如今，网络成为主流的今天，如何为客户带来更加便捷、快速、贴心的服务，成为平安用心服务的首要任务。

　　客户杨先生因为之前的手机号不再使用，公司的信息都无法收到，所以到柜面办理联系信息变更业务，因为来的太匆忙，忘记带身份证件，在了解到客户的情况后，柜员向客户推荐使用APP办理业务，客户表示不知道怎么使用，之后柜员指导客户一步步下载并注册APP，并为客户讲解办理业务的途径和方法，客户掌握使用方法后,对APP称赞不已：”这个APP使用太方便了，可以看到很多信息还可以办理业务，太好了!”并对柜员表示感谢后，满意的离开。

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