冰冻三尺，非一日之寒。从2002年3月加入中国平安公司到今天，汤美清从一个不懂保险的外行人，逐渐成为一名业务主任，这都源于她的专业素质和优质服务，以及对保险工作的用心。

赢得客户的信任比业绩更重要

起初，汤美清做保险并不被认可，除了客户不认可保险之外，对她影响最大的是亲人朋友的不认可。但她没有放弃，一遍又一遍地向亲人、好友讲解保险的好处，消除他们对保险的误解。同时，她又有一种不甘人后的精神，既然要做，就要做好！由此，她踏上了学习和探索的道路。

2006年，汤美清认识了一个新客户，为他的孩子设计保险。她给客户做了详细的讲解，客户没有表示什么，只是说要和家人商量后再决定。当汤美清第二次拜访客户时，客户居然拿出了另外两家保险公司的计划书给她看，想让她帮忙分析一下哪家的产品好。

汤美清没有生气，也没有怨言，而是很认真地帮客户分析这几款产品的不同和优劣。最后，她告诉客户：“保险没有好坏之分，适合自己的就是最好的。”客户听了她的分析后就决定买她的产品，汤美清反而有点意外：“为什么要选择我呢？刚才给你分析中你也看到了，我们的产品并不是各方面都占优的”客户说：“是你的专业和高素质让我决定选择你，你没像那其他业务员那样诋毁别家公司，也没有老王卖瓜自卖自夸，而是站在我的角度为我分析，让我觉得很踏实。就像你说的：最优的不一定是最好的，适合我自己的才是最好的。”

最后，客户在汤美清这里签了3件康瑞重疾和一件鸿盛04，还有一件智富人生A，保费一万六千多，汤美清也跟客户成了知心朋友。

汤美清就是这样，她每次拜访客户时都不是只谈保险，而是把客户当做朋友，邀请朋友喝茶聊天，为朋友解决难题。她赢得的可能不是高额的销售业绩，但她赢得的是客户的信任。这份信任也为她带来了意外之喜——客户纷纷主动找上门买保险，签单自然也就水到渠成。

保险卖得不是产品，而是真心的服务

汤美清觉得，最好的保险代理人，推销的既不是产品，也不是理念，而是真心的服务。“了解每一款保险产品，为客户量身定制保障方案，把保障送进千家万户……”，这是一名保险代理人每天最普通的工作，也是她眼下最喜欢做的事情。

保险营销路充满荆棘和坎坷，只有超出常人的坚忍和执着才能收获成功与荣耀。汤美清不抱怨、不消极，始终保持一颗平常心，在她眼里没有过不去的坎儿，持续奋斗才是真英雄。

做保险不是别人让你做，更不是别人求你做，而是自己要做。汤美清说，自己的保险道路才刚开始，还有很长的路要走，但不管怎样，她对未来都充满了信心。

随着互联网和人们生活模式的发展变化，互联网带动了各行各业的发展速度，我们生活的各方面都已离不开互联网。汤美清也没有落后，她看到了互联网保险的发展前景，进行网络展业，希望能够成为她事业发展的加速器！

——专访中国平安公司汤美清女士