G3商讯：快递业被定义为劳动密集型产业，是被贴上了“传统、落后”的标签的。然而，无论是指尖快递，还是解决校园最后一公里的菜鸟驿站，我们都能从一个普通的快递行业，看到“创新精神”和“创业能力”。

　　2014年我国快递业务量达140亿件，同比增长52%，居世界第一。中国电子商务交易额超过美国，也居世界第一;据估算，2015年中国的网购规模将达3万亿，其中电商物流费用约3000亿。这一连串的数字告诉我们这样一个事实，电商物流，正是成为一个新崛起的朝阳产业。这让很多刚刚毕业的大学生看到了机会。与其它一些刚起步的快递公司不同的是，这些大学生一上手，就在快递传统的送货跑腿上注入了知识的力量。

　　快递APP下单十分钟上门取货 安全快捷又方便还可以选快递公司

　　快递么负责人尧俊超是个思维活跃、语速偏快的人。同时也是一个不安于现状，天天想着干点事业的人。他担任过项目经理，承包-过厂办的三产业务，还在科技公司做过销售。几乎每两年换一个工作，但这些都不能让他满意。

　　具有天生的商业嗅觉的陈利华隐隐感觉到，在这个移动互联网的大数据时代，高度的互联网应用正在改变商业规则，提供着潜在的商机。但这个切口到底在哪呢?包裹量收入每年增长40%以上，快递企业近6,000家，快递从业人员超过80万。快递业的这种爆炸式增长，让他感觉到，这应该是他创业的蓝海。2013年，他组建了自己的团队，决心研发一款手机APP，解决快递业务信息交互不畅的问题。

　　快递么负责人尧俊超：第一代产品，以模仿为主，看市面上像快递100，都是这种风格，我们认为这种风格可能是大家都喜欢，就抄袭了。抄袭是最便捷的创新，快速上手，发现大家对这个吐槽太多，接受不了。

　　2015年，尧俊超组建了自己的团队，决心研发一款手机APP，解决快递业务信息交互不畅的问题。

　　第一款产品的失败并没让尧俊超气馁，反而让他很珍惜这次经历带来的难得经验。他对这款失败的产品进行了仔细研究和梳理，对制作风格、结构布局、UI设计、使用功能等多个方面进行检查。同时，他也尝试对设计进行优化，尤其是外观方面，大量增加有情趣的，怀旧的，甚至小清新的风格。但是，他的这款第二代APP产品，消费者还是不买账。直到三个月后，他全面改变了设计思路，创作出第三代APP后，情况终于发现了改变。

　　尧俊超：简单粗暴，打开以后就能看到你想看到的东西，信息，最重要的信息，不在上面浪费时间，只有最简单的三项功能，查快递，发快递，然后我的账号，其他什么都没有。

　　就在尧俊超和团队第三次改进APP的设计后，简单快捷的用户体验很快就吸引了众多用户。

　　罗小红，就是其中的一员。他的工作，是负责他们公司所有文件的收发，这时常让了感到忙不过来。当他发现了快递么后，他突然觉得自己的工作可以更有效率，也更从容了。

　　罗小红告诉央视财经《经济半小时》记者，这个APP全过程提供信息查询和物流状态，最方便的是，自己可以根据文件的投递时间，邮寄的地域，自主选择更适合更优化的快递公司。就在她刚刚下单10分钟后，快递员上门来收件。

　　罗小红告诉记者，在快递么APP上下单，选择自由而且方便快捷，仅仅10分钟快递公司就上门来取件了。

　　10分钟上门收件，不用填写纸质的快递单，从快递公司后台直接打印出来的地址标签，遮盖了收件人与寄件人的手机等敏感信息，这都让罗小红感到安全、方便。

　　从2014年3月1日指尖快递APP设计完毕到5月10日上线试商用，6月一日进行公测，2014.11.10 正式商用后，平均每个月APP都要更新换代一次，目前APP的下载量达40多万，月活用户数2万。

　　不到五分钟的时间，刘子华送出了包裹里的第一份快递。而像刘子华这样的快递员，每次收发件的数量与速度，都会显示于消费者使用的APP 上。

　　线上线下完美对接 优化用户体验 提升快递效率

　　快递么的深圳团队成立时间最晚，20几个人基本都是90后，但也是冲劲最足、工作最拼命的。短短几个月的时间，他们在深圳拓展出来的楼宇已经达到了50多座，尧俊超时不时会参加他们的进度会议。

　　不仅仅是想尽快抢占深圳的写字楼，尧俊超其实有一个更大的野心。他把自己的快递团队几乎都投入到写字楼的快递业务上，他曾经调研过，全国主要城市十五层以上的写字楼有近万栋，而他今年的目标是：年底能够设立1000个线下网点、覆盖7000栋一二线城市的核心写字楼。

　　不仅仅是对写字楼的数据调研，尧俊超和团队还做过这样的测试。全行业的速递企业的盈亏平衡点在50万件业务量左右;而全行业的利润非常低，大约只有百分之一;分摊下来，普通快递票单的利润只有不到千分之五;主要成本集中在“派收成本”和“管理成本”两项。如果他的APP数据能够按照快递业务的阶段划分，提供由多家快递企业和物流企业组成的智能路由调度服务的话，线上和线下的结合就会产生巨大的增殖利润。

　　从2015年三月开始，尧俊超的团队与物流信息系统对接了150多家，订单与ERP系统对接了排前15家快递企业中的13家; 实现了他最初设想的线上和线下两个路径来做快递的最后100米业务，并且正在做相关其他叠加业务策划。而关于运营当中的利润和业绩，尧俊超自信得笑而不答。

　　半小时观察：“创”贵在“创新精神”和“创业能力”

　　快递业被定义为劳动密集型产业，是被贴上了“传统、落后”的标签的。然而，无论是指尖快递，还是解决校园最后一公里的菜鸟驿站，我们都能从一个普通的快递行业，看到“创新精神”和“创业能力”。有人说，我们面对的时代是一个充满创业机遇的时代。这话说出了这个时代的优势。大学生在知识和文化方面具有明显优势，如果能够和实践相结合，敢闯敢试，一定能在创业路上大有作为。

　　2014年9月24日李总理在国务院常务会议上强调，依据我国加入世界贸易组织时的承诺，进一步放开国内市场，让国内外快递企业同台竞争，有利于倒逼国内企业改善经营管理、提升服务水平，使广大消费者有更多选择。要坚持放管结合，确保快递行业有序健康发展。同时也宣布了到今年年底将履行WTO承诺，全面向外资开放市场。这意味着，在未来的3-5内快递业的市场将全面拓展到全球，整个产业还将有更为深刻的变化。这种变化既是机会，更是挑战，而成功的机会，只属于有准备的人。

　　寄快递，查快递，找-快递么。