证,通过分销商的挖动人心,不断反复的传播。
情怀营销六步:第一是借势,第二是卖点提炼与升级,第三是造势,第四活动策划,第五饥饿营销,第六回炉再造。
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