在网上订花真的有那么靠谱吗?
在非洲大草原,有时候一场大雨过后,原本干旱荒芜的土地会突然冒出许多小花小草,瞬间,春天就来临了。移动互联网就像是非洲大草原,一夜之间,提供订阅式花束的互联网公司平地而起,遍地开花。根据投资市场一些数据,目前拿到投资的花卉互联网公司有将近10家。
能低价者得天下?
据了解,目前的花卉互联网公司主要有两种经营方式。第一种是用低价补贴的手段,快速获取用户。如某鲜花公司推出的99块订阅式包邮鲜花业务,这是明显的烧钱玩法。介于这个手段能短时间内使得用户数量大增,提高品牌认识度,有利于订单量的快速扩张。这种方式也在“教育”鲜花消费者,让消费者意识到花束也能成为快消品,成为日常生活的一部分。以前,除了春节或一些特殊节日,很少人会在平时买鲜花回家装饰,而现在,下班顺便买束花回家已经是很多上班族的习惯了。
欲戴皇冠,必承其重
但是在快速扩张的过程,也出现了很多问题。记者看到,由于物流配送体系的完善速度没有跟上扩张速度,很多花束到达用户手上时已经萎焉了,加上鲜花养护知识还没普及,导致很多客户以为鲜花只能摆放两天。实际上,订阅式鲜花的涵义,不是每个星期送一束花,而是一个星期都可以看到开放的鲜花。但是目前,即使不考虑成本,按照第三方物流体系的发展情况和供应商对花束质量的把控,上面提到的问题将难以在短期内解决。其实这样的事情早有前车之鉴,两年半之前的水果O2O行业跟现在的鲜花O2O行业非常相似,表面上看起来发展迅猛,投资者疯狂投资水果行业,实际上由于用户体验不佳,疯狂资本的底下隐藏着巨大的暗流,而现在暗流已经发展成海啸,把那些无法提供满足用户体验的水果O2O项目一个个冲进大海,这样的情况会不会出现在鲜花行业呢?实在需要打个大大的问号。
“烧钱”的互联网行业
另一个经营方式就是为保证鲜花质量,自建物流体系,对鲜花的整个供应链都进行严格的把控。据了解,这样的成本是非常巨大的,也只有这样才能给用户最好的体验。以鲜花说为例,这是目前唯一一家拥有鲜花物流体系,和唯一一家鲜花保质五天的花卉互联网公司,公司CEO拥有28年的行业经验,深刻了解花卉行业的核心,对整个供应链的保鲜环节也有深度的认识。据了解大部分消费者收到的鲜花说的鲜花均能保持美艳,也可以达到鲜花说所说的保质期。但记者算了一个帐,按照这样的物流成本和花卉质量,鲜花说也是一种“烧钱模式”。而这样的“烧钱模式”总有一天要结束,结束以后消费者能接受更高的定价吗?还是会因为习惯低价优质,一旦提价反而离花卉远去?这个是非常严峻的问题。每一部车、每一个配送员的成本都是实实在在摆在那的,鲜花说结束烧钱模式后,能否把成本控制下来的同时,还能给大家提供品质优良鲜花嘛?我们拭目以待。
有句话说,人类总是不断重复以前的成功,以前的失败,人类是不是一群没有记性的动物?现在记者看到,水果O2O行业中的成败案例天天都在发生,鲜花O2O行业的投资者和创业者也还在重复同样的事情。在这里可以大胆的说,水果行业的今天就是鲜花业的明天。水果行业从平地而起到兴旺到泡沫增长再到泡沫破裂的过程,这样的周期大概是两三年,鲜花行业是会更短还是更长时间呢?让我们翘首以待。
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