“端午”小长假 吉祥航空用心服务旅客
昨(9)日是“端午”小长假首日,周边游以及境外游备受青睐,民俗主题成亮点。吉祥航空在6月7日、8日、9日三日,执行进出港航班572班,保障旅客近10万人次。随着小长假出行高峰的到来,为了全力保障节日期间旅客的出行需求,吉祥航空围绕市场热点,合理安排航班布局。端午小长假期间,国内热门航线除了周边游的厦门,青岛,长沙以外,还包括了三亚,海口,成都等知名的休闲度假旅游城市。从国际热门航线来看,东南亚、日本、韩国等航线销售较为紧俏。
为了让更多的旅客感受到吉祥“高价值”航空全服务的客舱体验,展现“活力、温馨、时尚、创新”的品牌形象。6月9日端午节当天,在HO1121上海至昆明航班、HO1177上海至三亚航班、HO1255上海至乌鲁木齐航班、HO1119上海至成都航班上,开展了别开生面,丰富多样的机上活动。这个仲夏在万米高空与旅客一起度过了一个与众不同的端午节。
与此同时,由于最近南方天气的变化,为了加大服务创新给旅客带来的精彩体验,吉祥航空推出“微信退票服务”。旅客可通过关注“吉祥航空微信公众号(HO-AIR)”,实现自主快速退票,提升旅客服务体验。
此外,自2012年始,吉祥航空推出“如意飞”特色航线产品之后,随着近年来吉祥航空航线的增加,如意飞”产品的服务覆盖区域也由最开始的五个增至十四个。伴随着去年南京航线的开辟,新增的“长三角”区域的如意飞产品格外引人关注。通过此项服务,南京旅客购买由吉祥航空实际承运的航班,可向吉祥航空提出航段变更申请,将始发(目的)城市变更为上海、无锡、杭州,让出行有更多选择。
“端午”高峰,吉祥航空温馨提示各位旅客,提前预留出行时间,选择合适的交通工具前往机场。此外,自2016年1月起,在上海虹桥机场吉祥航空E岛,打造了“凤栖梧桐”个性化值机旗舰区域。以“方便旅客出行”为首要目的,同时本着“如意到家”的服务理念,创建“两舱”服务亮点。让更多的旅客轻松值机、快乐出行。
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