近日，移动财富管理平台财神爷爷进行了更新升级，加入了智齿智能机器人客服，为用户提供7*24小时全时在线服务，随时随地提供咨询解答服务，完美解决人工无法全时覆盖的问题。依靠智齿智能客服强大的智能交互技术，财神爷爷将为用户提供更加专业、高效、优质的在线服务。

    引入前沿科技 财神爷爷服务不断升级

    2016年5月，财神爷爷首先在官方微信服务号加入了智齿智能客服，并命名为“财神宝宝”。上线至今，微信端智能客服累计有效会话量12469次，占总会话量的80%，累计接待用户11455人，是人工客服的2.5倍。该智能机器人的上线，大幅提高了服务效率，缩短了用户的等待时间和咨询处理的时间，使财神爷爷的服务质量和用户满意度显著提升。与此同时，“财神宝宝”还具备智能学习系统，能够收集用户数据，分析用户行为，并快速扩充知识库，使财神爷爷更加了解用户需求。

    作为一家创新驱动型公司，财神爷爷团队始终把科技创新放在首位，并保持高度敏感性，不断引入前沿科技加持产品、升级服务，力求为投资人提供极致的用户体验。

    布局金融科技 财神爷爷持续发力智能投顾

    目前， “金融科技”已经替代“互联网金融”成为金融创新领域的热门词汇，业内人士均肯定“金融科技”将成为下一个新风口。面对新形势，互金行业的领头企业竞相表态将布局金融科技领域。在2016年夏季达沃斯论坛上，麦子金服COO杨恒表示，麦子金服将进行全方位移动化与垂直化的转型，进一步向金融科技服务公司进化，为用户提供更好的普惠金融业务。

    在不久前财神爷爷举办的“财神学院”分享会上，CEO何建也透露，财神爷爷将紧随母公司麦子金服的发展脚步，由移动金融平台向金融科技服务平台转型升级，持续发力“智能投顾”创新模式，不断引进、研发领先的人工智能技术，将财神爷爷打造成为财迷专属的移动智能云财富管理平台，为用户提供个性化、多元化的资产配置及财富增值服务。

    未来，财神爷爷将能够通过智能投资顾问机器人，分析用户行为、挖掘用户诉求，并根据用户实际资金情况和需求，在海量投资产品中做出最优搭配组合，实现收益最大化，为用户免去思考和选择的烦扰，大幅节省时间，使财富管理真正变得简单、便捷、高效。