在超市买了东西，结完账却不让带走。日前，家住大渡口区的曹孃嬢在南滨路一家进口超市买东西时，就碰上这种稀奇事儿。刚花700多买的德国进口锅，却在结账后被超市工作人员告知不能带走，只能三天内快递给她。感觉到自己“被骗”的曹嬢嬢果断给工商部门打了举报电话，并拨打了记者求助热线。面对曹孃嬢的质疑，超市负责人也很无奈，苦笑道：都是保税商品惹的祸。

事件

超市700多买的锅不让带走

“我付了钱，锅就在那里，凭什么不让我拿走?”昨天下午，位于南滨路东原1891的洋展购进口超市门口，聚集了很多人。曹嬢嬢正气愤的跟店员“理论”，紧张的超市店员搬来了凳子，端来了热水，低声的跟曹孃嬢解释着。

曹孃嬢告诉记者，她今年62岁，经常要到超市给家里采购一些生活用品。昨天上午在南滨路附近逛街时，看到周边新开了一家进口超市，在搞活动，曹嬢嬢就进来逛了逛，趁着打折，她买了一些生活物品，并在厨具区看中了一款德国进口锅具，想着外面同样的锅要近1200元，这里仅需769元，就买了下来。

付款的时候，当她按照流程把全部的款都付清后，超市工作人员却要把锅拿走，她们告诉曹孃嬢，这口锅只是展示品，要付款后先留下身份证号和地址，三天内，直接寄到曹孃嬢家里。

这彻底惹恼了曹嬢嬢。“你这不是诈骗么?我付了钱你凭啥不给我货?”几番交涉无果的曹嬢嬢拨通了南岸区工商局电话投诉，并拨打了记者求助热线。

乌龙

都是保税商品惹的祸

对此，超市方感觉很无奈。“作为一家进口商品超市，超市内的商品分为两部分，一种叫完税商品，这种商品是通过一般贸易进口，已经完成清关缴税，可以直接售卖，另一种叫保税商品，尚未完成清关，货品被卖出之前，一直存放在受海关监管的保税区里。”超市店长李明才告诉记者，曹孃嬢买的这口锅就是保税商品。

按照国家规定，这种货品只能存储在保税区里，卖场也只能在进行展示陈列，消费者要在下单后，凭身份证和家庭地址，报海关进行清关后，直接从保税仓发货。

“当时曹孃嬢买锅时，我们就告诉了她这是保税商品，她应该也没听明白，当时没解释清楚这是我们的失误，但这口锅我们真的不敢让她带走呀!”店长带着哭腔告诉记者，期间，她屡次向曹孃嬢解释啥叫保税商品，但曹孃嬢一直拒绝沟通，并表示自己付了钱就应该拿走锅。

后来，在记者的解释和调解下，曹孃嬢终于明白了保税商品的意思，由于情绪受到影响，曹嬢嬢表示要退货，后在家人陪同下离开。

“我们是全市第一个销售保税商品的超市，虽然当初是为了方便市民购买到便宜优质的进口商品，但自此也惹来不少麻烦，经常会遇到顾客有类似的疑问，但是，闹得这么大的还是第一次。”店长表示，他将进一步加强针对员工的培训，不让类似的误会再次发生。

专家：

保税商品更放心便宜

“很多普通人确实很难理解保税商品这种购物方式。”常年在我市从事进口商品贸易的重庆渝舟通衢进出口贸易有限公司总经理杜攀表示，虽然保税商品不如完税商品一样买了就能拿走，但它也有自己的优势，那就是放心和便宜。

“保税商品的税率，比一般贸易进口的税率要低。”杜攀表示，一般而言，保税商品的价格，可比专柜价格低20%以上，况且，保税商品均从保税仓直接发货，商品从到岸后，一直到货物出区，全程受海关监控，不必担心买到假货。

调查

一半网友不知保税商品为何物

海淘爆款、真品保证、直采直邮……保税商品这一新兴事物，正随着跨境电商的发展逐渐进入公众视野。昨日，记者在网上随机调查了一些剁手党，发现拥有保税商品购物经历的市民并不多。其中，一半人甚至不知道什么是保税商品。

网友@我的厚厚村：有次老婆给我说她买了个保税的化妆品，比代购要便宜300多元，我说真货价格不可能低这么多，死活不让她用假货，原来是我错了。

网友@猪猪宝宝其实保税商品不能当场带走都没什么，最尴尬的是买保税商品要用身份证。以后我绝对不会带约会男去shopping了，毕竟看脸我是98年的，万一把我真实年龄曝光了，那好尴尬哦。