金融科技风头正劲 财神爷爷显露锋芒
近日,麦肯锡公司发布了中国银行业创新系列报告。报告显示,截至2015年底,中国互联网金融的市场规模达到12-15万亿元,占GDP的近20%。而互联网金融用户人数也超过5亿成为世界第一。报告同时显示,2015年全球投入金融科技领域的资金高达191亿美元,是2011年的近8倍。在强势资本的支持下,全球超过2000家的金融科技公司正在充分利用大数据、云计算、移动互联网等新兴技术颠覆传统银行的业务模式。
业内人士表示,目前,金融科技风头正劲,开始取代“互联网金融”成为热门话题,围绕金融科技衍生的相关模式创新等话题也受到业内高度关注,互联网金大佬们已经纷纷开启抢食金融科技模式。作为一家始终保持行业高敏感度的创新驱动型公司,移动财富管理平台财神爷爷也已因势而动,顺势而为,着手布局金融科技模式,并在“大数据风控”和“智能化投顾”方面显露锋芒。
在“大数据风控”方面,财神爷爷已经成功对接其母公司麦子金服集团研发的风控神器“水滴风控系统”。该系统凝聚了麦子金服成立近7年来的大数据积累,拥有“四维信审评级风控系统”以及“超级资金清结算系统”,并有“智能机器+人工双重审核”等多项黑科技加持,整个审核过程不到三分钟。同时接入第三方征信系统,多维度提取借款人的央行征信信息、芝麻信用分、教育部学籍信息等征信系统,综合的对借款人征信体系进行考量。不仅最大程度的降低了金融欺诈风险,而且大幅的提高了审核效率。在此系统的护航下,财神爷爷能够将信贷风险和融资坏账率降低至低于行业平均水平以下,为投资用户提供牢固的资金安全保障。
在“智能化投顾”方面,财神爷爷也紧跟行业步伐,5月16日在其官方微信服务号“财神爷爷服务中心”加入了智能机器人客服“财神宝宝”。该机器人客服能够7*24全时在线,随时随地与投资用户沟通,完美解决人工无法全时覆盖的问题。“财神宝宝”同时配备了与人工客服任意切换的产品模式,投资用户可以根据自己的需求自由选择,整个操作需始终在同一个会话界面完成,在保证整体服务体验无缝衔接的同时有效的解决了及时响应的问题。截止至5月26日,“财神宝宝” 总会话量为6548个,单日最高会话量达到4358个,平均每日的会话量是人工客服的4倍;共接待用户5074位,为人工客服的3.4倍,大幅降低了人工客服的压力,显著提升了财神爷爷客服部门的服务效率,缩短了咨询处理的时间。除此之外,该机器人还具备智能学习系统,能够收集用户数据,分析用户行为,并快速扩充知识库,使财神爷爷更加了解用户需求。智能客服是迈向“智能化投顾”的第一步,未来财神爷爷还将不断研发和引入新技术,达到为投资人提供全面资产配置服务及长期财富增值服务的目标。
未来,财神爷爷将立足金融本质,在大数据、云计算、智能投顾等互联网科技层面不断加大投入力度,使产品变得更佳安全可靠、智能高效,为广大投资人提供更加极致的用户体验。
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